お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130791枚
最新更新日：2025年07月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21841～21860件 を表示 / 全 26119 件
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取り周りで、項目に無いものに関して確認が出来るようなフローがあると、ありがたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業自体の手際は非常に良かったのですが、開始前の連絡が無く、サポート問い合わせがあったため、スタート前はやや不安がありました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.設置までしていただけるとは思っていなかったので助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が大変明るくとても話しやすかったです。ひとつひとつの作業も丁寧に行ってくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通によかったです。明るく元気でテキパキと丁寧にしてくれたのでGood！！
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく対応してくれた シーリングライトの変更もしてくれた
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対と言う訳では無い
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに今回はお世話になりました。特にあつかった３０日の日よう日、本当に本当に日からお手数かけありがとうございました。 あついのに御苦労様です。厚く御礼を申し上げます。にもつが多すぎたのであっちこっちと配置を考えてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また私がお願いするかもしれませんから？ 次の引越しもお願いすると思います。 よろしくお願いします。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので。スタッフの対応も良かったです
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし終わった後、自前のビニール袋に入れた布団の袋がやぶれていました。 もしお手数でなければ、荷物はこぶ際、キズないかのチェックをパパッとで良いので行っていただけると助かります。また、梱包がすばらしいとほめて頂きありがとうございました。 暑い中の作業でしたので、体調に気をつけてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：今回は私に有ったプランでしたが、その人がどのようなサービスを使うかによるため、求めたサービスがあえばおすすめします。また、午後フリープランだと、何時に来るか事前には分かりますが、あらかじめ決められるほうが心にゆとりがあり良いと思う為-20です。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは感じがよく、仕事もてきぱきしていてよかったが、１点、マスクを最初からつけているとホームページから思っていたが、そうではなかったことが残念。そうではないのならその旨申告してほしかった。また段ボールが大変かわいく、最高だった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中てきぱき作業して下さりありがとうございました。また機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で良かった為
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の調査が無料でついてくる、との内容だったと思うが、盗聴器の調査はなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：滋賀県野洲市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引っこしをどこでするか迷っていあたら、アップルさんをおすすめしたいと思います。引っこし直前にお願いすることになり、ダンボールを直接いえまで持って来て頂き、大変あつ借りました。お忙しい中、ご対応頂き、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回アップルさんにお願いしたのは２回目で、初めてお願いしたきっかけは、友人に勧められたことが理由です。（友人から、対応が良く、安いし良いよ！と言われました。）実際に利用してみて、電話対応はじめ、引っこしさぎょうまで大変丁寧にして頂き、皆さん感じの良い方で、感謝しております。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPには家具クリーンサービスが明記されていましたが実際にはホコリのついたままの設置でした。 追加の引取品については迅速に対応していただけて良かったです。作業後１日・新住居ともに作業用軍手が落としたまま、旧住居につっぱり棒etcの積み忘れが数点あり残念でした。 ダンボール回収依頼についても貴社からの折返し連絡が仕事中でとれずそのまま１度も連絡をいただけないので再度連絡をしたらすでに勝手に回収日が決められていました。 スタッフの電話対応、現場対応は良かっただけに詰めの甘さを感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しまで時間もない中で日程調整等頑張ってくれていた。 組み立て式家具を破壊させずに運んでもらえて助かりました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に早く作業してくれた わからない点や突然の相談も丁寧に説明してくれた
引越し日：2020年08月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧だったと思います。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間の遅れが気になったが、その他フレキシブルに対応いただき感謝しています。 遅くまで、暑い中力仕事お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に指名する理由も拒否する理由もない。