お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 201～220件 を表示 / 全 32057 件
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切かつ丁寧なご対応に 感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月23日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中村さん、松っちゃんさん、ありがとうございました テキパキ動いてくれて良かったです。 暑い中本当にありがとうございました あと少し、気になったのが、家具の平行さ です。１㎝くらいナナメになっていたので、まっすぐ おいてもらえるとより嬉しいです。(自分では動かせないので…)
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、中村・松田の作業について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 暑い中での作業や手際の良さをご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、家具の設置がわずかに斜めになっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様ご自身では動かすことが難しい家具だからこそ、設置時に位置や向きまでしっかり確認するよう徹底いたします。 いただいたお褒めのお言葉はスタッフにも共有させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 誠にありがとうございます。
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2026年09月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社と相見積していたため、金額も分かりやすく、不要な サービスの紹介もなく、安心してお任せできました。 当日の作業も、２箇所に寄っていただく形でしたが、早く終わりました。 洗濯機のとりはずし、とりつけが有料の会社が多い中、無料でしたが、 こわれたり、不具合もありません。 またお願いしたいと思います。
引越し日：2026年09月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新横浜の会社周辺が浸水した？と伺いました。皆様お体に気をつけて頑張ってください
引越し日：2026年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当された作業員さんが丁寧でとてもよい対応でした。
引越し日：2026年09月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.窓口は台風による日時変更してもらえて良かった。日時変更によって料金上がったので理由を答えてほしかった。
引越し日：2026年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが全然足りなかったですが、事前打合せがオンラインなのでやむなしかなと思いました。それもあっていくつか運び忘れがありこちらから伝えました。照明は自分たちで取り外して運びました。それ以外は、全て対応よかったので、また引越しがあるとしたらお願いすると思います。
引越し日：2026年09月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安いのと不用品を一緒に回収してくれるのが便利でした。 時間も希望通り午後早めの時間にしていただいて助かりました。 洗濯機の故障についてもすぐに対応していただきありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越できました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：東京都東大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日の電話から丁寧に対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2026年09月22日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月22日 エリア：福岡県小郡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと対応いただき、助かりました。 概ね満足しているのですが、新居での荷物搬入の 際、炊飯器を落されたのが気になりました。 家電と、床には目立ったキズや故障はないの ですが、新築なので、もう少し気をつけていただける とありがたいです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、新居への搬入作業中に炊飯器を落としてしまい、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 家電や床に目立った傷や故障はなかったとのことですが、大切なご家財を安全にお運びできなかったことを重く受け止めております。 特に新築のお住まいへのお引越しであることを踏まえ、より一層慎重に作業すべきであったと認識しております。 今後は、ご家財の取り扱いや搬入時の安全確認を改めて徹底し、同様のことが起こらないよう努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの作業の手際についてお褒めいただき、また全体としてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も作業の速さだけでなく、安全性と丁寧さを大切にしたサービスの提供に努めてまいります。
