お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21921～21940件 を表示 / 全 25009 件
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もっと良くなればという気持ちで残念な点を記入しましたが、終始気持ち良く事が運んでいきました。 ありがとうございました。洗濯機の設置時、スピーディーに対応策を提案して下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった点（お話の仕方、表情からたいへん感じが良くテキパキされていた。 残念だった点（箱に入れていない家電（そうじ機など）直接ろうかに置かれていた事、汗がしたたっていた事が少しだけ気になりました。 他は話しやすい方で良かったです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分も忘れてしまったが、決めての１つだった盗聴器サービスを当日忘れられてしまったため。 ダンボールの引取を行なっていないため。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応して頂けて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さん業界も大変かと存じますが、頑張ってください。次回もぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メール（アプリ内のチャット）で相談した際、担当の方が迅速に返信してくださり、安心して引っ越し日を迎えることができた。作業してくださった清水さんも森さんも感じが良く、また冷蔵庫の設置などこちらの要望に融通を効かせてくれて助かった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は水道の蛇口部分の部品をはずしていただいてありがとうございました。また、私の到着まで待っていただいてありがとうございました。 貴社を利用させていただいて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応の方も、引越スタッフの方々もとても良かったので。 価格もとても良心的ですごく助かりました。 ですので一度相談してみてはと知人に提案はしてみるかも知れません。 他社をあまり知らないので、絶対ススメルとは言えないです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で16時〜18時の予定でしたが、当日2時間近く早まりました。こちらの荷造りが間に合わなかったのですが、運べるものからどんどん運んで下さり、詰める作業も手伝っていただき、とても有り難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えが常ににこやかで、言葉使いも丁寧でした。3人の連携もよかったです。
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もスピーディに引越しできました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者の様子が分からないので何とも....
引越し日：2020年04月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 スムーズに転居ができ、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフの方でも同じレベルを提供してくれると思ったから
引越し日：2020年04月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で、とても素晴らしいスタッフさんに作業していただきとても嬉しかったです！また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のかたとはとくに連絡をとりあっていないため、50としました。 作業員の方はとても丁寧親切で、清潔感もあり、作業もあっという間に完了し、全く嫌なところがなくとてもいい引っ越しになったので満点をつけさせてもらいました！
引越し日：2020年04月27日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他を知らないので、金額とかスタッフについて比較しては言えませんが 今回たんとうしてくださったかたは、普通に良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値打ちなのでお願いしましたが、「安かろう悪かろう」なんてことはなく、私の中では有名な会社ではなく心配な気持ちがありましたが、杞憂に終わりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣い作業が丁寧で安心してお任せ出来ました。新人さんへも優しく指導していてとても気持ち良い対応でした。
引越し日：2020年04月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみで見積りと予約がとれたので助かりました。マイページの問い合わせでやりとりさせて頂きましたが対応が早く、ていねいだったので安心しました。 ただ、ダンボールが小さすぎる。事前に自分自身で荷物を運びこんで最低限のものだけ残したはずなのに、箱が小さいからぎりぎりだった。もう１サイズ大きいダンボールがほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ２名で来られましたが感じが良かったです。 電話ごしでも対応がよかったので第一印象がよかった。大手社で何度もひっこしてるが全然劣らないどころか印象はよかったです。今回は安さ重視で会社を選んだので不安だったが全く大丈夫でした。不用品もついでに回収してもらえてとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 天井の照明もつけて頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はきちんと説明してくれて、作業の方はテキパキと作業して頂き、安心してまかせられました。
引越し日：2020年04月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナウイルス対応の中、丁寧な対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより、作業や案内、問い合わせ対応が、良かったから。
引越し日：2020年04月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでの作業お疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な時ですが、がんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても感じが良かった 作業スタッフの方は見ていて安心でした。
引越し日：2020年04月26日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は2度目の利用でしたが、前回も今回もスタッフの方の感じが良く、また、丁寧に対応いただいたので安心してお任せすることができました。 午後フリー便での申込みで、予定は15時〜17時でしたが、早めの14時過ぎに来ていただけたためその後の荷解きにも少し時間に余裕ができました。 また引越しをお願いする際には、御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.棚のビスも家具ごとに丁寧にまとめていただき、新居での荷物の入れ替えがスムーズにできました。 また、洗濯機の設置の際に、ホースの位置と排水溝の位置が遠かったため、ホースの付替えをしていただき、大変助かりました。 とても明るく、良い雰囲気で安心してお願いできました。