お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 201～220件 を表示 / 全 26045 件
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.にこやかに対応してくださり、お仕事もテキパキ迅速にこなしていただきました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前項で養生の件を書きはしましたが、これは疑問がのこっただけで、作業自体には大変満足しています。現地、行先ともテキパキと作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くてビックリしました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2025年06月12日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時に電話で受付してもらっていたはずの盗聴器確認の無料サービスをしてもらえなかった。当日作業員にこちらから伝えれば良かったのか？ 搬出・搬入どちらもテキパキしていたがその辺込みで引っ越しを決めたのでとても残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 盗聴器確認サービスにつきまして、事前に受付をされていたにもかかわらず、当日対応が漏れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からの信頼を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。 今後は社内での情報共有と確認体制を見直し、同様の不手際がないよう徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの方々にはとても親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。残念だったのはエアコン取付業者の方が何も言わず工事で発生したゴミを残されたことです。使わなかった配線の切れ端などはお持ち帰りされるとものかと思っていたのですが、ちゃんと工事もしてもらえたのか不安になりました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月11日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の配送スタッフのお二人は手際よく感じもよかったです。 その後にアンケート回収の電話がオペレーターさんからありましたが、電話終了後に電話を切らずに私語を話していたのは、せっかく現場がしっかり対応している中で、気をつけた方が良いと感じました。
引越し日：2025年06月11日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.服をハンガーのまま掛けられるというのでそれで運んでもらったが、一部服に汚れと破れが発生していた。中の服にビニールをかける、もしくはダンボールではない素材で箱を用意するなどしてもらえた方がこういった事故は無くなるのではと思う
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお洋服に汚れや破れが生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ハンガー輸送をご案内したにもかかわらず、十分な保護ができておらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、衣類の保護資材や方法について今一度見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後はより安心してご利用いただけるよう、改善に取り組んでまいります。
引越し日：2025年06月11日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月11日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の所で引越しをした事がないのでよくわかりません。 アップルさんだけです。 要望を聞いて頂けて、有りがったです。 とりついてくれた伊藤さんにも感謝です。 ありがとうございました
引越し日：2025年06月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月10日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
