お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21381～21400件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6年ぶりの引越しだったので、色々と思い出しつつ勉強になりました。 衣装ケースの引き出しが飛び出たりするので、やはり、テープ止めしておけばと後悔です。 一番大事な買ったばかりの冷蔵庫の正面角2点に削れキズが出来たのはショックでしたが、上下8点の角に保護パーツなどの道具があれば良いですね。 何より暑い中、ものすごく重いものを運んで頂いて感動でいっぱいです。 もうそれだけで充分でした。お身体に気をつけて、これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し日、料金など色んな提案をしてくれるのはとてもありがたいです。 作業の方も早さよりももう少し落ち着いたていねいさがあるといいなと思いました。リーダーの方は言葉もとてもていねいでした。 1日何件もこなされるので仕方ないと思うのと、毎日おつかれ様ですという気持ちです。
引越し日：2021年06月14日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早さ、安さ、人数が良い
引越し日：2021年06月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が想定内に納まり、とても良かった。見積依頼の際に、キャンペーン中とのことだったが、その内容が不明だったの残念（総額で予算内だったので、今回は問題なっかたが）。見積の送付が迅速でとても良かった。 作業自体には、作業の素早さ、対応の良さなど、とても満足しています。また機会があれば、お願いしたいと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始前の連絡がしっかりあり、作業前に内容の説明、確認があった。作業の手際もとても良く、作業時間も当方が思っていたより、かなり早く終わった。作業後の不用品の回収や後片付けや、荷物の設置や荷物や家屋の破損等の確認もしっかりやってくれた。その対応も、作業員全員とても好感が持てた。
引越し日：2021年06月14日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具や家電の処分も同時にでき、リーズナブルな価格で良かったと思います。スタッフも感じが良く安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネジ一つ締め忘れでも郵送で良いのに再訪問してくれました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格帯も良心的でスタッフの対応も大きな問題もなく、全体と通していい引越しが出来たと思います。ありがとうございました。 次回また引越しする際は利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はとてもスムーズな案内とハキハキした口調がとてもよかった。 作業スタッフの方については、業務や技術は安心感があったが、後ろのスケジュールの都合なのか少々スピード感を求められるような圧を若干感じた。
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し元の荷物の搬出が終わったら支払いの流れだったが、そのタイミングでは領収書が貰えず、引越し先の荷物搬入後に領収書を貰った。全部終わってから支払いの方が支払い後直ぐに領収書が貰えるので安心じゃないかなとおもった。(あとで支払いされてませんと言われてらどうしようかなとちょっと不安になった)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に対応して欲しいとまだは思わないが、良く対応して頂けたと思うので。
引越し日：2021年06月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気でテキパキされていて、安心してお任せできました。 沢山荷物があって申し訳なかったです… ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり印象に残っていないですが、丁寧でわかりやすい対応で安心できました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の3名の方は、暑い中でもとても丁寧で気持ちの良い接客をしてくださり、本当にありがとうございました。 このような方が対応くださるのであれば、ぜひ次回もアップルさんにお願いしたいと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に、大変丁寧に対応いただき感謝しております。 夫婦共初めての引越しで不安も多くありましたが、当日は大変安心して任せることができました。
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業後の洗濯機設置後の動作確認のための試運転の際に説明書が洗濯槽の中に入ったままになっており、説明書がボロボロになってしまったのが残念でした。 それ以外はとても気持ち良く作業して頂き満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時に買取してもらう不用品をこちらの都合で減らしてしまって精算が面倒くさくなったにも関わらず、対応してもらいました。 1Rの割には荷物が多かったり大きい家具があり大変だったと思いますがテキパキやってくれてスムーズに引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には許容範囲だが以下の点は気になる人もいると思ったため。 ・事前の案内でスタッフが家電を拭くための雑巾を用意しておいてとあったが特に使われなかった ・運ぶ荷物かどうかを確認を答えても共有が不十分で同じことを別のスタッフに聞かれる
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫や洗濯機等も含んでいながらも料金は安く、そして迅速に作業していただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不備はなかった為
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスのシステムはとても良いと思いました。訪問見積もりがないにもかかわらず、当日の料金加算も無かったので総合的に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードはとても早かったですが、その分丁寧さは少し物足りなく感じたため
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県木更津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：愛知県小牧市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
