お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156188枚
最新更新日：2026年06月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21501～21520件 を表示 / 全 30474 件
引越し日：2021年09月28日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積もりから当日作業までのスムーズな流れは他社にはない便利さ。 特にWEB見積もりは担当者対応に時間を割く必要がなく、料金表示も明朗で大変助かりました。 これがあるかぎり使い続けると思います。 今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくスピーディな受け答えと、イレギュラー対応が良かった
引越し日：2021年09月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お忙しい時期での作業を格安に対応してくださり、ありがとうございました。 ご挨拶の時からとても好印象で、安心してお任せすることができました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思いました。 本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫が仕事で不在の中、1人での引っ越しで不安でしたが、作業スタッフの方もとても雰囲気が良く、とてもスムーズに作業をしてくださいました。 家の前の通路が狭かったり、引っ越し先がエレベーターのない５Ｆだったりと大変な中、嫌な顔は見せず作業されていて、さすがだなーと思いました。
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーテンレールが届かなかったので、カーテンの取り付けをお願いしたら、快くやっていただけて助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズで丁寧な対応をしていて、とても良かったです。
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉つかいや荷物をどこに置くかなど、とても丁寧に対応してくれた。 とても安心できました。
引越し日：2021年09月28日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いしたとき、電話受付の方に伝えておいたマンション入り口の場所の連絡がいってなくて、違うところにこられてスタートまでに時間かかりました。家具の移動より、養生にめちゃくちゃ時間かかってましたが、今回は、待ち合わせに時間どおり来て頂け、むしろ早くから待ってもせかした連絡などせず、40分程度で作業すみ、こちらの至らないところも、「あるある」で慣れていたのかもしれませんが、笑顔で対応して下さり、とても気持ちよく引っ越しできました。あんのさん、ありがとうございました。愛想のない依頼者でしたが、十分満足で、引っ越しも楽しかったです。前回は、時間かかりすぎて申し訳なさが勝ちましたが、今回は早くすませて下さった分、心に負担がなくよかったです。包めずにおいていたものも、嫌な顔せず、手早く、丁寧にその場で梱包して下さりとてもよかったです。 届けて下さった方々、さすがプロの手際のいい作業で、早く終わって、いろいろ聞きながら後から作業しやすいように積んで頂けてとても助かりました。 引き取りも配達も作業が丁寧で早い方で、かつ愛想もよく、正直引っ越しの腕にはあまり期待していなかったので、嬉しい誤算でした。今後引っ越すことがあったら、地域にあって、値段が折り合えばまたお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り時：負の面（こういう場合は割れる、傷む）もきちんと説明してくれた。見ていて作業が丁寧。汚れたままの棚をきれいにしてくれようとした。（申し訳ないので自分でしました）おかげで届いたとき、気持ちよく伝えた。次回以降の引っ越しに参考になりそうなことも教えてもらえた。感じがよかった。作業が早く、手際が良く、見ていて安心できた。この料金を払ってよかったと思えた。個人の好みですが、腰パンが残念です。どうしてもちゃんとしてないと思ってしまいます。頚にタオルのまくのは引っ越しスタッフとしてNGらしいですが、半そでで汗をふきながら、書類に汗を落とすくらいなら、タオル巻いて褪せ拭いて清潔に作業してほしいと思いました。総じて満足ですが、そういうところがしいて言うなら残念でした。 配達時：チャイム推して訪問されてから30分で作業をおえてくれた。2時間の予定できいていたので、思いがけず時間ができてうれしかった。とても丁寧な方たちだったが、最初のあいさつがなかった。早くやってくれたのはよかったけど、しいていうなら、地図を渡しておいたのに活用してもらえずエレベータに遠い入り口から入って来られたのが残念だった。それでも、丁寧かつ早い作業で、総じて満足です。こちらのかたも、25℃でエアコンかけたなか作業で扱ったと思いますが、半そでで汗べっとりの腕で家具運ぶのは、長袖にしてくれた方がうれしかったです。暑いと思いますが。
引越し日：2021年09月28日 エリア：島根県出雲市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越でしたが丁寧に対応いただきました ありがとうございました
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もりの際、非常に丁寧だったのですが、問い合わせに対しての連絡が遅かったため色々心配になった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物損の保証連絡さえ約束通り昨日来てくれたら、 安くて感じよくて100点だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、感じよく、テキパキと作業してくれたが、 タンスを壊されて、机の部品も持ち帰られたから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の指示がテキパキと適切で、思ったよりも早く終えることができた。 ほぼ希望通りだった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入、搬出担当者の印象がよかった。当日追加作業をお願いしても快く対応してくれた。 安く対応してくれた。 事前に開梱作業が搬入の次の日であることを伝えられておらず、こちらも搬入当日に行われると思い込んでいたため非常に困った。 冷蔵庫下の耐震ゴムを付け忘れられている。早めに付けに来てほしい。
引越し日：2021年09月27日 エリア：群馬県太田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、親切なのにお値段が安い。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きびきびしている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEで簡単だった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く作業して頂きあっという間に引っ越しが完了しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で高サービスの対応をしていただきありがとうございました。 また引越しすることがありましたら、ぜひまた利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に作業していただき、問題なく引越しすることができた。 料金が安いのに、対応も丁寧であったので安心してお任せすることができたから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１度予約をした後、こちらの都合で日程を変更させていただきましたが、予約日の変更がされておらず、３日前メールが届いて最後連絡を入れなければいけませんでした。
