お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21621～21640件 を表示 / 全 28097 件
引越し日：2021年03月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仮に自分が次も引越しする場合は同じようにすると思うから
引越し日：2021年03月10日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業中の雰囲気が良く、安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに入らないような大きな家具、雑貨類もあっとゆうまに丁寧に梱包してくださって、とっても安心でした。
引越し日：2021年03月10日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格で、とても良いので。
引越し日：2021年03月10日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者の中には、電話や実際の対応が悪い・気に食わない所が経験上ありました。例えばサ〇イとかは断る理由を聞いてきたり、どこに決めたとかサービスしたダンボール返却・・・持って来い！・・・とかもう二度と関わりたくないでちね。アップルさんは。「速い・安い・丁寧」で大変満足しました。大手に負けず、これからも発展を期待しています。ありがとうございました。（マスコットキャラにも癒されました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し見積もりサイトにて複数社の下見を想定していて少し気が重くなっている中、アップルさんだけが電話で家具の大きさと種類を査定して、すぐに低価格と伝えて頂けました。忙しい中、非常に助かり良心的な価格だったので、即決しました！作業も、当日3件目だったのにも関わらず、非常にテキパキと進み、2時間で全て終了したので助かりました。
引越し日：2021年03月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった児玉さんはとても丁寧で説明等も分かりやすかったです。 現場担当の山下さんと下原さんはテキパキしていて、思っていたより早く終わったのがビックリでした。 山下さん、彼女さんとお幸せに♪
引越し日：2021年03月09日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物をてきぱきと運んでいただけました。 次回以降もまた利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の利用に際しては荷物に家具などがなく、一般的な引越と比較することが難しいため。
引越し日：2021年03月09日 エリア：茨城県水戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは皆丁寧そうだなと思ったので、指名しなくても大丈夫そう
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は私が午後フリーでのお願いをしてしまった為、ドタバタでの引越しとなってしまいました。 引越し先が「17時までに作業終了する事」というルールを知りませんでした。 私の確認不足で本当に申し訳なかったです。 この為、今回は慌てて荷物を運ぶ事になり作業員の方にはご迷惑をお掛けしました。 それでも嫌な顔一つせず対応して下さいました。 次回も是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時も丁寧に説明してくれ判りやすかったです。 しかも迅速回答でしたから、何度も電話して確認するといった時間が不要でした。 この時間短縮は助かります。 作業スタッフの方は引越し先の都合でご迷惑をお掛けしたにも関わらず嫌な顔一つせずに対応してくれました。 本当に確かりました。
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいい人で、思ったより早く終わったため
引越し日：2021年03月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：大分県別府市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから。
引越し日：2021年03月09日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.財布の件不快な思いをさせてしまったら申し訳ありません。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さはないがとてもテキパキ早く作業してくれて金額も安いので納得のいく対応をしていただいたと思ったため。
引越し日：2021年03月09日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.水槽新しいの買うのでお金ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者の印象が特にない 普通
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５％換元の方法がわかりづらかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者おふたり、若い！？片に笑顔がなく、少しこわかった。 短髪の主担当の方は、とても感じがよく好感がもてた。
引越し日：2021年03月09日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・問い合わせがＴＥＬだけではなくチャットもあり、返答がとても早いのでこの点も満足しています。 ・布団入れが当日にならないと包装できなかったので、予約後のダンボールを受け取るとき、一緒に布団袋をもらえるとより良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社は2倍以上の金額でもあまり対応がよくなかったが、アップルへは金額面だけではなく、対応（作業や説明、気配りなど）もとても良かった。知人などにすすめたい。 ・ＷＥＢのみで見積りできる、ダンボール無料分もある、等 サービス内容が充実しているので大満足でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年03月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は契約を決めるまでは対応も早くしてくれましたが、決めた後こちらの質問への回答がなくなったので、当日まで多少不安が残りました。 作業スタッフはさすがプロと思うような手厚い対応をしてくださり、とても安心できました。 水漏れへのご対応も一緒にやってくださりありがとうございました。
引越し日：2021年03月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く対応していただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月09日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性のスタッフの方でいろいろと話しやすかったので！！（Q10に対して）
