お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131520枚
最新更新日：2025年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21541～21560件 を表示 / 全 26237 件
引越し日：2020年10月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際がよかったです。 りんごりらくんください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ムキムキでした
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めの見積りからこのアンケートまで、ほぼネットで完結できるのが何より有り難かった。引越し前〜引越し当日のコミュニケーションも全く問題なく、安心して利用できた。 大手でも数社見積もりを取ったが、半額以下で驚いた。価格と、不用品を回収していただけるのが決め手だった。 当日の担当者の方も一生懸命に素早くご対応いただき感謝しています。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・全体的に一生懸命な感じがしてよかった。 ・作業スタッフの方2名のうち、1名の方（メインでコミュニケーション頂いた方）からはご挨拶いただいたが、もう1名の方とは最後まで一言も話さなかった。新居へ入る方なので、初めの自己紹介だけでも本人からいただけると安心感があったと思う。 ・家電の運搬なしだったので荷物量が少なかったというのもあるが、ものすごいスピードで終えていただいたのは有り難かったです。ただ、後ろに予定があって急いでいるのかな？と若干急かされている感じがしたので、荷物量を確認したあと、大体の所要時間（目標時間？）を教えていただけると安心できた。
引越し日：2020年10月04日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は様々事前の問い合わせにもご対応くださり、ありがとうございました。 また作業スタッフの方も気さくでありながらキチンとした気持の良い対応で非常に好感がもてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方々も大変丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2020年10月04日 エリア：福岡県八女郡広川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんを利用させて頂きました。 また次回引越しする事になったらお願いするかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機が出なくて、柱の取り外し作業も頑張ってしてくれて本当に感謝です。 １つ１つの要望に答えてくれました。 １つ残念な事に複合機が逆さまに置かれてありました…
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でスピーディでした。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産業と云う仕事柄、知り合いに相談されたら御紹介が出来ると思います。これからもガンバッって下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても若い3人だったのに、今どきの若い人を見直した。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くて、引越しの初期費用をおさえられたので良かったです。 仕事が早く安心して見てられました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初対応人数が2名(うち1名女性)で不安を感じたが、途中から応援がきて安心できた。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で初回対応してくれた方は感じよかったですが、翌日折り返しで出た方は、言い間違いなど多くてイマイチだったのでマイナス10しました。 作業スタッフはテキパキしてくれて思ったより早く終わりよかったです。
引越し日：2020年10月04日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金的にお手頃でもあり、メールサポートもあって安心だった。が...。 ダンボールが予定の日時に届かず、確認のtelをすると発注もれだと...。私からtelしなければどうなっていたかと思うと不安。ただ、当日スタッフの方はすごくテキパキされていて清潔感もあり、優しく色々教えて下さったのでまた機会があればお願いしたいと思った。
引越し日：2020年10月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがよかった。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の方はしっかりマスクもして身だしなみに関しては気にならなかったが、マスクをしていないスタッフも居た。 このご時世だけに気になってしまったのが非常に残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命さは伝わったが、前回担当してくれた責任者さんの方の対応が良すぎたから。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方はとても良かったが助手の方は見ていてハラハラした
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には丁寧。搬出時はがさつさも多少感じたが、特に搬入時はとても丁寧に荷物を取り扱ってくださるので良かった。 お値段的にも非常に良かった。 段ボールの引き取りの枚数を20に引き下げて頂けるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人が増えたり減ったりしたが、挨拶がないこともある。(メインの方？は丁寧に挨拶してくださった。) 作業が急にはじまり、ガサガサした印象。もう少し、こちらから搬出させていただきますなど声かけがあればより安心する。冷蔵庫の上なども綺麗に拭き取ってから持って行きたかったが、いつのまにか搬出されており、掃除できず残念だった。
引越し日：2020年10月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらには十分丁寧に対応して頂いたが、バイト(?)の方に怒鳴る様が目立って見ていて気分良くなかった。 作業は急がなくても良いので気持ちよく進めて欲しい。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-