お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22001～22020件 を表示 / 全 29175 件
引越し日：2021年04月20日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の損傷以外は満足しております。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.縁あって3回目の利用になります。この度もありがとうございました。引越しは何度もしていますがさすがに業者なのでどこも早くて丁寧だと思っています。なので印象というのはスタッフ次第という感じもします。愛想のよいスタッフでもいいしあまり説明せず静かにやってくれる方でも私は良いのでいつも満足しています。それとアップルさんは面倒に感じる訪問見積もりや電話応対がなくそこが素晴らしいと思います。また頼むことあればよろしくお願いいたします。 追伸：りんごり君可愛くて好きですが、ぬいぐるみは前回頂いたので別の方にお渡しください。今も大切にしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は引越し慣れているのでこんなものだと思えますが、あまり説明なく黙々とやってくれました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもてきぱき作業して頂き、かなりの早さで引っ越しが終わってとても助かりました。こちらの都合で重い荷物などもたくさんあったり荷物の量がかなり多かったりしたのですがなんとか積み込みして下さいました。本当にありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での応対が丁寧でした。作業スタッフの方の仕事もすばやく、応対もやさしくてよかったのですが、スピード重視なのか段ボールを転げてしまったりワレモノ段ボールを積み重ねて運んでいるのをみてすこしヒヤッとしました。しかし引越し代金が安いので値段相応かなと思います。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柿本さんハキハキしていてとても力持ちでおどろきました。家の設備のことや色々な質問にも考えて答えていただいて親切でした。 加賀美さんテキパキとたくさん動いていただいて助かりました。 お2人とも今回はとても助かりました。 ありがとうございました。いい新生活スタートできそうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今度自分がまた引越す時にはまた担当してほしいです。 だが、周りの人にとなると、その人達が何も1番求めて引越し会社を選ぶかわからないから薦めるというよりは自分の体験を話して提案はするかもしれないです。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれた方はお2人とも感じがよくあたりだったと思いました。 ダンボールを届けてくれた方がすごくタバコ臭かった。 届けてもらったダンボールもしばらくはタバコ臭いように感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお話ししなかったため分かりません。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て完結できて良かった。また、営業（押し売り）がなくて安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コンビネーションが良かった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは素晴らしかったです、 リモート見積もりをしていただいた担当者の方には１点だけ不満がありました。マンションの管理会社と連絡をとってくれると話していたのに、連絡が出来ていなかったようで、当日作業員が戸惑っていました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメールで対応していただいた方は、とても親切で説明も分かりやすかった。 作業スタッフの方は、とてもテキパキ作業をしてくれて、感じがすごく良かった。 予定していた時間(16じ~18じ）よりも早く来てもらえて、とても助かりました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで気持ちの良い対応頂きました。お世話になりましたありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用させていただきよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者も現場担当者様も良い人が多くて安心して引っ越すことができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し業者に電話で相談した際、態度が悪くて悩んでいたところ、アップルさんは電話の雰囲気がよくて決めました。 当日、回収してもらうはずだった、モノキレを新居にもっていく事にしたので値段は下がるか、かくにんしたが連絡をくれると言っていたのでおまちしております。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております。先日は引っ越し作業ありがとうございました。 また機会があればお願いさせていただければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話した感じも明るく、仕事も早く、安心してみていられました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々がとても感じよくやってくださったので 安心して引越できました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧対応だと思います。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいなと思います。 何かと慌しく不安な新生活のスタートですが、アップルさんのお陰で順調に一歩を踏み出せて感謝しています。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方・・・初めてリモートでの見積りをしたが、予想以上にスムーズで対応も丁寧でした。 その後のラインでの質問にも分かりやすく返信いただき安心できました。 作業スタッフの方・・・手際良く荷物を運んで下さり感じも良かったです。
