お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21661～21680件 を表示 / 全 29198 件
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望に答えてくれた
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また次回もありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中もこちらを気にしてくれて、声を沢山かけてもらえたため、安心して引越しをお願いできた。
引越し日：2021年05月18日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2021年05月18日 エリア：岐阜県羽島郡笠松町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声かけや挨拶が丁寧で、話しやすくて安心しました。 急な引越しだったので、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約していた荷物の把握があまく、借りていた部屋を引き渡した数時間後に戻って渡しました。電話しても担当から連絡がなかなか来ず、身動きが取れない状態となり、予定が大きく変わってしまい大変でした。 今後につなげていただけたらと思います。
引越し日：2021年05月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後に洗濯機の不調で連絡したら、すぐに駆けつけてくださって色々と教えていただけて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々はとても素早くてテキパキしていたのですが、とても丁寧な話し方で対応してくださったので満足なのでさが、洗濯機のホースが少しぐちゃぐちゃになっていたり、他にも少し「あれ？」と思うことがあったので70にしました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変テキパキとした仕事ぶりで、さすがプロだなと思うことばかりでした。 1日に何件も引っ越しをこなしているにもかかわらず、対応が大変気持ちよく、安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちの良い対応だったため。
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の到着がかなり遅れたのは事情があるとはいえ気になりました。 事前に電話は頂きましたが、電話を受ける度、到着が遅くなっていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際で、メールでの相談を何度も丁寧に受けてくださったから。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、とても丁寧で対応もとても素晴らしかったです。 また絶対にお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつ、自己紹介等、ハキハキしていて気持ちが良く、印象がとても良かったです。 また、作業も丁寧で、新人君が居たけど、教えながらもスムーズに行ってくれたり他の搬入業者と、作業時間が被ってしまった際も他業者の作業を優先してくださり嫌な顔ひとつせず気持ちよく搬入作業を終わらせてくれました。 なにかあれば、自己判断で行動せず、こちらに細かく確認をとってくれたのもよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だったので、安心して、搬出、搬入を任せることができました。 自分たちの引越を気持ちよく終わらせてくださったので、 知人に薦めても、同じように「任せてよかった」と思ってもらえると思います。
引越し日：2021年05月18日 エリア：埼玉県吉川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ、たとえ洋服の箱であろうと素人目の私が見てもかなり中身がへこむくらい衝撃があったことがわかります。手で落としてならわかりますし、積んでいて車内でくずれたとしても、運び出す際にひっくり帰ってるのが見えたはずです。箱が室内で積まれていたので、私も全部すぐ確認しなかったのもあれですが、ひとこと、この箱が傷付いてしまったので中を確認してほしいと伝えていただきたかったです。隠されてしまったのかな…と良い方々だったのに残念に感じました。 ただ、保証していただけたのでよかったです。同じものは戻ってこないものもあるので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは面倒な申込見積もりが無く、ダンボールも送ってくださりとっても良かったです。 とても感じよくご挨拶ください、作業も早く、家具の移動とかれば言ってくださいねと何度もお声がけいただけたので、とても引越しの流れや当日のご対応は良かったと思います！ひとつ残念だったのは、箱に明らかに落として？後があったことで、良い方だったので洋服の箱だったら特に気にしなかったかもしれませんがとても大事にしていた物が入っていた箱だったのでご連絡いたしました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答遅れてしまい申し訳ありませんでした。作業員のお兄さんのおかげで生活もスムーズに送れております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q無料オプションサービスを当日付加して下さったり融通が効いたため Q10とても丁寧にやっていただき感謝しております。 当日は天候があまり良くなかったですが「雨の前に終わらします」と言って下さり荷物が濡れず助かりました（お兄さんにぬれてしまい申し訳なかったです…。）
引越し日：2021年05月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収条件の事前説明が無かったことは大変残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しい。
引越し日：2021年05月17日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月17日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、あいさつがよかった
引越し日：2021年05月17日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくイレギュラーにも対応していただいたので
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で照明あるって確認したのに、当日持ってくの忘れた。私も忘れてたが気づいてくれてもよかったかなと思った。
引越し日：2021年05月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方や作業スタッフの方々達の対応がとても丁寧で気持ち良く引越しをする事が出来ました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の「西さん」の対応がとても良く、こちらの要望もしっかり聞いて下さりとても安心して頼む事ができ、 作業スタッフの方々が笑顔が良く気持ちよく引越しができました！
