お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163205枚
最新更新日：2026年09月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21561～21580件 を表示 / 全 31695 件
引越し日：2022年01月23日 エリア：茨城県龍ケ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・カード払いが出来るなど、支払いに柔軟性があると助かります。 ・WEBで申し込む時に、タンスの種類などが選択肢が少なく何に該当するのか不明だったりして少し使いづらかった。 ・買取ができるとのことだったが、何が買い取ってもらえる条件なのか（使用年数、国産メーカーしかダメ）など隅々までWEBを見ればわかるのかもだが、さっと見た感じだとわかりづらく結局電話で問い合わせることになったので、WEBを改善してもらえると更に良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の段ボールのご相談など様々なお願いにも嫌な顔せずに柔軟に対応してくださり、大変助かりました。引っ越し当日はこちらもバタバタしており不安なことが多いので、色々なご相談にも快く応じていただき心強かったです。また、てきぱき丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月23日 エリア：和歌山県日高郡由良町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんについてはあまり印象もありませんが、 作業スタッフはとっても感じの良い方々でした。 親切に接してくれたので、引越することがあればまた頼みたいと思います。
引越し日：2022年01月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の上の方が後輩の方に丁寧に指示出しされていて 良い雰囲気で見ていて安心してお任せできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業スタッフの印象もよく作業も丁寧。 その当日にいくつか引き取ってもらう物を増やしたが スムーズに対応してもらえた 料金も非常によくまた使ってみたい
引越し日：2022年01月23日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はスムーズで丁寧なお引っ越し作業ありがとうございました。 オンライン見積もりの営業の方の丁寧すぎる応対と、引越し当日のサブリーダー的な方の手際の良さとこちらのお願いへの感じの良い対応が印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードだけ大きさ的に運び入れが厳しかったので、断念したが、その分の値引きがなく少し残念だった。全体的にとても良かった。丁寧でさわやかなスタッフさんで安心してお任せできました。また機会があれば利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メインの作業員の方がとても印象がよかったです。金額の割に作業も丁寧で、夫は今まで(格安のところばかりですが)お願いした中で一番よかったと言っていました。 引き取り品の変更など直前でもスムーズに対応いただけたのも助かりました。 コールセンターが繋がりにくくて、ダンボールが届かなかった時に困ったのと 家電のアース線を接続して行って頂けなかったり、 コタツの引き取りを依頼していましたが、コタツ布団は置いていかれてしまったのが残念でした。 マイページで確認・変更ができたりと全体的に利用もしやすかったので次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて感じもよく、 スタッフ間の仲も良さそうでとても好感が持てました。 助手の方は黙々と作業されていて挨拶などもない印象でしたので少し残念でした。
引越し日：2022年01月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2022年01月22日 エリア：宮崎県都城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月22日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでメッセージを送ったら返事を下さって助かりました。荷物が多く、運ぶのが大変そうだと思いながら作業する様子を見てました。最後まで丁寧に作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もそこまで高くなかったし、てきぱき作業をやってもらえたので大変満足しました。なのでまわりに引っ越す人がいたら薦めようと思ったからです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命で感じ良かったので、好感が持てました。 2人で作業されていましたが、連携もとれているようでテキパキと対応してくださっていたのが良かったです。 忙しそうでしたので身体に気をつけて寒さを乗りきってほしいと思いました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：埼玉県新座市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの池上さん、大堀さん、野村さん、単身での荷物の多い引越しを荷作りからやって頂き、無事に行えたこと、7時間もの間、休息で水分補給しながら作業や運送をして下さりありがとうございました！！ エレベータなしの5階までの階段を登りおりして頂け、丁寧に気さくに話してくださり引越の不安がやわらぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「ラクニコス」を使って、見積もりをだしたり、大型の品、家電引き取りサービス等の複数のサービスが同時に申し込め、修正や追加もできる、引越までのタイムスケジュールがたてやすいシンプルでリーズナブルなやりとり（電話や、ＷＥＢ併用、メールも）が忙しい身にはありがたいです。
引越し日：2022年01月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ共に対応にとても安心しました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして早かったのがよかった！