お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21961～21980件 を表示 / 全 29175 件
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番最初の電話で見積もりしていただいた男性の方はよかった。 ただ、検討後の契約の際の女性は、感じが悪く、また梱包用段ボールの発送についての説明不足。 オートロックの外には置いておけないから不在票で再配達してもらうよう言われたのに、オートロックの外にな置きっぱなしにされた。一方、二箇所積みのもう一人の家には、不在票で再配達となっていた。地域によって違うのか？(私は北区、もう一人は三郷市)、その辺りがわからなかった。 また、契約後に時間確認のために問い合わせたときの女性(別の人)は、時間の読みが全く外れていた。 一番最初の男性の話が一番正しく丁寧でわかりやすかった。最後までその方に対応いただけたら100点だった。 作業スタッフはとても丁寧でテキパキと対応していただき100点だったと思う。
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初め、段ボールが届く日が引っ越しの日になっていた。段ボールが届く気配がしないので電話をしたら、その時の対応が半笑いだったので印象があまりよくなかった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業が行れ良かった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付はどのひともとても良かったのに、現場スタッフの対応の差がこんなにもあるなんて思わなかったので残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.倉庫の扉の開放が10分越えると警備会社に連絡されるから気をつけてほしいと伝えたのに、途中でタイマーが止まってしまい、時間が分からなくなったから扉をしめてほしいと離れた場所にいた私にわざわざ言ってきた。なぜ自分で閉めないのか。 冷蔵庫の設置時にコンセントをさしてくれたが逆向きにさしていた。 サポートのひとがまったく仕事ができていなかった。荷物運んでいるときに照明にあたっても気づきもしないし、謝りもしなかった。 前回のひとの対応がすごく良かったから再度頼んだのに、がっかり。
引越し日：2021年04月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間になってしまっても丁寧に対応して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度やっても引っ越しは苦手だが今回のお二人の対応で安心して引っ越しが出来ました。 また引っ越しの際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくさわやかで手際が良かった ちょっとした要望にも気持ち良く対応してくれて助かりました
引越し日：2021年04月23日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの荷物の入れ方に雑さを感じた。
引越し日：2021年04月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にてきぱきしていて、見ていて気持ちが良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が家に着くまでの間、作業スタッフの方が妹たちとバドミントンをして遊んでくださったことを楽しそうに話してくれました サービス外の対応でも人柄の良さが見えて良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりが終わった後、まだ他の業者の見積もりが終わっていないので待ってくださいと伝えたにも関わらず引っ越しの予約が完了しており、ビックリしました。 結果的にアップルさんに依頼することになったので、特に悪くは思ってないですが、家具のチェック漏れがあったところは少し不安でした。 引っ越しの作業に関しては丁寧で良かったです。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引越し日までとてもスムーズでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、思ったより素早く作業をしてもらえたので。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 分かりやすく丁寧だった。 作 雰囲気が良かった。引越先の家具の移動も手伝ってくれた（これはホントに助かる）
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書きましたが、全体的に良印象でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越会社を利用したため他社のレベルが分かりませんが今回の作業は全体的に良印象でした。
引越し日：2021年04月22日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回見積りは5社一勢に行うネットを使用したが、詳しい事を聞きたいと思っていた所に一番先に電話を頂いたのが御社でした。 量が少ない引越しなので、一般的な見積りは不安でした。対応がよかったので即決しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をする方の言葉使いが丁寧だったので、とても安心感があった。客に対してのみでなく作業員同士の掛け声なども丁寧だったので、信頼感が強まりました。
