お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21401～21420件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後から気づきましたが、ダンボールの一つが大きく破損（10cm程度の穴）していました。中のものは無事でしたかが、スタッフさんは気づきていたなら報告してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはよかったですが、テーブルを解体する際すごく時間がかかっていました。また新居での盗聴器の検査？もやっていただけたのかわからなかったためです。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間での連携がしっかりしていた。
引越し日：2021年06月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスクが苦しい・暑いのはとてもわかりますが、顎に飾りのようにマスクをつけるくらいなら、ほかに対策をしたほうがいいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や対応等は全く問題ないのですが、コロナ禍の下での引っ越しだったため、マスクをされて作業を開始されましたが、最終的には顎にマスクがかかってるだけの「飾り」になっていました。狭い1LDK内でとなると、やはり感染が不安でした。
引越し日：2021年06月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者には会ってないため
引越し日：2021年06月12日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現地見積りがなく手軽だったこと、安かったこと、以前兄が利用してよかったと話を聞いていたことから利用させていただきました。当日もスムーズに作業をすすめてくれたこと、準備中もかわいい段ボールに癒されたこと、破格の安さだったこと、どれをとってもお願いしてよかったと思います。また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の引越がおしていて、到着が遅れたものの、とてもスピーディーに作業を進めてくださり、感動しました。安さでお願いしましたが、しっかり運んでくれた上、 洗濯機の取付まできちんとしてくださり、とても助かりました。 おねがいしてよかったです。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い対応をしてもらえたと思う。
引越し日：2021年06月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し侍で見積もりした荷物がマイページに表示されていなかった。 手際良く作業してもらい、あっという間に終わった。家具家電を撤去したところの掃除を十分にしたかったが、作業が早くてあと少しができなかった。不要家財の引き取りもしてもらい、どうやって捨てるかを悩まずに済んだ。処分料も高くなく、依頼しやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いけどもプロ意識があってきちんと仕事をしてくれた。
引越し日：2021年06月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：丁寧かつLINEで迅速にご対応いただき安心感があった 作業スタッフ：自転車をマンション前の草むらに放置して帰ったのが残念だった。しかし、冷蔵庫の移動をご対応いただいたり、＋αサービスを行っていただき大変ありがたかった。
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回までの引越し(他社)で、営業さんとの駆け引きや、当日の作業スタッフの対応がだんだんと悪くなるなど、疲れることがいろいろとありましたが、今回はストレスを感じることなく引越し出来たのが良かったです。料金もお安い方だと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方はテキパキしていて感じよく、また、電話見積もり後に一旦検討したいと言っても態度が変わったりしつこい営業がなかったのが良かった。 ・作業の方たちは、暑い中、旧居新居ともエレベーターなしの引越しで大変だったと思うが、最後までさわやかに対応してもらえて良かった。
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：見積もり時に、荷作りや当日の段取りについてアドバイス頂けたり、当日までサポートしていただけた 作業スタッフ：テキパキ作業していただけて、配置の相続にも快く対応していただけた。乳児がいたが、配慮して作業していただけた（中西さん）
引越し日：2021年06月10日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も、アップルさんにお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より早い時間に始まったが、 テキパキとスムーズにやっていただき、 とても、良かったから。
引越し日：2021年06月10日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーを筆頭に手際良く、チームワークよく荷物を運んでくださり安心してお願い出来ました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業をして下さった方々の手際の良さや丁寧さにすごく安心できたため。 また、とても会話しやすく優しく声をかけてくださったため。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
