お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21221～21240件 を表示 / 全 28139 件
引越し日：2021年03月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月30日 エリア：栃木県小山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの見積りがシンプルで良かったです。 希望日以外の複数の日にちの金額を確認できることも判断に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の家の引越しの荷物搬入に途中で行ってしまい、作業は終わったものの手続き終了が1時間何もせず待つことになった点だけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性の雰囲気がよかった。 今まで何回か引っ越しましたが、洗濯機を取り付けたあと水漏れがないか確認してくれたのは初めてだったから。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置など一緒に考えてくれた。荷物を運ぶときに、他の荷物にぶつかったりしていた。
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお世話になりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にも、当日のスタッフの方にも、キチンと対応して頂けました。 ただこちらの都合で時間が押してしまって、ダンボールを各部屋にキチンと仕分けしてもらえなかったので、結構移動が対応でした。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの大きさが想像以上に大も小？も大きかったので、確認不足かもしれませんが大きさを教えて頂きたかったです。結構大きめのものでしたので、自分で頂いたものとは別に小さめの段ボールを用意しました。段ボールサイズに種類があると単身でも嬉しいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のオペレーターさんはとても明るくハキハキと話して下さり、細かい質問も対応して頂けたので安心しました。 作業スタッフさんは家具の微妙な配置、洗濯機の設置やちょっとしたお願いを嫌な顔もせずにやって頂きました。何かするときも都度確認を取ってからやって貰えたので良かったです。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本棚が物件に入らず当日分解してくださりありがとうございました。荷物も2トントラックに収まり、同業他社からは入らないと見積もられていたので感謝です。作業の姿も安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.客の立場になってくれた
引越し日：2021年03月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：栃木県下野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段や対応はよかったですが、予定時間を大幅に越えたため。
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安さにおいてすばらしかったです。 安いから雑ということもなく現場担当の方はすばらしかったです。今回が初めての利用だったので他のスタッフの方全員が今回の方のような対応なのかわからないので７にしました。 Q10 現場担当の方のチームプレイがすばらしかったです。また同じ方にお願いしたいくらいです。
引越し日：2021年03月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、当日の不用品についてもちゃんと適正に引き取ってくれた。 作業も早く、特に大きなトラブルもなかったので、満足しています。
引越し日：2021年03月29日 エリア：静岡県伊豆の国市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話スタッフも作業スタッフもアフターサービスのスタッフも皆さんとても感じが良いと思います。料金が安いだけでなく、スタッフの感じの良さがリピートの理由です。 前回は搬出時間に他の引越業者が先に始めていたのでスタートがずい分遅くなりました。今回は渋滞のため45分も遅れての到着でした。今回は遠方までの引越だったため、搬出作業終了後に退去立ち合い、引越先でのマンション管理会社との会合や車の納車と予定が詰まっていました。退去立ち合いは担当者の厚意で時間を遅らせてもらうことができましたが、45分遅れた搬出作業を待っていると引越先での予定に支障がでるので、一人が新幹線で先に現地に行かざるを得ない状況となってしまいました。 本来ですと皆で車で移動の予定でしたので、この交通費は引越でいろいろ費用が掛かる時に痛い出費となりました。 私からの提案としてはスタート時間をもう少し早くしたらどうでしょうか？他の引越業者に先を越されることなく、渋滞も少しはマシなのではと思います。スタートが遅れると次々に遅れが増すように感じます。次回はスムーズなスタートで始まってほしいと願っています。 次回は伊豆の国市から東京への引越となると思います。また是非お願いしたいと考えていますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応の女性はとても感じが良かったです。2回目だというと前回と同じということで簡単に手続きをしてくれました。 引越は前田君、長谷川君という若くてハンサムな2人が、さわやかにテキパキと作業してくれました。アップルの作業員は皆ハンサムでとても感じが良いと思います。 ただ今回は渋滞が原因で朝の到着が45分も遅れてヤキモキしました。次の予定があったので急いでもらったため、搬出作業がやや雑だった感じがしました。荷物の一部紛失や破損があって残念でした。 引越移動中も東名の大渋滞に巻き込まれてさぞ大変だったことと思います。食事や休憩の時間もない程だったのではないかと思われますが、疲れた様子も見せずに頑張って搬入してくれました。最後まで非常に感じが良かったです。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を最後まで丁寧に行ってくれた。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた利用しようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時、日時確定後に直前で同日の午前便に速やかに変更していただくことができましたのでたすかりました。 担当スタッフさんは洗濯機のホースの件は致し方なかったところ当日総じて丁寧に対応していただきました。
引越し日：2021年03月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-