お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21941～21960件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年02月19日 エリア：長野県伊那市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったし仕事もテキパキしていた。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの色々な要望を聞いて頂きありがとうございました。 何点か問題はありましたが最終的には無事引越しが終了して感謝しています。 若いスタッフの方達だったので今後の成長を期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前記各々の理由と同じです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回がとても良かったので、今回の対応は残念でなりません。知名度があがってきてサービスの質が落ちたのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方が書面での見積もり書を予定到着日よりも2回遅れて発送したために3点。 作業スタッフは、冷蔵庫のプラグを変形させたのを隠し、すぐに使用したかったのに担当者に連絡したら次の引越が終わってから向かうからと待たされて4時間後になった。落ち度があった事を隠して詫びなかったので3点。
引越し日：2021年02月19日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が良かったからです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で手配して引越しするのが初めてで、何をどうしたらよいのかわからないまま、すすめてしまった為、内容を細かく確認していなかった。最終的な見積りをきちんと出していただいて確認するべきだったと返省いたしました。 作業スタッフの方々は、テキパキとこちらがお教えていただきながら、雰囲気も良く、またお願いしたいと思いました。どちらも親切に対応いただきまして、感謝しています。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安く引っ越しすることができて大変感謝しています。もう少し丁寧さがあると嬉しいですが次の引っ越しでもぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さが少し足りないと感じた、また靴下が汚れておりフローリングに足跡がついていた
引越し日：2021年02月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤帽より安くて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直ぐに見積もり出してくれました
引越し日：2021年02月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中お世話になりました。 当日朝一番の便で予約したのに 雪のせいでスタートが12時半になりました 当日の開始時間の30分前に知らされました 前日雪って分かってるのに前日に普通 言ってくれるのに なにもなく当日ギリギリに 言われたのが納得いかなかった。 それ以外は対応もサービスもすごく良くて また引越しする時周りがする時は是非勧めたいと思いました。 寒い中ありがとうございました( ᵕᴗᵕ )"
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の担当の方は対応が良かった。 作業員はテキパキしてて サービスもとても良かった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業していただき助かりました。事前の申し込みもWebで行えたのは仕事をしながらだったのでありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみ安くて良かったです！
引越し日：2021年02月18日 エリア：滋賀県米原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しトラックの中が汚いのか、カラーボックスの側面がかなり黒ずんでいた。残念です。 是非トラックの中までも綺麗にして欲しい。
引越し日：2021年02月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の中にこたつテーブルがあり、組み立てを全部やっていただき、とても助かった。自分でやったらすごく大変だったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はおおむねよかったと思う。
引越し日：2021年02月18日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげでスムーズにお得に引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は本当に丁寧に色々なことを教えてくれて、一緒に考えてくれた。 引っ越し作業の方もとても手際良く明るく良かった。が、養生のカバーの忘れ物があったりタバコの臭いが強かったのが唯一残念だった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 作業が早くてとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご挨拶、自己紹介等、とても丁寧でした。 朝早くの引越しも、時間を早めて頂いてとても助かりました。 事前の連絡も良かったです。
引越し日：2021年02月18日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の通りです。
引越し日：2021年02月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、初めから最後まで感じがよかった。 3人で声をかけ合って協力されていてよかった。
引越し日：2021年02月18日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.収納部分があるタイプのベッドの運搬をどのようにされているのか分かりませんが、今回の引き出しの破損のような事故を二度と起こさせないためにも、運搬時のルールを再度見直すべきだと思います。 紐で引き出しが飛び出ないようにするなどの工夫をすれば、引き出しがレールを滑って落ちるなんてことは起きないはずなので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この点数は、チームリーダーの方のみ、の点数です。 今回はハプニングがあり大変な対応となってしまったかと思いますが、それ以外につきましては私はとても満足のいく引越しだったと感じております。
引越し日：2021年02月18日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月18日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親しみやすく、気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、迅速な対応をしていただきました。
