お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2181～2200件 を表示 / 全 30608 件
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多めの荷物をテキパキと運び出してくださりありがとうございました。当日集まっただけのバイトスタッフではなさそうな雰囲気を感じ安心しました。ただ、最初に説明を受けていたものの、観葉植物の葉っぱや枝が思ったよりもダメージを受けていたり（もう少し丁寧に運べなかっただろうか）、おそらく搬出時のものであろう天井の壁紙の破れがあったりなど、気になる点もありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、当日の作業につきまして安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、観葉植物の損傷や天井の壁紙の破れが生じており、 ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来あるべき丁寧さが欠けており、深く反省しております。 今後は植物や室内設備への配慮をより一層徹底してまいります。
引越し日：2026年01月16日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月16日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.津坂さんの挨拶、対応や受け応えは非常に丁寧でした。 作業もテキパキとされて、細かい要望にも応えて下さり、 助かりました。 ただ他のスタッフの方が冷蔵庫をマンションの通路壁に ぶつけたり、引っ越し後に衣装ケース(プラ)の割れがあったり 私の見ていない場所での荷物の扱いに少し不安を 持ってしまいました。 総合的にはスムーズな引っ越しができましたので８点とさせて 頂きます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、津坂への対応につきまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、冷蔵庫の取り扱いや衣装ケースの破損など、 お客様の見ていない場面での荷物の扱いにご不安を感じさせてしまい、申し訳ございません。 本来、すべてのスタッフが同様の配慮を徹底すべきところ、行き届いておりませんでした。 いただいたご評価を真摯に受け止め、作業品質の均一化に努めてまいります。
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回女性も来てくださり安心しています 。 今回担当して下さったメインの女性が、丁寧で凄く気持ちが良い引越しが出来ました。 有難うございます。 また何かあれば利用させて頂こうと思います。
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また引っ越しの機会があれば、お願いしたいと思います。
引越し日：2026年01月15日 エリア：大阪府池田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月15日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに書いてある言葉がとても 感動的でした。引越しは何度もして きましたが、印象に残る引越しと なりました。がんばって下さい。
引越し日：2026年01月15日 エリア：新潟県新潟市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な仕事で助かりました。 声がけがしっかりとされていて、よかったです。
引越し日：2026年01月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上に素速く、また丁寧に作業して いただき助かりました。 長距離かつ荷物も多く大変だったと思いますが 本当にありがとうございました。 また引っ越しの機会がありましたら利用したいです。
引越し日：2026年01月15日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.赤ちゃんの事を考えてくれ、優先して赤ちゃんグッズをはこんでくれま した。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月15日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に荷造りが出来てないと困りますというメールもいただ いておりながら 当日半分残された２度目の現場ということと、 玄関ドアに貼り紙もある部屋ということでやりづらい現場 であったと思いますが、気持ち良く対応してくださり ありがとうございました。 引越しは高齢になると本当に大変、人に荷造りを任せる という発想はなかったのですが次回があれば、 今度は荷造りもお願いしたいと思いました。今回は、 運び屋さんだけではない付合い方があることも 学んだ経験でした。
引越し日：2026年01月14日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しはこれで５回目になるのですが、今回初めて女性の担当者にお世話になりました。仕事ぶりを拝見していると思いものを軽々と持ち上げ、テキパキと仕事をしていただいていました。