お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21681～21700件 を表示 / 全 28097 件
引越し日：2021年03月06日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に終わってよかったです。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応自体は親切で良かった。途中で2回相手の方が変わり、その度に説明し直さなければならなかったのは少しいらいらした。電話に最初に出た方は、電話が切れてしまったと思って、かけ直してくれていたが、電話自体はつながったままだったので、出ることができなかった。
引越し日：2021年03月06日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月06日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TVなど古いダンボールを使っていたので新しいのを使ってほしかった。 引越先が、３Fのかいだんだったので申し訳なかったと思いました。 かいだんの場合は、料金もあがると思うので、作業員にも手当としてプラスしてほしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越元・先ともに感じの良い方で安心しました。
引越し日：2021年03月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2階だったため、足音がすこし気になってしまった（スタッフ） 初めての引越で不安もあったが、Ｑ７に記したように頼んでよかったと思った。事前連絡（当日）やメールもあってよかった。 予約する時の予約の段階で料金がはっきり分かるシステムがなんともよい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に対して、本日対応いただいたスタッフはおすすめしたいが他のスタッフのことを知らないため、８とさせていただいた。 Q10に対して、「営業担当者」は上記に同じ 「作業スタッフ」は感じたままの気持ち。
引越し日：2021年03月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月06日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9説明が丁寧だった Q10作業が〃
引越し日：2021年03月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックから引越し先の距離があり、大変ご迷惑をおかけしましたが、笑顔で対応して下さりありがとうございました。急に自転車を運ぶのをお願いしたのですがご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインに作業をして下さったかたは、とても明るく丁寧なご対応で素敵だった。
引越し日：2021年03月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付けをしていただきましたが、水漏れが起きています。どう対応すればよいですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終了報告が写真撮影というのはとても新鮮でおもしろかったし楽しかったです。 私達にとっても思い出深くなりました。少しだけほしくなりました・・・（笑） ご担当の遠藤さんと少しお話しましたが引越歴18年と聞いて、驚きました！明るくさわやかにテキパキと作業していただいてさすがと思いました。でも遠藤さんだけでなく4名皆さんのチームワークの良さがずっと感じられて、終始とても気持ちの良い引越になりました。（以前他の業者さんで引越した時、現場リーダーの方が他メンバーに威圧的に指示していたのが怖かったので...。）いただいたりんごり君キーホルダーは０歳の息子がとても気に入っています。色々とありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（Q10について） 現場担当の4名皆さんがテキパキと、でも丁寧に作業されていて、追加の不要品引取や運搬のご相談にも明るく快く応じてくださりとても安心感があったから。
引越し日：2021年03月06日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても遅い時間なのに、テキパキしていて、対応などもしっかりしていただき、ありがとうございました。 今後も、お身体にお気を付けて、頑張って下さい。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早くて良かった。 荷物（大型）を箱ぶとき、試行錯誤をしてくれ、丁寧に運んでくださった。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上に安価、丁寧なご対応で満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業がスムーズだったのですが、到着時刻なら目安が伝えられず少し困りました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方？中心となってやってくれた方の雰囲気が良かった。
引越し日：2021年03月05日 エリア：岐阜県中津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：奈良県宇陀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より時間が早く、きちんと掃除してよりきれいな状態で作業をお願いしたい気持ちもあったから。
引越し日：2021年03月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い経験になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にない
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人来ていただいて大変頑張っていただいたと思います。ありがとうございます。 女性スタッフ方お二人がそんなにお力がある方ではなかったのか、やはり重いものを持ち上げるのは大変だったようですで、男性スタッフの方に負荷がかかっているようにお見受けいたしました。（違っていたら申し訳ございません。） 新居への搬入の際には主人も見かねてお手伝いしていました。 以前全て男性スタッフでお引越しいただいたときよりもお時間がかかっていたように感じました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、価格、質ともに高いから Q10について、ぜひ対応していただきたい、引越し作業が非常にスピーディだったから。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-