お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21421～21440件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミがよく期待していたが、それほどでもなかった。営業時のトークとのギャップを無くしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.•搬入の時養生はあったが搬出の時はなかった。 •搬入の時途中から一階か二階か確認せず一階に置くようになった。最後に気づいて指摘しても自分で持って上がるよう促された。 •搬入後の布団カバーの持ち帰りも拒否された。 他社との細かなサービスの違いが目についた。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きありがとうございました。 次回もまたお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業staffが3年前にお願いした際と同じ方でした。 真摯に対応して下さり、時間もかからず、作業を行って下さいました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでも大丈夫です
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の数が多く、梱包お任せのオプションでお願いしたものの対応しきれないのではという不安もありました。実際にはプロの手際で半日とかからず対応を終えていただき感謝しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上野さん、ケガしてしまいましたが、その後お変わりなけれべ良いなと思っています。 大竹さん？をはじめ、本当にありがとうございました。 若手スタッフへの指導も怠らず、テキパキで皆素敵で素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・色んな業者があるので、自分のおススメとしてお伝えする程度。（相性があるので）（自分には合っていたと思うが、お客となる相手が合うかはその人によってなので） ・全員とにかく感じが良く、仕事に誇りを持ってる感じで、何か仕事を楽しんでる様でよかったし、感謝の気持ちでいっぱいです。 忙しい中、話きいてくれたり、なんか楽しい引越しでした！！
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方とLINEで連絡をとれたので、引越し前の質問を気軽に行うことができました。 1日ミーティングで連絡が取れない日がありましたが、営業所に電話をするとすぐに対応してくれました。 作業員の方はハキハキ、テキパキ、分かりやすく説明・作業してくださりました。 見ていて気持ちよかったです。 料金、対応、作業についておおむね満足していますが、残念な点がありました。 盗聴器探索の依頼をしていましたが、やらずに帰られてしまいました。こちらもバタバタしていて忘れてしまい後日気付きました。 同じ口コミを見たことがあったので、今回だけではないのかなと思います。サービスとはいえ、依頼内容は正確に行っていただきたかったです。 また、家具や家電の裏側などのほこりを清掃するのでぞうきんを用意してくださいと言われましたが、引っ越し後家具を見てみるとあまり掃除がされていないように感じました。 安さが1番の魅力だと思うので、近また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者を利用すること事体がはじめてでしたが、全て分かりやすくテキパキとしていただけて安心でした。 特に森田さん、ありがとうございました！！ 事前にダンボールを持って来ていただいた方も、とても優しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は見積りも早く内容も分かり易かったです。 作業スタッフの森田さんは主に説明や運び出しを行ってくれましたが、丁寧で感じが良かったです。運び出しの手伝いをしてくれた方もお声掛けいただけたり良かったのですが、下で積み込み作業されていた方は最後まであいさつも無く、そこだけ残念だったかなと思います！！
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。 シーリングライトのとりつけなど料金に含まれない手伝いもして下さって感謝しています。 また家具の引取も安くして下さってとても助かりました。 申し訳ありませんが抽選プレゼントは結構でございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、オプションなどが充実していたためです。 スタッフの方もテキパキ対応してくださいました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さん利用しましたが、金額、スタッフさんの対応等全体的にとても満足しています。また引っ越す機会があれば利用したいなと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に来て荷物出してくれたお兄さんはとても感じが良かったです。ですが、最後に外でトラックの荷台確認中に、別のスタッフの方が養生など剥がしてた際にオートロック閉めてしまい、全員外にいて鍵も携帯も持ってない状態で締め出されてしまったので焦りました。窓を開けていたので、指示を出していたメインのお兄さんが窓から入ってオートロック開けてくれたので無事に部屋に戻れて良かったです。
引越し日：2021年06月09日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.でも荷物の割には値段が高いと感じました
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.埃のふき取りなどやって貰えるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、気持ちよく作業してくれました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.巻き段ボールを置き忘れる問題があったが、ちゃんと後で取りにきてくれたのは良かったが、問い合わせた窓口に電話がつながらず、11:30~17:00まで連絡できなかったのでトラックがすぐ戻れなかったこと。 引っ越し時の緊急連絡先は用意すべき。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧だった。
引越し日：2021年06月08日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聴力障害者で、しかも体調不調でリハビリ治療中でしたが、きちんと対応してくれました。 ただ下着が丸見えは見苦しかったので、Tシャツをズボン中に入れておけば、爽やかな動きやすいスタッフとより良い印象に残ります。頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かたぐるしくなく、普通のコミュニケーションを大切にしてくれるところ。依頼者の意見を聞いて作業してくれるところ。
引越し日：2021年06月08日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応して頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はかなり良くて好印象だったのですがテーブルに傷が入っていたのが残念でした。 料金が低価格だったので仕方ないのかなとも思いました。
引越し日：2021年06月08日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかり動いてくださりありがとうございました。 梱包は1人だったら心がおれていたのでかなり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越屋さんを他の人にすすめたことがないので、よく分かりません！！すみません。
引越し日：2021年06月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-