お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21901～21920件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日の対応はとてもよく、急なトラブルにも嫌な顔一つせずに対応してくれた。 その点においては100点付けたい気持ちですが、こちらの確認ミスもありますが、ベッドのパーツが入れ替わってしまっており、次の日も別の方にご対応いただくなど作業時間ロスに繋がった部分もございました。 当日のご担当ではございませんでしたが、ベッドを直しにきていただいた方が約束の時間を過ぎても連絡一つくださらず、こちらが電話しても、こちらから切り出すまで一言も謝罪がなかったのも残念でした。 その後の修理のご対応は迅速で素晴らしかったです。
引越し日：2020年08月23日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、引越し前対応では心配もありましたが、当日のスタッフは立ち寄り先が多く複雑な中、また暑さや突然の雨もある中、終始気持ちよくテキパキと対応してくれました。色々アドバイスもくださり感謝しています。ですので、引越し後の印象は良く終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前のやりとりでは、丁寧かつ安くおさえられるようご対応いただき感謝しています。ただ、段ボール配送に間違いがあったり、コミュニケーションがとれていないと感じたら、時間の調整にとまどり、心配もありました。 当日ご担当のスタッフは丁寧でテキパキとすすめてくれて好印象でした。ありがとうございます。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に愛想が良いわけでもなかったので（こちらから寄せて少し心を開いた感じ）、人によっては抵抗を感じると思う。
引越し日：2020年08月23日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も他社より安い上で品質も良かったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧に確認や説明を頂きつつ作業を進めてもらい安心だった。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEB見積もりのみで営業担当者にあたる人はいなかったので評価が出来ないが、作業スタッフは感じが良く、要領良くテキパキと荷物を運んで気配りも出来ていて素晴らしかった これは仕方ないことかもしれないが、新居で搬入時に使った養生テープを剥がした跡が結構大きく残っていた点だけが残念だったので、そこだけ改善していただければと思う
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付けや冷蔵庫の水抜きなど お願いできたり、事前のやり取りもwebでわかりやすく、とても安心感があった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明もしてくれて、作業も早かった。
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは特に悪いところもなくだったので80点ぐらいかなぁと。 作業スタッフさんはテキパキとしていて家具の配置などを嫌な顔せず対応してくれました。 ただ傘が壊れたのもあるので90点にしました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人では何日もかかるであろう作業をわずか数時間、これだけの価格でやって頂けるのは本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備の梱包が不十分だったり、マンション内の移動距離が長かったりと大変なところもあったかと思うのですが、嫌な顔をせず気持ちよく対応して頂けました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をつめる際、大雨でしたが、ずぶぬれになりながらもテキパキ丁寧に運んで下さいました。運びこむのも早く、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9・・・とても良かったが、他社の事を知らないのでわからない。 Q10・・・今回も良かったが、前回も良かったので、全体的に良いのだと思う。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、受け答えも丁寧で、安心できた。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、素早くやって頂きありがとうございました。 子供達もゴリラさんすごーいと言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く対応も良かった為
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-