お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21861～21880件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応をして頂いた為。
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。引越会社を利用しての引越は初めてだったため緊張や不安がありましたが、気持ちよく引っ越すことができました。こちらの不手際でいくつかご迷惑をお掛けしてしまいましたが、安心ある対応をしてくださったこと大変感謝しております。 引越を控えている友人がいるので、その子にも御社を薦めたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフさんを存じ上げないのでなんとも言えませんが、きっとどのスタッフさんがいらしても気持ちよくお引っ越しできると思います。
引越し日：2020年08月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いうえに猛暑のなかの作業となってしまい申し訳なかったのですが、かなりてきぱきと作業していただけたのでありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良いスタッフさんでした
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中作業をテキパキやってくれた
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不満なことは何もなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつをしっかりしてくれて、とても気配りしていただきました。 洗濯機を外すだけの作業も、いやな顔をせず対応して頂きました。 全体的にスピーディーでとても良かったです。
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページから家財の状況などを登録・変更できるのはとても楽でよかったです。次回また引越す際には利用させていただきます。ありがとうございました。 一点だけ申し上げるなら、荷物を詰め終わり出発してから新居に着くまでの所用時間や到着目安時間を教えていただけたら準備しやすかったかなと・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんお二人とも、暑い中がんばってくださりありがたかったです。特にメゾネットで2Fまでの荷物はこびが多く、大変だったと思います・・・。新人の方も丁寧に作業してくれていたため安心でした。ベテランの方はさすがという感じです。安いから対応が雑になってしまうのかなと思っていましたがそんな事なく、むしろとても対応良くしていただけて助かりました！誠にありがとうございました。
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算をかなりおさえられたのが一番の満足点で洗たく機の放置も別途業者の手配を頂き感謝しています。当日もかなり暑い中、作業をして頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数社にTELをし、相見つもりをかけましたが、一番頑張って頂けたのでその点でおすすめできると思っています。引越しスタッフの方もテキパキと手早く作業を終えて頂きましたが数点積み残しがあったのが少し残念でした。すぐに引き返して頂いたので総合的には満足しています！
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて対応もよかった。
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込み、運び入れがとても早くて、開始が遅かったですが、サッと終わって助かりました。担当の方は感じが良く、冷ぞう庫のとびらの向きを付け変えてくださって助かりました。暑いなか、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品を引き取って頂けるサービスがとても助かりました。３０～６０分前に電話があると思っていましたが着信りれきが無かったです。何度か電話したと言われたけれど、番号がちがっていたかも？？ 無料オプションに盗聴器チェックを希望していたが、やったのか、やっていないのか何も言及がなかったです。
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 不慣れな引っ越しで、大変心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来てくれた方は色々融通を利かせて、臨機応変に対応していただきました。 電話対応の方も丁寧ではあったのですが、杓子定規な印象でした。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居、4Fまで階段で暑い中頑張って丁寧にご対応いただきました。料金がもう少し高くてもぜんぜんいいと思います。また次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はしてもらってないです。メールのやりとりだけです。 作業スタッフさんは、暑い中丁寧にやっていただき感謝しています。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで気軽に見積りができるから。 丁寧でよかったから。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくよかった
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼する上で確認の電話をした際、電話担当者が内容やサービスについて理解しておらず、十分な確認ができませんでした。2回目の電話対応者さんは回答が明確でわかりやすかったです。 当日対応はとても良かったので、事前の対応を良くすると良いかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い対応をしてくれました。 当日テレビの引き取りもしてくださり、大変たすかりました。 暑い中対応ありがとうございました。
引越し日：2020年08月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く早いのに丁寧に作業して頂けました
引越し日：2020年08月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：折返し依頼するも連絡なかった為、こちらより連絡した事があります。 作業スタッフ：当方の手違いにも嫌な顔せず丁寧迅速に対応して頂けました
