お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21641～21660件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.内容重複してしまいますが、あらためてこの度はありがとうございました。 家具の組み立てで悩ませてしまったかと思いますが嫌な顔せず明るく対応していただいて本当に頭が上がらないです。他愛もない会話も楽しかったです^^最後にさりげなくゴミを持って帰ってくださったのもさすが！と思いました。これから繁忙期になるかと思いますがご自愛ください。 ※至れり尽くせりでしたので、ぬいぐるみの抽選は辞退します。他のお客様にお譲りくださいませ。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて感じがよかったです。 他社であれば有料であろう家具の組み立て、配置もスムーズにしていただきました。 当日不要になった段ボールも引き取っていただいたり、ホスピタリティ溢れるなあと感心しました。あとの20点は運んでいただいた家具に汚れがついていた点とアルコール消毒をしたりしているところが見えなかった点、 引取り品の申し込みと当日紙に書いてお渡ししたにも関わらず把握されておらず、新居に運ぼうとされていた点が本当に大丈夫かな？と心配になってしまったので引かせていただきました。なかなか大変なお仕事だとは思うので仕方ないのかな、とも思いますが改善されるとより良いと思います。トータル的には大変満足しております。
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトの移設も快く行ってくれて助かった。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．費用面、ネットで見積り、予約を完結できる点 事前確認のメールや当日の電話確認が多くて、予定を立てやすかった。 Ｑ１０．荷物の確認をしっかりしてくれた。笑顔で対応してくれた。会話も普通にすることができた（コミュニケーションがとれた）
引越し日：2022年01月15日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank you very much~~~~~~!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早い・対応は…？ 作業は早かったです。ただ引越先のオートロックの不具合で、電話を受けていたんですが、気づきませんでした。営業担当は「何度も電話しましたが、ずっと待ってました。」と嫌な言い方をされムカつきました。でも作業員は非常にお値打ちなのでそのままでもいいと思います。
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフの方も見てみたい為
引越し日：2022年01月15日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんが可愛かったので、ＬＩＮＥスタンプ購入しました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から作業の方への報連相が上手くいっていないように思えた。（エレベーターの有無など） 作業の方の対応は非常に良かったです。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをお願いするのは3-4回目ですが、毎回スタッフの方々はとてもテキパキと気持ち良く作業してもらい、感謝してますので、どなたが担当でもＯＫです。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いおふたりでした。 年始ドラマでダンボール箱を観た時、子供がよろこんでいました。 次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ重視の方にすすめます。お若い方。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.簡単に指示したことを的確に対応して下さった。笑顔も素敵で、とても感じが良く気持ちよくお願いできた。（作業スタッフ）
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：愛知県岩倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先月、息子夫婦の引っ越しと今回自分の引っ越しで大変お世話になりました。 引っ越しと同時に不用品を引き取ってくれるのが今回の決めてです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：茨城県古河市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の担当者について基本的には良かったが、タバコの臭いが気になった（-20）
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好印象でした。
引越し日：2022年01月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：岐阜県加茂郡坂祝町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業説明や挨拶が丁寧で良かったから
引越し日：2022年01月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急なお願いなど対応してくださったこと。作業も早くて良かった。
引越し日：2022年01月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恐らく当初の荷物の量よりも多くなってしまいましたが、無事運んでいただけて大変助かりました。 他社のどこと比較しても1番安い価格でした。 サービスレベルは十分高かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて良かったが荷物の扱いが雑だと感じる場面があったため。