お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21801～21820件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年02月25日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に依頼したので、仕方ないとは思うが、午後フリーで、15時30分スタートだと、どうしても終了が遅くなるので、もっと早いスタートで安い料金のコースがあれば良いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったから
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただいた上に不用品引き取りも対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話オペレーターに、信号が近く警察署も近いため、転居先の前に車を止められない可能性があることを伝えていた。システム上難しいのかもしれないが返ってきた見積内容は「止められる」だった。 当日、やはり警察官にNGと指摘をもらい、警察署に許可を取りに行くことになり、1人は交通誘導するという条件付きで許可もらえたものの、予定時間の2時間半オーバーで完了した。作業内容自体は問題なし。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷積みの時、3名中2名は引っ越し現場初めての初心者のようで、現場責任者しか梱包等行わず。 梱包済みの荷物は運んでいましたが段ボールの持ち方すらなっておらず、責任者から怒られている始末。もっと教育してから現場に来てください。 お客の前で指導するのも、お客さんが不安になるのでダメだと思います。 結果単身ですが積み込みに4時間かかりました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の点検お願いしていたのに、してくれてない。 ネットの説明に電気も外してくれるとかいてあったので外さず置いてたら外してくれず前の家に置き去りになった
引越し日：2021年02月25日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期や距離を考えるととても安い料金でした。 安価なうえに、対応や作業はしっかりしていたので薦めたいのは10点。でも作業員次第の可能性を考えると8点かな。今回の作業員は、とても素晴らしかった。気遣いも良かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキスムーズな作業であっという間に無事に引越しを行うことが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんを初めて利用したので、少し不安だったのですが、スムーズに引越しを行うことが出来たのですすめたいと思えました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で質問した際の、お姉さんの対応や、作業スタッフの皆様の対応、料金、ダンボールの数や割れ物用のクッション材など全てにおいて満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清水さん、坂巻さんの対応が良く安心して任せることができました。また、私が先に転居先へ向かう際に坂巻さんが「お気を付けて」と一言かけて下さり、その一言がとても嬉しく心に残っています。
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーションにはやや不満。フリーコールがつながらないのは不便だから。 作業スタッフは大変良かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：長野県佐久市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しありがとうございました。子供が一緒にいたのに安全にやっていただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて安心してまかせられた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には全ての対応が良かったのです。しかし、無料オプションでつけていた盗聴器発見サービスを行っていただけませんでした。また、「道が混んでいた」「車をぶつけられた」などの理由から午前中に引っ越しを依頼していたのですが、実際に終わったのは15時くらいでした。わざわざ5000円の追加で午前中の引っ越しにしたのに、仕方ない理由にしろ何かしらの対応をして頂きたかったのが本音です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく良い印象だったため
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者について、特に記憶していませんが、良かった印象はあったため。 作業担当者について、早く作業していただいたので良かったから。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていたよりも早く作業を終えていただきとてもスムーズだと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていて、印象も良かったが、もう少し安くなるのではと、思った。 他社はもう少し安かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、安くしていただいてありがとうございました。 カーテンの取り外しをお願いしてしまいすみません。また頼んどいて踏み台お貸しできずすみません。あれ、子供用だったのです> <
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫や洗濯機の取り付けも丁寧、てきぱきとしていただいてありがたかったです。 早く着くかもという連絡が来たのは少し焦りました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間変更があり困りましたが、安い料金で追加金もなくやって頂けたのは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が予定より３時間早められてしまいました。 一緒に荷造りをしてもらいましたが まだ荷造りもゴミの仕分けも中途半端だった為、ダンボールにどんどん詰められてしまい 捨てるはずの荷物もだいぶ入ってしまいました。 引っ越した後に開梱して整理するのが大変でした。