お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163205枚
最新更新日：2026年09月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21461～21480件 を表示 / 全 31695 件
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄な動きなく仕事が速い 気持ち良い対応だった
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前は、大手の会社を利用していたが家具のキズ など対応が下がったように感じ、処分品を引き取って 頂けるアップルさんを利用させて頂きましたが、スタッフさんの感じもよく 大手より良いのでは？と思い2階目もお願いしました。 これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回初めて利用した時はスタッフさんの感じも良かったが マットレスをカバーかけないで運んでいたため汚れてしまっていた。 観葉植物の入った箱のフタがしまらなかったので注意書きしたが そのうえに物を入れて運ばれ枝が折れてしまった。など残念だった。 今回はマットレスカバーもしっかりしてくれてテキパキと親切に対応されていて良かった
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：千葉県佐倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう私自身の引越しはないとおもいますが、だれか迷っている方があったら紹介したいと 思います。 娘も３回めの時もまたお願いするそうです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋数の多さや荷物の多さで、ネットだけでは見積が困難になり、困惑していたところ、 営業担当の方がその日のうちに来訪され、見積を出して下さり、とても助かりました。 娘も利用したことがり、安くて引越す側の梱包が楽という話も聞いていましたので、 大きなストレスなく、お任せできました。直接の電話での通話が１～２回しかできなかったのが残念でした。 現場のスタッフの方達もてきぱきして気持ちが良かったです
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会有りましたら、宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかだったので
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気の取り付けや、ガス台も箱から出して置いてくださったりと、大変助かりました！
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最低限のことだけ聞き、それ以外は任せられるくらいテキパキと対応して下さった。 粗大ゴミで出す予定だったものも玄関先に行くついでに運んでくださったり、丁寧にたいおうしてくださった。
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際でバタバタとしてしまい、 最後ちゃんとゆっくり挨拶もできませんでしたが、水嶋さん 実山さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.水嶋さん 実山さん お若いのにしっかりと対応していただきありがとうございました。 テキパキとしてくださりあっという間に引っ越しが終わったことにおどろきました 一つ気になった点としては もともと前日に16〜18時と言われていたのに、当日電話で10時頃に、前の引っ越し先が順調に終わったので、12時半ごろに向かってもいいですか？と言われたことです。 前日に16時ごろと書かれてたので それに従い、色々と手配してたので驚きました。 トータルとしては、早く引っ越しも終わったので、作業をしてくれた2人には感謝しています。本当に有難うございました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ一生懸命運んで下さいました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応について特に不満点がなかった。 お家のことを第一に考えている対応だと感じたため。
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.不在だったのが申し訳なかったことですが。 頼んだ段ボールが玄関に置いてありました。この点は全く問題ないのですが（むしろ助かりました）、段ボールがまとまっておらず、マンションの廊下に散らばり倒れており、他の住人さんが踏んだ跡がありました。まとまっていると助かるし安全かと思います。 それからお安くやっていただけるし素早い作業で難しいかもしれませんが、本当に手早い作業で、少しテンポについていけなかったです…。こちらが何をしていたら良いかも声がけしていただけるとなお安心です。ワガママかとは思いますが…。 エレベーターなしの３階への引っ越しで大変だったと思いますが、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ地元のことをご存知だったので安心だから
引越し日：2022年01月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には予算内でおさめさられるように頑張っていただきました。ただコールバック がなく２日後に私から連絡しました。電話番号が間違えていたようでした。 その後も丁寧に対応して頂きました。 作業スタ不の方には作業も早く予想以上に早く引っ越すことができました。 娘と流石だねと感心しながら見てました。お世話になりました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね満足でした。要望としてはダンボールの回収は配布したダンボールの個数30以上ではなくもう少し閾値が低いと嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上述した洗剤の件以外にはカーテンに付いて特に確認なく設置したまま出ていった件もありましたが、他に特に不満なく対応いただけました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際もアップルさんを使いたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はこちらの気持ちにもなってくれたし、値段交渉にも応じてくれました、ご無理言いました、ありがとうございました。 作業場スタッフの方は、見ていて安心できました。ありがとうございました。