お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21501～21520件 を表示 / 全 29198 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.効率良く動いていただいたので、引っ越し先への運び込みが早く済み、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.できれば対応して欲しいと思うが、他にも良いスタッフの方がいると思うから。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加で購入したダンボールの1箱が、足跡が数ヶ所付いていてちょっと気分が良いものではありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心よく引き受けていただけたのもうれしかったです。作業中に右手を負傷された際も、”自分の不手際だから”と作業を続けようとする姿にプロ根性を感じました。骨折したかもと言われていたので。大事に至らないことを祈ってます。 以上のことから、知人に引越しの際はアップルさんをすすめたいと思いますし、また我が家でも機会があればお願いしたいです。次がある時はちゃんとドア閉めときます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEビデオ通話での見積もりでは、とても丁寧に説明していただいたのはもちろん、通話中に乱入してきた娘にも優しく声をかけてもらったのでとても好印象でした。子どもがいる友人が引越す際はすすめたいと思いました。 引越し当日はお若い2名のスタッフの方でしたが、本当にテキパキと作業をされていて、さすがだなと心から思いました。見積もりの際にお願いしていた量よりも荷物が少し増えて、大変申し訳なかったのですが、嫌な顔一つせずに
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予定外に荷物があったが、快く運んでいただいた。 運び込みの後の更に荷物の移動もやって頂いた。 シーリングライトもつけてもらいとても助かりました。 ・営業さんも急な日程に、対応していただき助かりました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前からこまめに連絡が取れて安心してお任せができました。 作業も素早く、階段の多い建物だったのですが丁寧に荷物を運んでいただき安心しました。 こちらに頼んだのは、手頃な価格であることと、Twitterなどでの口コミの良さでこちらに決めました。 私も周りの友人などが引越しをするときにぜひ薦めたいと思いました。 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧に作業をして下さり、安心してお任せできたから。 階段が多い建物でしたが、何往復もして丁寧に荷物を運んでくださりありがたかったです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、スムーズに引越しを終えれてよかったです。 料金も安く助かりました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、代理で頼んでもらったため、 詳細が分からなかったのですが、 配送、搬入はしても丁寧だったと思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が入り終えて ・何かできる事はありませんかと聞いてもらえた事、 ・ダンボール移動等してくださった事。 ・重い物等は非常に助かります。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・我が屋の荷物は、多くなかったのですが、トラック2台来てたと家族が話して「すごい」と感心しました。 次もお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんのテキパキさや荷物を運んでくださるスピードもはやく、荷造も安心して見守ることができました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく、最後まで丁ねいに対応いただき本当に感謝しています。忙しい時期でしたがストレスなく引越しができました。 次回もぜひ利用したいと思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷解きの際、荷物に汚れがついているのに気が付きましたが許容範囲でした。対応が良く概ね満足しております。 当日の荷物引取にも対応していただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業◎でしたが、TELだけの対応なので答えられません
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん: こちらが聞く前から前回の利用履歴を参照してリピート割引を提案してくださいました。 また、荷物についてもきちんと聞いて頂きました。 作業スタッフさん: 和気藹々とした雰囲気でこちらの緊張がほぐれました。 予定のスケジュールよりも前倒しで来て頂いてとても助かりました。 作業がとにかく速かったです。
引越し日：2021年05月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりとコミュニケーションとって対応していただいたから。
引越し日：2021年05月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収に費用がかかることについて事前に案内してほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍におけるネットでのやり取りのみで正直不安な引越しでしたが、当日のスタッフさんが親切に対応していただけたので、アップルさんに決めて良かったです。 大手さんだと金額も高く、こちらの要望（引取品の対応種類）を通せず難しいところがありました。 アップルさんの金額提示は追加も含めて分かりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な対応でもしっかり手際よく実施していただいたから。