お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124360枚
最新更新日：2025年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21701～21720件 を表示 / 全 25038 件
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さは保証するが、口コミで担当者次第ということだったので不安だったが、とても対応が良くて満足しました。 次回もお願いしたいですが、別の担当者さんだとどうか少し不安です。そのあたりしっかりと研修などが行き届いてると安心して頼めるかとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者さんの感じがとてもよく、作業も早かった。 破損など心配だったが、何も壊れてなかったのに、この価格なのは大満足でした。
引越し日：2020年06月03日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に友好的な方達が多くてとても良い印象でした。次回引っこしがありましたら、その時はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの対応も気さくで友好的な方だったため。特に料金見積時に対応してくださった倉田さんという女性の方の対応が今回の引っこし業者選びの決め手となりました。非常に丁寧で話しやすい対応で分かりやすい説明をしてくださり助かりました。
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はありません
引越し日：2020年06月02日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで頼んだ中でベストでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に誠実
引越し日：2020年06月02日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しい。 英語力疑問。友達は外国人だとしたら、進められないかもしれない。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想より一時間ぐらい早く引っ越しが終わって、手際が良かったと思う。サカイは三回依頼したけど、自宅で見積りされる営業マンのマニュアルが嫌だったので、今回見積りサイトでアップルさんのメールが分かりやすくてすぐ決めれたのは助かりました。次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本人の自由選択に任せるので
引越し日：2020年06月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方は問題無いですが 以下2点改善希望をあげさせていただきます。 1. 養生についてリフォームしたての家でしたので廊下の養生以外にリビングのフローリングや壁に養生をしていただきたかったです。当日雨のため段ボールや家財が多少汚れておりました。前回アートさんに依頼し、室内床の養生がありましたので同じようなものを期待しておりました。営業の方からはそのあたりのご説明が無かったと思いますが、その辺りでお安くなっている場合は事前にご説明を希望します。 2. また家財の配置リストを事前にお渡ししていたのですが、見ていただけていなかったように思います。多少は確認いただくことを想定しておりましたが、ほぼ全て確認されたため、少し手間でした。些細な点ではございますが。
引越し日：2020年06月01日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足していますが決して悪い対応は１つも無かったですが少し愛想が良ければもっと良くなる会社だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い→料金
引越し日：2020年06月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい冷ぞう庫をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとてもよかった
引越し日：2020年06月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月01日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する事あれば、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。アンケートの返送びっくりする位遅くなってスミマセン...。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったし、何より早かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の処分をお願いしたが、ホームページでは買取も可能なことが分かった。洗濯機は、まだかなり新しかったので、見積もりの際は、買取も可能ということも教えてほしかった。営業さんは知ってるのにあえて黙っていたと思ってしまいます。
引越し日：2020年05月31日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に引越し当日は対応ができないため家族の電話番号を伝えていたが当日に家族ではなく私の方は連絡がきたため連携不足だと感じた。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの傷以外は素早く対応いただき、IKEA家具も対応いただけて満足しています。 疑問に思ったこととしては、旧居では床以外に養生がなかったこと(壁や入り口には何もなかったと記憶しています)、また新居では壁や床には養生していただいていましたが、マンションのエレベーターや廊下などの共用部には一切養生がありませんでした。 マンションの規約としては養生は必須なので、たまたま管理人さんがいなかったものの、あれ？と思ってしまいました。(これまで使用した業者さんは当たり前のように養生されていたので…)
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通してきもちよいお仕事ぶりでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越準備の時、ダンボール箱が足りないと連絡したところ一時間程度で対応してくれた。 ・コピー機が玄関ドアを通れなかったとき、すばやくドアをはずして通した。その動きが速かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床のキズ以外非常に良い対応でした
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから 見積時、WEBで何度かメッセージをやりとりしましたが、毎回対応が早く丁ねいでした。
