お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21881～21900件 を表示 / 全 29175 件
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場対応のスタッフは皆、すばらしいと感じました。 社員（リーダー？）の方を中心にあいさつはもちろん、作業や対応などとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応してくれましたので、問題なく紹介できるレベルです。 満点でない理由は、深いものではなく、引越は見積りなど引越する人次第なので。
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木様には、大変親切にして頂きました。 これからも応援しております。 りんごり君のぬいぐるみが、ぜひ欲しいです。 よろしくおねがいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、丁寧な対応で、大変満足した為です。 前回の引っ越しは、別業者に依頼しましたが、アップルさんの方が、個人的には好きです。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターのスタッフの皆さんはとても対応が良いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスタッフの方々はとても対応も良く丁寧にテキパキと作業してくれて満足だが、１つ残念だったのが、洗濯機のホースの排水溝へのつけ忘れ。付け忘れというか、付けた後に洗濯機の台座を高くする作業をして、その際外れてしまったが最後に確認をし忘れた？ようです。夜にホースが繋がっていないことにたまたま気づいたから良かったが、気付かなかったら大変だったと思った。翌日、連絡し、直していただいたがその時の対応は丁寧で大変良かったです。総合的にはとても満足な引っ越しでしたが、やはりうっかりミスをされると不安になるので気をつけて欲しいと思いました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の私語が気になったのと、若手に指導する様子が見られた。 現場での指導が必要であることも理解できるが、お任せする立場としては指導が必要なスタッフには不安感を覚える。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズだった。搬入しにくい建物だったにも関わらずありがとうございました。 カーペットひくのも待っていただけて助かりました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員のお兄さんがイケメンだった。 作業中に丁寧にキズの確認をしてくれた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュール通り、費用通りの引越しが出来て満足です。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。 （抽選プレゼントは、小さなお子様の居る過程へ、抽選券をお譲りいただければ幸いです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく丁寧だったので安心できました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑談したり、楽しく引越しが出来ました。 過去7回程引越し、全て違う業者さんでしたが、1番料金・内容等気に入りました。また機会があれば宜しくお願いします！ りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q営業さん 日付変更による料金の違い、資材の紹介、見積りのメール送付など感じがよく、速く対応して頂きました。 Q現場担当さん ベッドの組み立て等、面倒な力仕事も2人で声をかけあって作業してくださって安心でした。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが簡単で、確定金額を提示してくれたのが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの分解・組立が早かった。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧でテキパキしていたが、 室内の歩き方がかかと歩きで、 足音が若干気になった
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真っ直ぐじゃないのは水平器でもわかりますし、洗濯機の音がうるさくなり、ホースもできればきちんとやり直してほしい！ 壊れたら弁償してくださるのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の折れたゴムは付けていただけなかった。なので真っ直ぐ設置されていない。 洗濯中の音がうるさくなった！ ホースが洗濯機に踏まれてる状態で設置完了されていて、破れないか心配なのと、脱水の時にホースが踏まれて音がひどい！ 引越し担当者様は、ダンボールの中に何が入ってるかわかりやすく並べてくださったり、とても迅速で笑顔で良い方で100点だと思っていたけど、この状態で設置完了された事を後で知り、良い人ではなかったのかと悲しくなった。 エアコン工事の担当者様は、外したエアコンは設置せず保管しますと伝えると、エアコンをただ外すだけではなくきれいに収納しやすく分けてくださいました。 こんなご丁寧な工事業者様は初めてです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 低価格で概ね満足ですが、旧居に到着する前の連絡が無かったことと、ハンガーボックスがボロボロだったことが気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-