お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21981～22000件 を表示 / 全 29175 件
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い楽器なども２人で運んでいただきました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.些細なことでも手伝っていただいた
引越し日：2021年04月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月21日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1次対応者は良かったが、マイページの修正ができなかった際に電話対応した人は、「マイページにロックがかかっているが、30分で解除し、その旨を連絡する」と言っていたが、結局、解除されなかった。大幅な修正が出ると引っ越し費用が変更になるため修正できなくなっている、と後から分かったが、最初からそのように案内すべきだったと思う。当日の担当者は、ベテランと新人の2名で、スムーズだったが、ベテランの新人への指導が大声でなされた時は驚いた。現場でしか指導できないことが多々あるのだとは思うが、少し熱が入り過ぎていて怖く思えたことが1度あった。
引越し日：2021年04月21日 エリア：岐阜県美濃加茂市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・オンライン見積もりできたのがとても助かりました。エリアが広がると嬉しいなと思います。 ・他社より安く引っ越し出来てとても満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月21日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用したので少し不安もありましたが、すごいテキパキしていて動きが早くてスムーズに引越しを終えることが出来ました。 お値段も安くて追加料金がないのは学生の私にとってはとても助かりました！見積もりの家庭訪問がないのもよかったです！！ 要望としては荷物を運ぶ際に軍手はつけて欲しかったです。2人作業員の方が来てくださって、1人はちゃんと付けていたのですが、もう1人の方は指輪を付けている方で、素手で荷物を運んでいました。もし家電とか持った時に指輪で傷がついたら…と思うとその点に関してはとても不安でした。 全体的にはとても満足しています！ またいつか引越しする際は利用させて頂きたいと思います！ この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゆるんでいた家具のネジしめも何も言わずに気づいて行ってくれていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.n.p.
引越し日：2021年04月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が繋がりづらい点が不安でした。が、当日は問題なく引っ越しできたので大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方→質問の回答が早くて解りやすかった。 作業スタッフ→超早くて丁寧でした。リーダーと思われる人と、他のメンバーのコミュニケーションも社会人として尊敬できるやり取りでした。
引越し日：2021年04月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月20日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時刻が、予定よりも早く、別に向かってたので、あせりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良くテキパキ仕事をされてあったから。 強いて言えば、作業服をもう少しきちんと着ていられたらよかったです。
引越し日：2021年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、テキパキしていて良かった。自分的には全然良かったが、業者さんにとても丁寧な対応を求める人には勧めづらいなとは思った。
引越し日：2021年04月20日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みがわかりやすく、段ボールなどの用意もあり、問い合わせもすぐ回答いただけて助かりました。 作業スタッフの方もていねいに対応いただき、印象が良かったです。
引越し日：2021年04月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスがあると良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったから。
引越し日：2021年04月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士の連携、対応、 素晴らしかったです。
引越し日：2021年04月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格帯の引越業者であるが、安かろう悪かろうではなく、値段以上にしっかりしているため、何度でも利用したいと思う。
引越し日：2021年04月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この枠を使って、連絡事項ですが、 エアコンの取外＋取付について、コンセント不一致より保留しましたが、 引越先のエアコンをそのまま使用することにしました。 （引越元のエアコンが１００で、引越先の備え付けが２００だったことで、 コンセントの取り換えを必要とする取外＋取付となって、作業保留として件）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者自身の事ではないですが、 客観的に、筋肉りゅうりゅうで見た目にも力強い感じですと 自力のパワーの半分ぐらいで搬送しているなぁと言う安心感がありますが そうでないと、どこかふらついてぶつけないかと不安感が漂いますね。 結果的に、そうでなくとも、やや気がかりなことは否定できません。 身体的にそうでなくとも、例えば、てこの原理を駆使した経験的な動作が随所に見受けられたりするとそう言う面は解消するかもしれませんね。
引越し日：2021年04月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月20日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物品損傷の問い合わせの対応が丁寧で良い印象でした。 段ボールの回収が無料だとより良い。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいい人で作業もテキパキこなしていたから。