お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156109枚
最新更新日：2026年06月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21841～21860件 を表示 / 全 30466 件
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.返事もハキハキしており、大変気持の良い対応でした。突然の注文にも全て応えていただき、柔軟な対応でもありました。次もぜひ同じスタッフの方々にお願いしたいです。
引越し日：2021年08月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事が往復で本人たちが1番たいへんだろうに色々思うことあるだろうに、笑顔でハイスピードでがんばってくれました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしており自分自身も抜けていましたが、盗聴器無料調査サービスを行ってもらっていないと思います。（報告がなかったので。。。） 洗濯機の設置で備品がなかったり、排水ホースの設置位置が不安定だったりと予期しないことが発生しましたが丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・問い合わせでTELした際のスタッフの方の対応が丁寧でした。（スタッフの方が皆さん丁寧） ・予約までが早く楽でした。（ラクニコス使用） 小針さん、毛利さん、平林さん、 暑い暑い8月の引っこしでしたが終始元気よく、ありがとうございました。こちらまで元気を頂きました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフの方が快活の人柄で対応していただいて気分が良い ・不慣れなスタッフがいましたが先輩の方がフォローが優しく雰囲気が良かった。 ・作業が丁寧で速い。 ・”笑顔をつくる”という想い（スローガン？理念？）から言動全て一貫していて、安心してお任せすることができました。私たちだけでなく、何社内のスタッフの方々の接し方からもこのことを感じ教育で徹底されているのを感心しました。また、メンテナンス機能だけでなくタスク昨日も高く最後はしっかり営業され、私もこういう方と一緒に仕事をしたいと感じました。
引越し日：2021年08月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型の家具を中心に１５点の家具の移動をお願いしましたが、暑い中でも一所懸命運んでいただきました。応対も丁寧でした。
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、新生活を気持ちよく始めることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は丁寧でしたが特に印象には残っていません。 作業スタッフの方は、特にリーダーの方がとっても良かったです。コミュニケーションがとても取りやすく、作業も丁寧で安心してお任せできました。またこちらから質問や依頼をする必要がほとんどないほど先回りして確認・提案をしてくださり、細やかな気配りが行き届いていました。担当していただけて本当によかったです。
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑のなかスタッフの方は頑張っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり良い対応だと思います。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.黙々作業するたけでなく、程よく声をかけてくれたので安心感がありました。
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 最初のご提示して下さった料金そのままで、引越しが出きて助かりました。 また午前中に変更になったにもかかわらず、料金かわらず、満足しております。 これから荷解きがんばります…。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方が、チョコレートプラネットの松尾さんに雰囲気が似ていました！！ とても感じの良い方で、話しやすく、誇りを持って「アップル引越センター」でお仕事をされているんだと感じ取れました。すごく汗をかきながらがんばって引っ越しをお手伝いして下さって、ありがとうございました。 ライバルのチームに負けず、これからもがんばって下さい。応援しています！！！！
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが安心して頼めました。ネットでの予約なので当日まで準備は足りてるか不安でしたがすべて運んでくださったので助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく話しかけやすかった。荷物を運ぶのも丁寧で早かった。
引越し日：2021年08月27日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの1人が新人さんぽかったのが少し心配でした。 ベテランさんが新人さんを注意する言葉が少しこわかった。 冷蔵庫の水抜きをしてもらったが、水がもれたまま運んでいたのが気になった。ただそれ以上に、たくさん荷物を運んでくれたので
引越し日：2021年08月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話の応対がていねいだった。作業終了後にきちんと確認とあいさつをしてくれた。
引越し日：2021年08月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 皆様もおかげで気持ち良く新生活がスタートできそうです！ 新天地でのご活躍、お祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自身の荷物が結構多くなり、また梱包もギリギリまでかかってしまったにもかかわらず、嫌な顔せずテキパキ作業していただきました。ありがとうございます。
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より1時間遅かったものの到着してからは迅速な対応でよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったのと、洗濯機の取り返えをしてもらった際、回収費用を教えてくれるだけでなく、外に出すこともできますと提案してくれたのが嬉しかったです。 電話をした際は2日前にもかかわらず気持ち良く対応してくれたので良かった
引越し日：2021年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ばない照明もはずして頂きありがたかったです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手ぎわが良かったです！！！
