お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21621～21640件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、感じの良い作業スタッフさんで、妊婦のわたしにも気遣ってくださいました。想定より多い荷物だったようですが、すべて丁寧に運んでいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者:営業さんを通さずに直接申し込みしたので
引越し日：2022年01月16日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高価だと思われる家電は丁寧に扱っていただけるとよりよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの重たい荷物を運んでいただき本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、スタッフの方々の動きが素早く、引越しもすぐに終えることができました。 見積もりは、荷物量を他会社ほど細かく設定はしなかったので追加料金が発生しないか不安でしたが、見積もり通りの料金でやって頂き満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応は良かったけれど、当日マスクをせずに来られていたのが少し不安だった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君是非欲しいです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者については、ネットでの申込だったので担当者なし。作業スタッフについては、非常にテキパキ親切・丁寧でした。 初めて引越業者は使いましたが、次回もアップルさんに依頼したいと思いました！！ ありがとうございました。
引越し日：2022年01月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をテキパキ運びをしていただき、 思ったより早く終ったので良かった！！ 感じが良かった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価でお願いできることというのが大きいのですが、前回お願いした方の印象がとても良かったことでのリピートというのもありましたので、今回は少し・・だけ残念でした。ただ、なんだかんだしっかり対応してくれたと思ってますし、満足はしていますので念のため。（今思い返すと、ちょっとした言い回しとか枕詞の足りなさの話だったのかなぁと思います。） ダンボールの「引越しの荷造りご苦労様です。引越し当日はボクたちが頑張ります。」という言葉を見ながら「そうそう、本当に大変よね・・」と思いながら前回も今回も準備しました。そういう、プロである皆さんと一緒になって引越しする感覚になれるのがアップルさんの良いところだと思いますので、是非そういう教育を今後も続けていっていただけるといいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の時間の変更が一番厳しかったです。こちらとしては午後のプランでお願いしていて、数日前に午前への変更が可能だという連絡をもらった際にもはっきり「午前は難しいので」とお断りしているにもかかわらず、当日の9時半頃にもお電話いただき、10:15に行きたいと言われました。その際も一度断ったのですが「梱包が終わっているものから運んで、終わってなければ梱包も手伝うので」と粘られたので、仕方なく11時で了承し、ダンボールに放り込むように準備をしました。一応女性なので、男性に私物をあまり触られたくありませんし、手伝うと言われても手伝ってもらうわけにいかないと思いましたので。そして、時間を変えたことについて、お会いしてから感謝も謝罪もありませんでした。前日まで用意の時間が十分に取れないということがあり午後にお願いしていたのでけっこうきつかったなぁと思います。 仕事を早く終わらせたいというのがあったんだろうとは思いますが、こちらの都合を察していただきたかったな、と思います。私に無理をさせているという認識がなかったからなんらの一言もなかったのかなと思いますので、引越しを準備する側の気持ちも学んでいただけると嬉しいなと思います。
引越し日：2022年01月16日 エリア：石川県河北郡津幡町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一部積み忘れがあり、その点を除けば素晴らしかった。
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に感じよく対応してくれたため
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラブル時を含めきちんとご対応いただいていたため。
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点がなかったため。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、安い、要領が良い
