お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21241～21260件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ダンボールの追加が出来なかった（余りがなかったため？）
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中の引っ越しの方のせいで、開始時間がかなり遅れてしまいました。何度も謝ってくださり、誠意を感じました。鏡が壊れるというハプニングもありましたが、引っ越し代金の値引きで対応してくださったので、特に不満に思うことはありません。 引っ越し作業自体はテキパキと丁寧にやってもらえたので、大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前中の別の現場が遅れている中で、 スピード感良く引っ越し作業をして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく終わりほっとしています。 当日作業してくださったお二人ともとても感じのよい方で、気持ちよく引っ越すことができました。 事前に登録した情報と違い、旧居に車が横付けできなかったのですが、それについても嫌な顔一つせず対応してくださいました。（会社としてはNGなのかもしれませんが、私が訊くまで触れないでくれました。ただ新居は逆に不可とお伝えしていたのに横付けができたのでとんとんと思わせてください…。） 改善点を強いて言えば、作業ごとに、これからこういう作業をします、今この作業をしています。という説明があるとなお良いかと感じました。 このたびは、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積もり等が楽という点が大きいです。 スタッフさんはとても感じのよい方でした。 家電の取り付けなどもスムーズやってくださり、問題なく早く終わりました。 オートロックの開け放し方（物をかませる）や短い時間でも靴下のまま玄関に降りてしまう（これについては我が家では仕方ないので私は気にしておりません。）というあたりが、人によっては気になるかと思いますので、勧める相手やその方の引っ越し先によって、です。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりなどがスムーズに完結できるのはよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で素早かったため当日のご担当者は満足です。 支払いに関してチャットでは納品完了後の印象で受け取りましたが、実際は荷物引き取り後とうことでしたので、？という部分がございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。テキパキと丁寧に作業して下さり助かりました。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業の前、電話連絡がこなかった。他は凄く良くして頂いた。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、帰った後 外出したら オートドアが、開けっ放しであった。 テープが貼ったままでした。 出かけたから発見出来て良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顔見知りなら、安心します
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続きご対応をいただき感謝しています。サービスや対応には満足しています。 今後も利用する際はお願いしたいと思っています。 また、8月〜9月くらいに引越しのご依頼をお願いすると思いますので、その際はどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日2回にわたり遅れるという連絡が入り、その2回目に遅れると言われた時間も20分すぎていたため。
引越し日：2021年06月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.快良く色々聞けたし親切だった 感じ良かった ありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても良かった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がもらえるよう祈って楽しみにしています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても好印象であったため。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ナイスです。 最初から最後までとても丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出、搬入ともにスムーズで良かった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間も遅れる事もなくテキパキ動いて頂いて助かりました。 使用後のダンボールも引取りに来てくれるのはとても良いと思います。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-