お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163205枚
最新更新日：2026年09月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21501～21520件 を表示 / 全 31695 件
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました。 手際良く作業して頂き助かりました お体大事にしてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 感じ良くスムーズに作業いただいたから Q10 本日担当者さん感じが良くテキパキしていたから
引越し日：2022年01月28日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事 引越しを終えることができて満足です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても手寧で感じ良かった。 作業も早く、こちらを気づかってくれた。
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日でも不用品の引き取りが可能なところが 便利だなと感じしました。 また機会があればお願いしたいです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知りあいや知人の好みもあると思うので 必ずとは言えないですが 送っていたらすすめたいと思います。事前の電話対応とても良かったです。 当日は面倒な作業も嫌な顔せず対応いただき、 気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでもらった後 不要に関した荷物も気持ちよく 引き取ってもらえたので感動した
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.既に娘の引越しもアップルにお願いした
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも安い金額で初めて利用した為、少し不安もあったが 全っく手をぬかずに満足する内容だった。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越しすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９：訪問見積り必須ではなくWEBで申込ができる点は忙しい単身世帯や 特に訪問されるのが嫌な単身女性には大きなメリットだと思います。 Q10:スタッフの方は明るく丁寧で感じ良かったです。質問にもきちんと 答えてくださり、心配なくお任せできました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の件と引き取り品の引き取り漏れがあったため ※引き取り品についてはこちらにも確認漏れの非はあるが、見積もりの時点で伝えているため、引き取り時に見積もり書と合わせて再度確認してほしかった。 ※これらがなければ、100点だった。
引越し日：2022年01月28日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１に色々と書いてしまいましたが、 家電設置の知識も豊富で、チームのコミュニケーションもよく、我々にも丁寧にとても親切なご対応してくださいました。 話し方もちょうど良い感じで良かったです。 嫌な顔せず対応してくださり、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても明朗で力も強く、安心してお任せできました。 ８，９にした理由は… ・メールに盗聴器サービス申込みありの旨が記載されていなかったため、 ・養生がドア横のみだったため、 ・マンション内を何も持たずに歩く（走る）時の足音が大きかったため。（サンダル） （階段）
引越し日：2022年01月27日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早い、きれい
引越し日：2022年01月27日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較的リーズナブルな価格でしっかりと対応していただけました。 また引越しの機会あれば利用したいと思います
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くWEB予約がすごく便利だったから
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はきはきしていて感じが良かった。 説明や作業も丁寧で早かったと思う。
引越し日：2022年01月27日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【良かった点】 ・和やかな雰囲気で、重い荷物もスムーズに運んでくださいました。 ・洗濯機の取り付けについて、こちらが根元の緩みを気にしていることを伝えるととても丁寧に確認してくださいました。 ・ダンボール回収の際、他社のものも快く引き取ってくださいました。 ・リピート割引がありがたかったです。不用品の引き取りも魅力的なオプションです。 【悪かった点】 ・退去の際、スタッフの方がメタルラックを倒して壁のクロスが剥がれてしまいました。妻が近くで見ていたのですがスタッフの方からの申し出はなく、妻から伝え聞いた私から指摘することで初めて対応してくださいました。大きめの剥がれでしたので、黙っているのは不誠実だと思います。修復費用の補償につきましては、比較的迅速に対応してくださいました。 ・雑巾を用意していましたが、家具の裏のホコリを取っていただけることはありませんでした。前回利用時も同様でした。「家具クリーンサービス」は無料オプションとしてホームページで明記されていますので残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社が営業担当していたのでわからない。 作業スタッフは良かった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズでした。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約あとすぐに電話をくださった方は、終始うんうん。という相槌で少しフランク過ぎるように感じました。 当日のスタッフの方々は、テキパキ動いてくださり、質問や要望にも親切に対応してくださり感謝しております。作業大変かとは思いますが、このようなご時世ですので、マスクは常時着用（鼻まで）を徹底された方が、より安心感や信頼感を与えられるのではと思いました。 私自身もすっかり忘れており後から気がついたのですが、無料オプションの盗聴器チェック？していただくのを失念していました。少し興味があったので残念です。