お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21721～21740件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な組み立ても手伝っていただいて、本当にありがとうございました。大変助かりました。お値段も安いですし、廃品の引き取りもお願いでき、予約もメールでのフォローも丁寧で良い体験でした。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はてきぱきやってくれましたし、家具の組み立ても手伝っていただき、とても助かりました。少し愚痴っぽい感じがしてちょっとだけ不安になりました。ただ、結局全てちゃんとやっていただきましたし、協力的だったので良いのかもしれません。
引越し日：2021年02月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家を購入して引っ越しをして来る時に、大手の引っ越し業者さんに頼みました。 丁寧に対応して下さってはいましたが、残念なことに部屋の一部と家具を破損させてしまっていました。 その時の対応が少し悪かったので、今回の息子の引っ越しに関して、業者さんを選ぶ事が不安でした。 でも、アップル引っ越しセンターさんに頼んで本当に良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子の下宿先から、数点だけ新生活をスタートさせる娘の部屋へ荷物を搬入して貰いたくて、ネットでどうやって伝えようか悩んで電話しました。 対応してくださった方がとても親切、丁寧に説明してくださり、そのまま登録までしてくださったので後はメールでのやり取りで出来ました。 ネット関係がとても苦手なので助かりました。 当日のスタッフさんも、初対面から感じがよくて、テキパキと荷物を搬出、搬入して下さいました。 息子の下宿先から、娘のマンションへ寄る予定でしたが、娘のマンションの契約の都合で早く着くことが出来なかったために、予定をその場で組み替えていただいて、とても助かりました。 娘の所に荷物を搬入していただいた時も、とても丁寧に対応して下さったと聞きました。 娘1人で対応させるのが少し不安でしたが、お若い女性スタッフの方が今回の引っ越しで来ていただけていたので、親として安心してお任せ出来ました。 本当に心から感謝致しております。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付け後、洗濯機側のコンセントが使えないから管理会社に確認した方がいいですよと言われましたが、 すぐ後ろにある電気のヒューズが部分的に落ちていただけでした。 部品を入れたまま洗濯機を回してしまったり、ちょっとうっかりな方なのかなと思いました。でもとても感じよく親切でした。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な作業でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでもこのクォリティなのであれば、担当者はどなたでも安心して任せられるので。
引越し日：2021年02月28日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレスは汚れたが、対応はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居で家具を移動してくれたり、要望を快く応じてくれたから
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、見積もりが楽かつ安いから Q10,テキパキとしていたから。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の対応はすばらしいのですが、正直電話問合せの対応が雑に感じる時があるので、おしいところと思います。連続利用なので割引きの申請方法を問合わせたところ不親切でした。改善して頂ければもっと人におすすめしやすくなります。りんごりくんご希望
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用ですが、引越し作業員の方の対応がいつもすばらしいです。ていねいスピーディーでいつも助かります。見積もりもwebで出せるのでわずらわしさがなく満足しています。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応して頂きました。 テーブルのグラつきが直っていたのでもしかしたらついでにネジを閉め直してくれたのでしょうか...？ ありがとうございました！
引越し日：2021年02月28日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で安いのかどうかわからない！ 作業スタッフは良かったと思います
引越し日：2021年02月28日 エリア：千葉県長生郡白子町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格の割に丁寧かつ迅速で，非常に好印象だった．
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも丁寧な対応で，安心感があった．
引越し日：2021年02月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早かったので
引越し日：2021年02月28日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今名前も知らない引越会社だったが ネットサイトで紹介された中で一番安かったので今回利用させていただきました。引越は多い方で安いので少し不安がありましたが某大手の引越会社と変わらない丁寧さ手ぎわの良さがあり、満足しました。次回も機会があればお願いします。 作業して下さったスタッフの方々有り難うございました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でした。嫌な感じがまったくなかったです。
引越し日：2021年02月28日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に手際よく対応していただきました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若くても導線やじゅんばん、接客がしっかりされた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで終始完結したが、しっかりひっこしできたこと、買い取りもしてくれた
引越し日：2021年02月28日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧にやっていただきありがとうございました。 ドアを外さないと入らない荷物もあったのですが、嫌な顔せずやっていただけてとても感謝しています。 また引っ越しする機会がありましたらアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も比較的に安く、丁寧だったため。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用です。 前回同様、良い雰囲気の中で丁寧に対応していただきました。 その後問題なく、快適に新生活をおくれています。ありがとうございました！！
