お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21881～21900件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はあっという間に搬出も搬入もあっという間に終わって感動しました。 本来は別の方々が担当だったところをトラブルがあり、急遽ピンチヒッターで担当して頂いたと最後に聞きました。結果的にこのお二人で本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.状況判断が早く無駄な動きや時間がない、丁寧、スタッフ2人の連携が良い、清潔感がある、爽やかな印象、安心 担当する人が違うとどの程度変わるかが分からないので、紹介するなら自分が満足したスタッフさんが良い。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで初めて知った会社でしたが、対応もよく、また機会があればお願いしたいなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際、詳細の最終確認が不足していたため、当日になってプラン変更のような状態になってしまった。 ただ、柔軟に対応していただいたのは良かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しに不満がなかったので。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、気持の良い引越をして下さいまして、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業から作業にいたるまで、全てにおいて、 素晴らしかったので。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お皿ＢＯＸ，シューズＢＯＸがあると満点！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.組み立ての棚の高さ（ゆ）まで細かい所までみて再現してくれていたのがすごい。 引越しに関する知識をよく勉強されており、コーティングしたばかりの床が傷つかないように配慮してくれた。家具の配置のアドバイスも適格で助かりました。パーフェクトです！お二人いいコンビだと思います。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君にとてもはげまされました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人で作業していただきましたが、すごく手際も良く、丁寧に対応して下さいました。こちらが申告していたよりも荷物が多くなってしまっていたのですが、嫌な顔も全くされず「全力で積みます！」と全ての荷物を手際よく運んでくださいました。 次にまた引っ越す機会があれば、またお2人にお願いしたいです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＴＥＬ 質問に、ていねいに応対いただけてありがたかったです。 わかりかねます。で済まさず個人的な見解ですが…とアドバイス頂けたのがうれしかったです。 作業 箱に入らない系の家電やラックもさくさく、ていねいに梱包＆運んでくださってありがとう ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめからおわりまでスムーズにひっこしを進めることができて大変助かりました。 安価なのはうれしいのですが…ひっこしやさんのわるいニュースをきいてちょっと心配にもなってしまい… 会社さんにはスタッフさんを大切にして頂き、これからもよいサービス確保していただけるといいなと思います。
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの自己紹介時に、準備もあると思うが、二人とも来て、自己紹介すればいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急で雑な要望にも、意見を聞いてくれての見積りだったのですが内容を聞いた上での、金額提示も納得できました。 喋りやすく、気持ち良く決定する事ができました。 スタッフの方も、テキパキと動き、気持ち良かったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それほど高い料金ではないにもかかわらず、きっちり作業をしてもらえた。一部ダンボールに破損があったが、大きな問題ではないため許容範囲。概ね良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物梱包や搬入はもちろん、ベッド組み立てもしっかりやってもらえた。また、照明器具の取り付けも、脚立がない中で最後までやってもらえたため。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明やねぎらいの言葉、確認事項などはよかったと思います。 ダンボールのキャラクターやセリフには癒されました。これはぜひ残して下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは２人にも関わらずとてもテキパキしていました。しかし少しくだけた印象で移住前のマンションの前に上着を忘れてしまうこともありました。 値段がリーズナブルなのでまた利用したいですが、ちょっとしたことが残念でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきたいです！ この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方が凄く親切でした。また、お客様の目線に立ったご提案をして下さったので、今回の引越し業者様は御社に決めました。 現場担当の水嶋さんと足立さんも感じが良く、常に「安全」に気を遣って下さっていました。さらに、急な盗聴器発見の申し出にも快く引き受けて下さり助かりました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は聞いたことを簡潔に教えてくださって気楽だったが、冷たく感じる人もいるかもしれないと感じた。作業スタッフは明るい方で対応も丁寧で好印象だったが、作業に少し粗雑さを感じたり、ジョークを飛ばすのが軽薄に感じる方もいるかもしれないと思った。また、洗濯機の排水ホースの下に敷いていた雑巾を洗濯機の中に入れられていたらしく、動作確認のときに水浸しになった雑巾を後で見つけてそれは少し嫌だった。
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も感じもとても良かったのですが、引っ越し先の階段に養生をしてくださってはがした際に、テープの痕が何箇所かあり、ベタついていました。帰られた後に気付いたので、お伝えはしておりません。 それ以外は、本当によくして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいた方が19歳と思えないくらい丁寧で落ち着いた対応で驚きました。次回引越しする機会がありましたら、同じ方に対応していただきたいと思いました。