お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21521～21540件 を表示 / 全 28097 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付に関しては特に不満点はありませんでしたが、電話がつながりにくいのが少し気になりました。作業スタッフさんはテキパキと作業してくださいましたが、ベッドに黒いスレがあったのが残念でした。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はお話をしていて安心しました。 作業スタッフの方は、エレベーターに傷などをつけないように、エレベーターをカバーするものをつけて作業をいただけたら、100%安心だった。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい時期でしたが、親切な対応や連絡をして頂き安心して当日を迎えられました。こちらの依頼がちゃんと引越し会社に通じていると、都度確認できた事が良かったです。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は単身の引越しだったので、もっと大型の引越しの場合、選択基準が変わるかも知れないから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、作業も早く、大変助かりました。 ただし、作業の丁寧さに欠ける部分が感じられたのが残念でした。そう感じた理由は以下。 (理由1) 洗濯機の取り付け後、注水ホースから水漏れしていた。翌朝水漏れ箇所に気付き、自分で直せる箇所だったが、排水ホースだったら一人で直せなかったと思う。急いでいるのは分かるが、もう少し丁寧に確認して欲しかった。 (理由2) スタッフの力の入れすぎで衣装ケースのキャスターが壊れた。 (理由3) 予め全ての家具にフェルトを貼っておいたので床に傷がつくことは無かったが、デスク等を少し引きずるように動かす度に傷がつかないかヒヤヒヤした。 (理由4) 衣装ケース等を、傾けていいか等こちらに尋ねずに横向きに持つことに雑さを感じた。 (理由5) 地面やトラックの床に置いた荷物をそのまま部屋に持ち込まないで欲しい。底が汚れた段ボールが新しい部屋に直接置かれることにかなり抵抗を感じた。せめて部屋に綺麗なシート等を引き、その上に置いて欲しかった。 (理由6) トラックへの積込後に、マンションの廊下にベットの部品が落ちていた。また、引越し後、家具の小さな部品(無くても困らない部分ですが)がなくなっていた。 (理由6) トラックの中身を一度も見なかった為、不安を感じた。書類が無く積込確認のサインは引越し終了後にしたが、せめてトラック内の荷物の確認するよう言って欲しかった。 (理由7) 作業の流れの説明や、引越し先到着予定時刻を伝えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者は、人によっては好まれない話し方だと感じたから。 作業スタッフは、作業は早かったが、雑に感じる部分があったり一方の方は挨拶もされず無愛想に感じたため、人におすすめしたいとは思わない。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また都内で引越しがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都内に知り合いが少ないですが、都内の引越しがあれば薦めたいです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：石川県加賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良くご対応いただき、ありがとうございました！！ 又、引越す時はお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手頃な価格ときもちの良いお仕事ぶりが魅力的でした。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さん、写真送って！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人組で作業してる人たちがクスクス笑ってると妙に気になる
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくと言った印象。 特別愛想が良い訳でもないが、テキパキと作業して頂きました。 電話応対の方も悪い印象もなく、きっとどのスタッフの方でも、しっかり仕事して頂ける会社だと思いました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後4時引越し予定でしたが、時間も早めて行って頂けたのがとても助かりました。 今回は本当にありがとうございました。 また、機会がありましたらお願い頂します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、手際が良かったです。 対応も易しく、今回アップルさんにたので良かったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全容や日記の調達もスムーズで当日の運搬も速かったから
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分と引越しをお願いし、スピードと価格に満足しています。作業員の方も信頼できる方で安心でした。ハンガーＢＯＸはキレイにして方がいいと思いますが、相対的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方の話し方は丁寧だったが、ダンボールの手配を指定していた日に待っていたが、届かなかったので、翌日に問い合わせたら、手配を忘れていたとの事で、翌日になった。作業担当の方の動きは、テキパキしていて、安心だったが、お借りしたハンガーＢＯＸに、ドロのかたまりのような汚れが付いていて、部屋にゴミが落ちて、そうじが大変だった。ハンガーＢＯＸが、もう少しキレイだったら申し分ないです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん丁寧な中でもフレンドリーな対応をしていただきありがとうございました。直接引越しとは関係ないことですが、御社の人財育成の素晴らしさが垣間見える行動等があり、今後の皆様のご活躍をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→私自身は満足でしたが、予算等それぞれ条件が違うと思うので・・・ Ｑ１０→困難な状況にもプロらしい対応をして下さり、担当の方は知人にも自信をもってすすめられると感じました。
