お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124360枚
最新更新日：2025年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21841～21860件 を表示 / 全 25038 件
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良いスタッフさんたちで安心しました。荷運びもとっても早く、とてもおどろきました。 みなさんりんごりくんの服を着ていてとてもかわいいなと思いました。引越しは汚れることが多いと思いますが、みんさんキレイでとても良かったです。
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回も引越し日を変更したのに対応してくれた。 1人で解体できずにいた家具も解体してくれた
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは他社の費用を比較して良いプランを選択できた。 作業スタッフの手際が良く、スムーズに引越を終える事ができた。
引越し日：2020年05月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客様ＩＤがキャッシュバッククーポンになる旨を見積時に教えてほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者（電話応対者）：総じて丁寧な対応でしたが、1点だけ。プロバイダを解約していたためショートメールでの連絡を依頼していたにもかかわらず通常のメールで連絡されていた模様で、前々日の作業時間の通知などの連絡が結果的に入らなかった。 作業スタッフ：前回のスタッフさんの方が話しやすかったかな。
引越し日：2020年05月13日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前の物件は階段にも関わらず重い荷物を何度も往復して頑張って頂き感謝しています。 大きな家具は解体組み立て作業をして頂きましたが、ベッドの組み立てが少し間違えているようです。 以前はベッド下の引き出しが途中で止まるようになっていましたが、組み立て頂いたものは途中で止まらずに奥まで入ってしまいます。 自分で最終チェックの際に気付かなかったので仕方ないと思いますが、その点を除けば他社より安くサービスも満足です。 食洗機依頼業者は取り外しに手間取っており、新居で使えない可能性有と伝えられているため設置完了まで不安はありますが、使えれば80点です。
引越し日：2020年05月13日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.意外と言っては失礼ですが、本当に良い感じの３人に当たって高齢の母も喜んでいました。気持ち良く新居に引越せて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の新盛さん、廃棄物変更の電話依頼にもきちっと対応して下さり、安心してお任せ出来ました。 当日作業して下さった３人は、こちらが当然と思ってやっていた事にも「ありがとうございます」などと良くみていて声をかけて下さいました。
引越し日：2020年05月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だった ロフトに荷物をあげていただけて大変たすかりました。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と相談に乗っていただいてすごく助かりました。ありがとうございます。 コロナの影響でいつもと違う対応で大変かと思いますが、なにごともなく無事に引越しが終えることができて本当に感謝致します。 スタッフの皆様のこれからのご活躍をお祈りするとともに、お身体も無理なさらずにどうぞご自愛なさって下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしていて色々と相談に乗ってくれてとても助かりましたがもう少し愛想があるとより相談しやすいと思いました。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのはもちろん魅力だけれども、丁寧に気持ちよくやってくれる事は何より大事。アップルはとても良くやってくれました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に不満は出ないと確信できるから
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包が間に合わず、焦っているところに「ゆっくりで大丈夫ですよー」と声をかけてくださって助かりました。TV台の脚まで付けてくださってありがたかったです。本だなが入らなかったのは残念でしたが皆さんで頑張ってくださって感謝です！良い勉強になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと私が３人いたとしても、今回の３名の方と同様の働きはできないだろうと思います…体力・知力とも優秀なスタッフでした！
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、問題なかったから。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5月4日に午前の案内が可能か確認したところ、値上げの金額を提示されましたので断りました。しかし5月7日に午前の配送でも良いですかと連絡があり、承諾はしましたが気分は良いものではありませんでした。私が依頼したときに値上げせず対応してくれれば、また利用しようと思える引越し業者になりえました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に営業担当されていた兵頭さんは、非常に良い対応・案内をしていただきました。ほぼそれで今回、決めたと言っても過言ではありませんでしたが、途中から案内が変わった為、この点数にさせていただきました。 作業スタッフについて、アルコール消毒もされていたかも不明（そもそも作業スタッフの自己紹介がございませんでした）で、3名中2名がマスクの着用をされておりませんでした。このご時世、貴社スタッフの感染対策に少々不安が残りました。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて、対応が良かった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県長久手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の検査をたのんでいたのだがしてません
引越し日：2020年05月10日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかで印象のいい人達だったので、きっと私の友人や知り合いも同じことを思う