お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21781～21800件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと思うため
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンスに優れていた。 作業員も愛想が良かった。 荷物をトラックから新居に持ち出した後段ボール裏の汚れがとても気になったので、輸送環境を改善して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターはフランクさがあってよかった。 作業員はスピード感があってテキパキしていたが、逆に速すぎて壊されたりしないか心配になった。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.書かせていただいた作業の丁寧さ以外はとても親切に、感じよく勧めていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さんの対応が完璧によかったです。 感じも良くて安心できました。 実は他の引越し業者よりも、金額がかなり安かったので、前日まで少し不安でしたが、近さんから挨拶してくださってからは、ずっと安心できました。 実は、当日こちらの都合で、わがまま言ってしまってたんですが、快く承諾してくださって、本当に助かりました。。 きっと、他のお客さんからのアンケートにも、近さんの名前はよく出てるんじゃないでしょうか。笑 次の引越しの際も、アップルさんに頼みたい！というより、近さんに頼みたい！と思ってしまうくらい。 本当ありがとうございました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールやトラック、作業員の方のくつ下などゴリラノキャラクターがあってかわいかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越しをしたので不安でしたが、到着前のTEL等もしっかりとしてくれました。 作業もてきぱきしていたのですぐ終わってよかったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい感じだった。
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんはとても親切で臨機応変に対応してくださったが、連係不足からか当日、運搬して頂く物の量が適格に伝わっておらず現場がバタバタしてしまった。（ハンガーラック不足により服をかけて運べないものもあった）しかし、現場のスタッフさんはそのトラブルにも迅速に対応して下さり、雰囲気もよく、気持ちの良い引越しとなりました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者、当日の作業スタッフ共に気持ちよい対応でした
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く早く終った。 予定より1時間早く開始出来たのと、洗濯機や手の届かない電気の取り付けもやって頂けたので良かったです。 残念だったのは洗濯機のホースとエルボがつながっていなかったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、コミニュケーションもしっかりしていて感じが良かったです。 お願いしてよかったと思っています。 荷物の下ろし忘れなど、うっかりはありましたが他の対応がしっかりしていたので大丈夫です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、挨拶をしてくれてたり、合間にも話しかけてくれたり対応がよかったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：茨城県石岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他のお客様のお荷物が搬入されてしまうというトラブルがございましたが、その後の対応が良かったです。リーダーの方はさすがプロだと思わせる所作で安心感があり、女性の方は入られて2日ということでしたが、丁寧で素早い梱包が印象に残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のお客様のお荷物が無ければ100点でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターに連絡事項を伝えたのですが作業スタッフに全く伝わっておらず、私もスタッフの方も嫌な気分になりました。 しっかりと伝達して頂きたかったです。 作業スタッフの方はとても良かったので残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く丁寧な対応で良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-