お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21981～22000件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年12月11日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で配慮も良かったので感謝しています
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での契約成立後、ショートメールで明細が送られてくることになっていたが、結局送られてこなかったのは残念です。 今からでもいいので明細だけでも送っていただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当のお二人とも質問も端的で、とても作業が早かった。 こちらの要望にも丁寧に答えてくださいました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者さんをご利用させて頂いたのですが、驚くほど早くスタッフさんの印象もよくて安心してご利用できました。 次の引越しの際も、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に掃除できるよう、掃除機を最後まで残しておいてくれた気配りがとてもよいと思いました。
引越し日：2021年12月11日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.脱衣場の照明を取り忘れていて一度掃除の為、旧宅に戻り付いているのに気が付きびっくりしました。あのままバタバタしていたので気づかないまま引き渡していたかもしれません。以後お気をつけください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先の養生テープが足りていなかった。 安くて早い。 営業の方がしっかりしていて感じが良かった。
引越し日：2021年12月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業スタッフの方も感じ良く早く作業頂き良かったのですが、恐らく連携にミスがあったのか、営業時に聞いた内容とトラックや人数が違っていました。 2人作業で問題なかったので大丈夫でしたが、金額など少し混乱したのと、トラックが大きく駐車場に入れるのが大変そうでした。
引越し日：2021年12月10日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて安すぎて不安でしたが、作業スタッフは本当なテキパキ作業してくれて、良かった。洗濯機の下に用意した防振ゴムを挟んでくださいと頼んだ時も快くやってくれた。しかも防振ゴムのサイズが合ってなくて作業が難航したが嫌な顔せずに出来る限りのことをしてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.淀みなく作業してくれた
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良いご対応を有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生がなかった事には不安を感じました。特にマンション共用部については近隣への配慮がないように思え、残念でした。 また、キッチンと記載している箱が別の部屋に紛れていた点も少しだけマイナスかなと思いました。 一方でスタッフの皆様はテキパキかつ丁寧な作業ぶりで、遠目で見ていても礼儀正しく、その点個人的には非常に好感を持てました。 小さい子供達がいて雑な準備になり、また植物が多かったのは大変だったと思いますが、嫌な顔せず積極的に取り組んでくださったのは大変有り難かったです。 元々の組立てに不備が生じていた家具の補修方法の提案や、冷蔵庫や洗濯機の設置において不足していた備品を補う対処をして頂いたのは、特に素晴らしく、大変感謝しています！
引越し日：2021年12月10日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積もりで申し込んだので、ちゃんと対応してもらえるか不安でしたが、感じの良い作業スタッフが引っ越しをしてくれました。 また引っ越しをする際は、アップル引っ越しセンターに依頼したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で気持ちよく対応してくれました。 大きな家具を新居に運び込む前に汚れを拭いてくれたり、細かい気遣いがありました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、前回お世話になりました時と同様にスタッフの方々に迅速で丁寧に引越し作業をすすめていただき、心より感謝しております。どうもありがとうございました。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で迅速にご対応いただけたので。
引越し日：2021年12月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せにすぐ答えてくれた。 ていねいに作業してくれた さわやかに対応してくれた。
引越し日：2021年12月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早く引越しをすすめていただき、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に伺っていた引越し予定時間から遅れる旨をご連絡頂けたので、助かりました。 引越し先での家具の配置なども細かく確認してくださり、ありがたかったです。
引越し日：2021年12月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりありがとうございました。特に現場ご担当の方には大変感謝しております！また私も引越しが3年以内に予定、子どもたちもこれから続々と引越しを控えていますので、その際にはよろしくお願いしようと思っています。 Ｐ．Ｓ．りんごり君ほしい マジかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何でも質問あれば即回答して下さった。作業スタッフはとても段取りが良く全く問題なし。 営業の方は、他店でもっと安いところがあったということで評価５． ただ作業スタッフのレベルが高いため、今回初の引越しでしたがお願いして本当に良かった。
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも作業員の方は若い子が多く、テキパキと作業してくださって、感じの良い方ばかりで大変気持ちよくお願いできています。 今まで3回引っ越しをお願いしていましたが、今回少量の荷物だったにも関わらず4名の方に対応頂き短時間で積み込みや対応していただき大変助かりました。 その反面、今までの担当の方と比べると今回の担当者は説明なども細かくしていただける方ではなかったようで、残念に思いました。業者の方が引越し先到着した後は、電話を頂けるのかと思っていましたが（前回の引越しの際はそうだったので）私が到着したら先に作業をはじめておりびっくりしました。同居者が対応したので中に入れたのかと思いますが、依頼主に一度確認をとっていただきたかったです。 次の引越しの予定があるため急いでいたのかと思いますが、細かい連絡があると安心できたかなと思いました。 また前述した通り、作業の方の中に喫煙者の方がいたようでタバコの臭いがきつく大変残念な気持ちになりました。 梱包やダンボールの表記に不足もあったかと思いますが、植物もいくつか中身がひっくりかえっているものがありました。 厳しい意見を記載させていただきましたが、アップルさんはいつも作業員の方が親切にしてくださっており価格もリーズナブルでとても信頼できる業者さんです。 今後も機会があれば利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配達員の方でタバコの臭いがきつい方がいた、部屋に臭いが残っていた
引越し日：2021年12月09日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせから契約後に至るまで、やり取りの手軽さに驚きました。 作業スタッフのお二方は、時間が押している最中、最後まで笑顔できびきびと作業してくださり、今まで経験した引っ越しのなかでも断トツの満足度で当日を過ごすことが出来ました。 本当に、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に利用した大手業者さんの何倍も丁寧で、どんな場においても気持ち良く対応して下さったので。
