お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21381～21400件 を表示 / 全 28127 件
引越し日：2021年03月23日 エリア：新潟県新潟市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス（マイページ）から申し込もうとしたが、希望日での最初の申し込みが完了していなかった。（遠距離・繁忙期の為引き受けられないとの電話回答有。なおこちらから問い合わせ）その後、別実での提案があり、そちらで日程を調整。見積りまでし、更にその後、最初の希望日で引き受け可とのこと。（電話担当者が違ったため）予定日確認の際に混乱があった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約できるから便利。 担当者がゆっくり説明してくれた。感激です。
引越し日：2021年03月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 安心して引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→関わりがあまりなかったが丁寧だった。 作業スタッフ→対応が柔軟 受け応えがテキパキしている。 作業中に何をするか説明しながら対応してくれていて、配りょがすばらしかった。
引越し日：2021年03月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、てきぱきとしてやって頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には良いスタッフさん達でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、気さくなスタッフさん達だったのは良かった。 ただ、引っ越しが予定より大分早く開始され、まだダンボールに荷物を入れきっていなかったので、引っ越しと同時進行で荷物詰めをしなくてはならず、そこは困った 少し待ってもらおうと思ったが、それを伝える前にインターホンが切れてしまった
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都立川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際がよく、見ていて安心できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべての作業に無駄がなく、テキパキしており、見ていて気持ちがよかった。
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が速くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県佐倉市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 作業スタッフの方がお一人という点で始めは心配なところもありましたが、手慣れた様子であっという間に運んでいただき安心しました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の人はとても丁寧だった 作業スタッフの方も感じの良い方で作業も早かったが、丁寧にやってほしいという人には強くお勧めできないかな、と思った
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間でしたがテキパキと作業してもらい思ったより早く終わって良かったです。とても感じの良いスタッフさん達でした。 盗聴器の確認までしてくれて嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて雰囲気が良かった。 対応が丁寧だった。
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急な引っ越しにもかかわらず本当に助かりました。 次回引っ越す時もまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社にも見積もりしてもらったのですが、アップルさんはまったくもって感じが良くめんどくさいねぎりのようなものをせずにこちらの納得できる価格を提示してくれたので、
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く大変だったかと思いますが、丁寧かつテキパキと作業を行ってもらえ、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に荷物を運んでいただきありがとうございました。 初めての引っ越しで緊張がありましたが、安心して迎えることができました。時間が一時間ほど遅れていて、担当のスタッフでない人が来てくれたのですが、疲れを見せず対応して頂いたのが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は私たちの引っ越しのお手伝い頂きましてありません。食器を全て大きな段ボール１つにまとめてしまい、とても重たくしてしまったこと、本当に申し訳なかったと思ってます...。 何も言わず丁寧に運んで下さりありがとうございました。 私たちの次の引越の際には、またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アプリを使って何社か見積を取った時には、どこも差があまりなかった。なので、他社としっかり比べた時に1番安いかは分からないので７くらい。 電話口の担当の方は本当に親切に対応してくれたと思う。トークも、営業がとても上手なんだと感じた。当日のスタッフの方も皆丁寧で作業が早くて良かった。 思っていた以上に早く作業が終わったので、荷ほどきに時間が使えてありがたかった。
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に全部ネットで予約でき、さらにチャット(メール)で細かいやりとりが出来るのはすごく良かったかな、と思います。 さらに料金も他社より安かったので満足できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく引っ越しをしていただいたので良かったかな、と思いました。 初めて引っ越しをしたので他との比較が出来ないのでとりあえず80点で。