お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22001～22020件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年12月08日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 お値段・WEB見積り・電話応対含め、おおかた満足しています。 シューズボックスの破損に関して連絡が欲しいので、連絡お待ちしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションで無料盗聴器発見サービスを申し込んでましたが、最後まで実施されることはありませんでした。 作業スタッフの宮本さん含め皆さま頑張ってくださっていたので、あえて聞きませんでしたが、実施されなかったことは少し残念でした。(明細の盗聴器発見欄に実施済みと記載されてることには驚きました)
引越し日：2021年12月08日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ベッドの脚を箱から出すとき落とすように出していたので床に傷がつかないか心配だった。 ・洗濯機が動かなくなった ・壁に黒い汚れがついていた ・全体的に良い印象でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月08日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしてくれました。
引越し日：2021年12月08日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時の説明や料金が明瞭で信頼できた。 当日のスタッフの方もテキパキこなされていて気持ちが良かったので。
引越し日：2021年12月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちのよい対応いただきありがとうございました。 また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、作業スタッフみなさんさわやかで丁寧で、こちらの要望に熱心に応えて頂きました。作業スタッフの方の積み降ろしもとても手際よかったです。１つだけ、旧住所→新居へ移動時間も聞いていたより30分程おくれて来られました。お伝え頂いた時間が過ぎた時に、一度連絡頂けたら嬉しかったです（心配したので）
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始時に支払方法の説明がなく、作業終了時に現金が足りなかったため支払いができなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に無し
引越し日：2021年12月07日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりで部屋に上がられるのが正直嫌なのでネットで見積もりができて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれた。 また作業が早かった。 作業もとくに気になる点なかった
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこにこしながらテキパキと作業をしてくれて気持ちよかったです。 最後にきちんと挨拶してくれました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想があまりなかった
引越し日：2021年12月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にテキパキしていて心配だった重さの荷物も運んでくださり助かりました！ 私も一言言えばよかったのですが、身長が低いので、三段にダンボールを積まれて搬入されると荷解きする時に少しだけ出しづらかったので、低めに積む等していただけると良いなと思いました、こちらの不足ですみません…！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月06日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明のとり外し、とりつけをお願いしていたが、私自身も忘れていて、最後の確認でも気付かず、あとから自分たちですることになり、少し大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いし、ダンボールを無料でつけてくれたり、処分品を引きとってもらえて助かった。
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約が全てインターネットで完結するという点が非常に良かったです。 このたびは大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良く、申し分ない手際だったため。
引越し日：2021年12月05日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業中はテキパキと動かれていて圧倒されましたが、説明の際は物腰柔らかに話をしてくださったので印象がよかったです。
引越し日：2021年12月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、丁寧に対応頂きありがとうございました。おかげさまで、スムーズに引越しを終えることが出来ました。当日のスタッフの方の対応や、事前のオプションにも大変満足しております。また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者の方の対応はとても良かったが、アップル引越センターの口コミより、他の方の対応も良さそうなので指定しなくても丁寧に対応してもらえると感じた
引越し日：2021年12月05日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も早く、話しやすい方だったため。
引越し日：2021年12月05日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しを考える際には真っ先にアップルさんを候補に上げると思います。理由は作業スタッフの皆様、コールセンターの方々、営業のご担当者様、皆様が気持ちのよい対応と、不安を解消してくれるケアをしてくれたため、大変安心感が持てたためです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当者、作業スタッフの皆様ともに気持ちのよい対応をしていただき、とても安心感があったため
引越し日：2021年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-