お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21861～21880件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年02月23日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いこと。 引越しスタッフの方の感じがよく丁寧に対応してくれた。
引越し日：2021年02月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったですが、少し不慣れ？な感じもしました。車を置く場所でちょっとクレームが入ってしまっていたのに私が気をつかわないようフォローしてくださったり、通行の度に、車を移動したりと大変だったと思いますが嫌な顔せず最後まで対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前使ったことのある引越会社も良くて迷ったのですが、すごく対応もよくて、料金面も頑張ってくださって、良かったのと、メールの対応も方も丁寧、細かく対応してくださりとても安心できました。引越日時の提案も嬉しかったです。
引越し日：2021年02月23日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応で、丁寧な作業でした。 手際がとても良いのが印象に残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体を通して素晴らしいサービスでしたので、薦めたいと思います。
引越し日：2021年02月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際、電気が通っておらず、申し訳ございませんでした。暗い中での作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご返送が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。転居してから、ようやく落ち着いてきましたので書かせていただきました。引越し当日、電気が通っておらず、担当の方にご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔1つせず、気付かっていただきました。作業のスピードと丁寧さもすばらしく10点とさせていただきました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、手際よくしてくれた。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.学生でも手を出すことができる低価格で引き受けてくださり、とても有難かったです。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに対応していただいたし、トラブル時もしっかり対応してくれたから。
引越し日：2021年02月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はスムーズだったが、予定されていた時刻より1時間半遅れで作業員が到着したから。
引越し日：2021年02月22日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクをしてなかった 洗濯機を水浸しになった テレビのレコーダーの配線の線が曲がってて見れなくなった
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記で述べたところはありましたが、電話の受付の方、段ボールを運んでくださった方、作業員の方も総じて感じ良く、ありがたかったです。また、マイページで色々と確認できることが大変便利でした。段ボールに描かれているりんごり君がとても可愛くて引越し作業を頑張ることができました。可愛いだけではなく、段ボールの組み立て方等も書かれていて、マイページ含め、利用者にとって利用しやすい工夫がなされていて大変良かったです。アップルさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、手際も良く、また当日増えた不用品にも柔軟に対応していただき大変良かったです。ただ、引越し元のアパートの共有部分にあたる玄関のところに養生テープの取り忘れがあったこと、お一人の作業員の方がマスクをしていなかったこと(マスクをつけられない理由をおしゃっていただけたら良かったのですが)、盗聴器の有無を確認してくださるサービスをお願いしたはずなのですが、その確認がなかった点で上記点数とさせていただきました。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対担当してほしいという気持ちはないけど、すごくいい対応でした。
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引越しできありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いてくれたおかげで早く引越すことができたように感じたから。 あと指示を出していた方がしっかりした人だったので頼りになった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じのいい方達でした。荷造りが間に合わずご迷惑をおかけしたにもかかわらずテキパキと作業、指示してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：福島県会津若松市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんもとてもかわいくて、ダンボール箱やトラックのイラストやメッセージにいやされました。ユニフォームもかわいかったです。 トラックが来た時のワクワクがすごかったです！笑 スタッフのかたも丁寧で安心できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み下ろしは両日ともとても感じの良い方で丁寧に接していただいてとても良かった。
引越し日：2021年02月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の飯田さんはやさしい方と思いますが営業なのでもっとハキハキ元気よく対応してほしかったです。 作業スタッフの若本さんはバイトの2人に丁寧に仕事を教えながら的確に作業できる素晴らしい人材です。とても気持ちのよい対応でした。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者より安い（多少値引きをしてくれた）ので。
引越し日：2021年02月22日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月22日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 お手頃なお値段で、引越しの日も梱包できなかった物も丁寧に梱包して下さり良かったからです。 りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
