お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21341～21360件 を表示 / 全 28139 件
引越し日：2021年03月25日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知名度が無く（失礼でもうしわけないが） 当初少し不安だったが大変満足 上村さん他、みなさんには感謝したい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7にも記載したがベッドが壊れていて収納だなが引き出せず、運搬が困難な中、丁寧に現状を説明してくれ、できるかぎりベストも尽くしてくれた。設置も迅速にしてくれた。次回もぜひお願いしたい。 説明がていねいだった
引越し日：2021年03月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の不手際もあったが、細かい段取やチェックをもう少し丁寧に行っていただけるとありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安くすんだのはありがたかった。 担当に関しては基準がわからないため断言はできないが、悪くはないと思う。
引越し日：2021年03月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく手際も良かったため
引越し日：2021年03月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にお世話になりました。家具が入らずお時間と手間を取らせてしまい忙しい時期に申し訳なかったです。それでも最後まで嫌な顔ひとつせず付き合ってくださりありがとうございました。また次回、引っ越しをお願いすることがあったらまたアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あれこれご配慮頂いて女1人子供1人の引っ越しで不安な気持ちが少し軽くなったので。仕切られていた方の対応や声かけがありがたかったです。
引越し日：2021年03月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者に依頼をしましたが、説明も丁寧で作業も早く、安心して任せることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名のスタッフの力量に差があったように思う。できれば2名とも作業に慣れてる人の方がもっと安心できたと思う。
引越し日：2021年03月25日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに終わり、満足しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は親しみやすく、感じが良かった。
引越し日：2021年03月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・申し込みがラク ・変な営業もされない ・サービスが簡素なため、手厚さをもとめないのであれば
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やってもらったけれど、結果として壊れてしまったから。
引越し日：2021年03月24日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこのサービスなら、今まで利用したどの会社よりもよかったと思います。 まず電話対応で細かく話を聞いてくださり、値段的に抑えたいところもわかっていてもらえた事が決めてだったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付では丁寧で熱心なやりとりをしていただいたと思います。 作業に関してはやや雑に感じましたが、値段的に納得できる範囲で、作業員の方も親切でした。
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 引越難民にならず助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際は100点と言って良いのですが、今回がまだ1回目なのと他の担当者がどうなのかが分からないので。
引越し日：2021年03月24日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこに置くか１つ１つきいてくれた。 このため助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の梱包状態が不十分でしたが、柔軟に対応して頂けたため。
引越し日：2021年03月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん、とても良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は人柄は良かったが、実際に開始時間にスタッフが来なくて不安になった。予定時間より大幅に遅れた。連絡もなかった。社内での伝達不足を感じました。
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね各項目とも80点です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみが欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当してくださったスタッフの方はとても感じが良く、仕事も丁寧かつテキパキしてくださいました。 貴社利用は初であり、貴社全体の質の高さがよかったか、担当の方が素晴らしかったのかわからなかったためＱ９は8/10とさせていただきました。次回引越しの際にも検討させていただきます。
