お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131026枚
最新更新日：2025年07月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21661～21680件 を表示 / 全 26152 件
引越し日：2020年09月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてすべて1人きりで行う引っ越しでいろいろと不安なことやいっぱいいっぱいになっている自分がいたのですが、最初のお電話から引っ越し当日まで終始明るくご対応くださり、とても励まされました。 引っ越しに関する情報を見ていたら、営業の方と当日の作業員の方とでは印象が違うことがあるという意見も見たのですが、どちらもとても好印象な方にご対応いただき、気持ち良く引っ越しを進めることができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方、当日の作業員のお二方ともにこちらのことを親身に考え行動してくださっているのが伝わってきたからです。 また、笑声、笑顔ともにとても素敵でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスでダイニングテーブルを組立ててくれました。 大きなものでしたので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もかなり抑えてもらったのですがとても丁寧で爽やかに対応して下さいまして気持ちよかったです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物を手際よく運んで頂いて感謝しています。 一点だけ、最後にトラックの荷台に荷物が残っていないか目視確認はしていたのですが、普段使っていた濃緑の傘が一本こちらで確認できませんでした。 ほかの傘とはまとめておらず、それ一本だけだったのでトラックの荷台の影に残っていなかったが気がかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しております。また、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にご対応いただきました。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからない事などをメールで対応できる点がとても良いと思います。 今回で2回目の利用だったのですが、次回は「○%割引き」等の、リピーターにお得なシステムがあると嬉しいなぁと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な現場変更で来て頂いたのですが、リーダーの方がとても慣れていたので、作業がスムーズに終わりました。また、細かい気配りも行き届き、受け答えも気持ちよく対応して頂いた事がとても良かったです。
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：特に問題なく作業をしてくれたため Q10：テキパキ作業してくれたため また組立てサービスが充実している点が良かった。
引越し日：2020年09月21日 エリア：千葉県館山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、親身なご対応をしていただけた。 また、大きい荷物も運んでいただきプロの動きだった。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の不良に対して、臨機応変に対応してもらえた。 また、引越し後の組み立て家具を単に元通りにするのではなく、新しい家に合わせて調整してくれた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使用したいですが、スタッフがもう少し態度改善すると良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高圧的で質問しにくかった
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しにアップルさんを選んで良かったと思いました。親切で丁寧でスピード感のある対応をしていただきました。 特に接客対応もされていたスタッフさんが、細やかに声かけやサービス対応等してくださり、安心して引越しすることができました。 ありがとうございました。 次回引越しする際もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し時に流れの説明などしてくださった方がとても良かった。親切で気持ちの良い対応をしていただいた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが料金も良心的で対応も良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く丁寧だったから。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段が安く当日までは少し不安な部分がありましたが、実際はこんなに安くて良いのかと思えるサービス内容でした。 引越しを手伝ってもらった両親もお値段とサービス内容にとても感動していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みをしていた盗聴器の調査は、機械がないとのことで未実施でした。その他はとてもすばらしくアップルさんにしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みが簡単で、安くて、丁寧なので、大手に頼まなくてもよい。 2人ともとても感じが良く、嫌な顔をせず、期待以上でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコの匂いが少し気になったのと、マスクをされておらず、熱中症等の対策のためだとは分かりますが、こんなご時世なのでなにか一言欲しかったです。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料の盗聴検査を実施していただけませんでした。 家に到着前の事前連絡をいただけませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に実施していただき プロの仕事だと思いました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、フトンやハンガーの作業を私がしましたか、 事前に教えてほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：①ラクニコスが便利 ②電話応対が良い。フリーダイヤル、２１時までやっている←これ助かった ③ダンボールやガムテープなどを早目に届けてくれた Q10：さわやか、明るい、清潔感、話しやすい ②：グラスがこわれてるのが残念だった。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不安を持つことはなく引っ越し作業が終わりコミニュケーションを持って接してくれたため。
