お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21321～21340件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年06月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、安心できました。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q9：丁寧に対応して頂いたため。 Q10：明るく臨機応変に対応して頂けたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、特に悪い点なく対応して頂いたため。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナも落ち着かないため不安だと思いますが、しっかり対応してくださりありがとうございました。 どうぞお気をつけください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がしっかりされていて、丁寧だったため。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く、感じも良かったです。
引越し日：2021年06月20日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指示したことはきっちり守ってくれて９０％良かった。 しかし、アップル引越しのサイトにかかれていた冷蔵庫の電源入れは数時間後をせず即コンセントをさしたことと、やはり、スウェットズボンは…。制服にしてほしいから動きにくくなるならまあ許容できる。対応は110点
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めはＴＥＬして見積りに来てもらおうとしたが、ＬＩＮＥアカウント必須という理不尽なら強制でやめた。（個人情報に欠点あり（保護面で）なのに） 全て今回の見積りなら「安くなるかも…」 がなくなるので、ＷＥＢで完結する。
引越し日：2021年06月20日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家が建て替ったら夫の所へ引越します。 また、お世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業…説明が丁寧でしたから判りやすい。 他と比べて価格が安い。 作業スタッフ…引越し荷物では無く、廃棄予定のタンス等を解体、移動してくれました。
引越し日：2021年06月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の不用品回収で当日申告可能と聞けていたができなかった。それ以外は非常に丁ねいで良かった。
引越し日：2021年06月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回が非常に満足いくご対応だったので、とても期待しておりましたが、勝手ながら今回は60～70点と言う印象です。 運搬リスクがある植木鉢などは、どのようにすれば倒れないかを予めご指示頂けていたら助かりました。 また、作業者がひと目でわかる上積み厳禁、割れ物などのシールがあると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらから挨拶はしたが、反応が悪かった。 ・事前連絡していた内容(自転車、植木、盗聴器発見サービス)が伝わっていなかった。 ・植木鉢運搬や、洗濯機の排水ホース設置で、破損リスクをご説明頂く際に、どうすれば解決するのか？ではなく、壊れるけどいいスか？と聞かれた。良いわけが無い。 ・結果的に破損はしませんでしたが、絶対に上積み厳禁、置く時もゆっくり運ぶよう厳に指示した荷物を普通に積み上げて運搬された。2度と購入不可能な物品もあったので、非常に見ていてやきもきさせられた。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さんを中心としたスタッフ は、てきぱき行動して 爽やかな印象がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良いあいさつとてきぱきにした行動に、さすがだなと感じました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しを手伝っていただきありがとうございました！依頼しない状態で布団袋を当日持参していただけるのか不安だったので、記載していただけるとありがたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあまあ良かったです！
引越し日：2021年06月19日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も高額でなく、とても作業が、素早く丁寧に対応して下さって、引越し経験のほとんどなかったのですが、分かりやすくて良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハリムラ様 おかげ様でナマズも元気です（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて実に気持の良い仕事ぶり。 立って見ているだけの私への気づかいなども良。 次もお願いします。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが出しやすく作業もスムーズだったので。 あまり他の所を知りませんが…。
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期にしては高い感じがあったが、サービス内容や担当してくれた方には不満なく、かなり好印象だったから。
引越し日：2021年06月19日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-