お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21281～21300件 を表示 / 全 28139 件
引越し日：2021年03月27日 エリア：埼玉県本庄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりがなく、電話での見積もりで当初は不安でした。しかし、漏れ、ノガシのないよう聞いてくださったため、電話のみでも安心して任せられると思い今回お願いしました。実際の作業も滞りなくスムーズでした。また、恐らくスタッフのうち一人は経験の浅い方でしたが、クリハラさんが的確に指示されており、不安なく完了しました。総合的に悪い点は見当たりません。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「必要最低限」のことを丁寧に、感じよくやっていただけたと思います。逆に言えば、必要以上のことをやらない。←これが良かったと思います。「必要以上のこと」は人によって受け止めが違うので。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：電話の応対が適切丁寧だった 作：作業をひとつひとつ丁寧に、確認しながらやってくれた。
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに割れ物有りの丸が出来る欄がほしいです。 また、重ねないでほしい物も皆さんに伝わるといいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10万円弱のブランドバッグの上にかなり重めの荷物を置かれてしまいました。そこは少し残念でした。 また、交通事情でかなり夜遅くなってしまったのですが、搬入中に大きな声でスタッフ間の声かけをされていて、必要なこととは思いますが、ご近所の目が気になってしまいました。 ただ、夜遅い中、皆さん一生懸命やってくださったのと、ダルメシアンとハムスターを飼われているというリーダーさんがとてもフレンドリーで緊張が溶けました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月27日 エリア：佐賀県三養基郡基山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。これまで何度か引っ越しをしましたが、これまでで一番良かったです。
引越し日：2021年03月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月27日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・関西でもがんばってほしい ・ストラップかわいい
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は契約の際かなり融通してくれたため
引越し日：2021年03月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妻が引越先に戻るので、開始してもらえばよかったです。すみません。ありがとうございました。また引越する際はお願いするかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の取付等行ってくれた 作業が早かった
引越し日：2021年03月27日 エリア：栃木県鹿沼市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月27日 エリア：大分県別府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段のみで大変な引っ越しでしたが非常にスムーズでした。
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 思ったより早く引越しできたので、しっかり寝れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった、丁寧だった。 細かい事だが新居だったので靴下を変えてほしかった。後は完璧だった。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道千歳市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとしていて、仕事が早く、スムーズに引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早いので。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、度重なる変更や細かな質問にも丁寧に対応していただき、さらに当日も素早く丁寧に作業してもらってありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても丁寧にメールで対応してもらったので、他の方にも紹介したいなと思いました！
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回安くて、良かったのでリピートした。 ダンボール回収が有料なのは驚いた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先で、ダンボールの配置を勝手にされた。 客に命令口調！ 自己紹介無し。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして、とても感じの良い方でした。ただ、盗聴器発見サービスの器械を忘れたとのことで、翌日再度連絡してくるとのことでしたが、3日経過した今日まで特に何も連絡がない状態です。お忙しい時期だと思うので致し方ないですが、電話一本だけでももらえると違うと思います。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人暮らしの割にかなり荷物の多い引っ越しで一部作業スペースも限られる中で声には勿論表情にも難色ひとつ示さず、感じ良く作業して頂けました。 間に合わず包めていなかった一部の荷物もさっと段ボールで包んでくれたり運んだらしてくださり助かりました。他社より値段が高めなのは否めませんが前述の様な所が値段に反映されているのだと納得できました。家族の引っ越しであれば今後もアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具の解体や粗大ゴミ置場までの運搬、引取も柔軟におこなって頂き、大変助かりました。 開始時間が遅れたのがやや残念ですが、全体の所要時間は適正だったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足していますが、他の方でも期待てきるため。