お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21561～21580件 を表示 / 全 29198 件
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はたくさんの荷物を運んでいただき、本当にありがとうございました。 すごく助かりました。荷物の配置も希望に沿っていただき感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろんな気遣いができること、自分も汗だくなのに本当にありがたかったです。
引越し日：2021年05月26日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度、引越しをする時もアップルさんにお願いしたいと思いました。 この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人に薦めるのは参考としては紹介したいと思います。 エアコンの引きとりやふとん袋の依頼した時のコールセンターの女性の対応は明るくてハキハキしておりとても感じがよかったです。 作業スタッフの方はホコリもきちんと払ってくれ、ふたりのコミュニケーションも良かったので見ていて安心できました。
引越し日：2021年05月26日 エリア：福岡県三井郡大刀洗町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗だくで運んで下さり、さばけていて、ありがとうございました。 「これは、あちらに…」と少々口うるさく申し訳なく思いましたが、1度も嫌な顔をせずに作業して下さりました。 これからもっと暑くなりますが、作業の皆様、マスクをつけて大変でしょうが、どうかご自愛くださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールで買い取り110０円とのことでしたが、実際支払う時、買い取り1100円なかった。前日仕事で電話に出れず、メールをみても、正式な見つもり金額の提示がなく、当日の現金支払い時、作業員の方を待たせてしまいました。 初めの電話応対も、とても良かっただけに金額だけは残念でした。
引越し日：2021年05月26日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いと確かにありがたいのですがオプションで無料サービスや家財引き取りが充実しているのが良かった所でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の引越しない盗聴サービスなどがついていると、とても安心できる。
引越し日：2021年05月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時狭くて大変だったが、工夫してしっかり対応してくれた。 作業の確認がていねいで次回リフォームが終ってもう一度引越す時にも役立つ場面もあった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいで熱意を感じた。 ライン上の問合せに対する返答がやや遅い。
引越し日：2021年05月25日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しと同時に不用品の処分ができたため大変助かりました。 引越し先は階段等もあり搬入が大変だったと思いますが、 手際良く作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月25日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に作業していただき、すごいなぁと感心してしまいました。 引っ越すことがまたあれば、頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床に傷がなければパーフェクトでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は非常に良かったです
引越し日：2021年05月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の荷物確認の時に青色ケースの中も開けて確認させてほしいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の荷物どこに置くか１つ１つ確認して頂き、ありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の際、汚れがある場合はふき取ってくれたり、丁寧な対応をして頂き感謝しております。ただ、新居への搬入時に冷蔵庫がギリギリ入らなそうという事態になり、「これ入りませんよお客さん」と冷たく言われたときは非常に不安と不満を覚えました。こちらとしては、「入りません」とだけ言われてもこの場で一人では運べない大きな冷蔵庫を置いていかれたとしてもどうしたら良いかもわからず、せめて入らない場合は処分についてはこういう方法もありますなど、一緒に提案してほしかったです。結局他のスタッフの方がなんとか入れたいですよね、と言っていただき試行錯誤の結果なんとか搬入できたので良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ3名で、感じの良い人とそうでない人がいたので。
引越し日：2021年05月25日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は片付けきれていないところがあったが、臨機応変に対応してくれて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよさそうな感じがあり、ムダなくテキパキと作業していたので、安心できた。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代金支払いをコンビニ払い（後払い）で申し込んでいて、 書類上もそのようになっていたのに、当日現金でその場で支払わされた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入搬出に関しての事前説明もとても丁寧で、仕事も素早く丁寧でした！ 雰囲気もとても明るく、大変なお仕事なのに、大変さを感じさせないほど元気もあって、見ていて気持ちも良かったですし、安心してお任せできました。 またご利用させていただきたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し荷物の、搬入搬出に関しての事前説明もとても丁寧で、仕事も素早く丁寧でした！ 雰囲気もとても明るく、大変なお仕事なのに、大変さを感じさせないほど元気もあって、見ていて気持ちも良かったですし、安心してお任せできました。
引越し日：2021年05月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中テキパキと作業していただいて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、作業ともに良かったので