お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130899枚
最新更新日：2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21821～21840件 を表示 / 全 26137 件
引越し日：2020年09月03日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で荷物がちゃんとまとまっていない上、不用品引き取りも変更が多かったのに嫌な顔もせず対応して下さいました。本当にありがとうございました。 暑い中作業していただいたスタッフさんにはとても感謝しています。また次回引越しする際も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も迅速にしてもらえました。不用品引き取りも臨機応変に対応してもらい、とても助かりました。 家具の脚を拭くのに雑巾用意の記載をHPで見たので用意してたのですが、いつ拭かれてるのか分からなかったので満点以外にしてます。
引越し日：2020年09月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんお願いする引越初めてだったので、ちょっと不安な所もあったのですが、終始とても丁寧で、作業も早く、スムーズに気持ち良く引越すことができました！！ 不用品も回収してもらえて、お手頃だったと思います。これからの生活がとても楽しみです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑な感じも全く無く、テキパキと作業してくれました！ 雰囲気もすごく良かったです。
引越し日：2020年09月03日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろとありがとうございました。大変なお仕事だと思います。皆様、どうぞお身体ご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の受けとめ方にミスがあったのかと思われますが、段ボールをお持ちいただく日に詰め込みも[不明]しておりました。15:00以降に持参とうかがってたかと思うのですが、なかなか届かず・・・ 結局、持参いただく方と連絡が取れず、吉川様がお持ちいただきました。連絡のとれなさに、若干不安を覚えつつ、引っこし当日を迎えましたが、当日の作業は、とても気持ちよく、すすめていただきました。
引越し日：2020年09月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで手早い作業ありがとうございました。 暑い中おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TELを下さった方、作業スタッフの方は大変よかった。ラクニコスで初回に連絡を下さった方が少しこわかった。（私がよけいなことを見つもり時に記入したせいですが１...。）
引越し日：2020年09月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.回収を含めて安くて良かったです。 作業の方も感じが良かったです。
引越し日：2020年09月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アパートの近くに駐車スペースがなく、荷物を運ぶのが大変だったと思いますが、嫌な顔せず、テキパキと作業して下さり、助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年09月03日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 色々当日の急な要望にも答えて頂き、とても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の安さ重視なら他業者と比較して選んでもらえたら良いかと、作業内容については、すばらしいと感じました。
引越し日：2020年09月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様でスムーズに引っ越しができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物を大切に扱ってくださったので安心して任せました。 教育をしっかりしているようなので他の人でも大丈夫かなと思いました。（だから⑧にしました。）
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損した対応を早急にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具を破損させたにも関わらず黙ってやり過ごした。 ・朝連絡を貰った時間よりも遅れてきた。 午前便だったので９時半に開始かと思っていたのに、9:30～45の間に伺いますとの連絡。 実際に家に来たのは10時頃。 交通事情等あるかとは思うが、こんなに遅れるならその時また連絡するべきでは？ 朝イチ便でしか引っ越した事なかったので、こんなに開始時間がズレた業者は初めて。
引越し日：2020年09月02日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想していた時間より早く作業してもらい、とても助かりました。今度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったし、一つ一つ丁寧でした。私の質問に対しても優しく、丁寧に説明してくれました。
引越し日：2020年09月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にかつ迅速に対応して頂いて気持ちが良かったため。
引越し日：2020年09月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションで家具のほこりとりを行っていただけるような記載がありましたが、こちらから言わないとやってくれないのかな？と思いました。 自主的にとまでは求めてませんが、一言お拭きしますか？など言っていただけると安心できます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事がはやく、無駄な動きがなかったので頑張っていると感じた
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに引っ越しを終えることができました。いろいろと親切にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がマスクをしていなかったのが気になりました
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてもらって、態度も良かった。
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-