お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22021～22040件 を表示 / 全 25009 件
引越し日：2020年04月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越しできました。 盗聴器のサービスも今回依頼してなかったが、やろうとしてくれていた。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心だった。 声かけなどが優しかった。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応対品質、価格など総合的には満足感は高く、コスパが高いと思います。 単身の場合、訪問見積なしで低価格なのも便利でよいと思う。 引越し日の変更も無料で、すぐに変更してもらえたのもありがたかった。 さらにいいスタッフを育成していいサービスを提供していただけるのを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決して悪くはないが、格別にいい！というところまではあと少しと感じます。笑顔とか接客の部分で。 当日はバタバタでこちらもうっかりしていましたが 盗聴機調査をしてもらえなかったため。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速な作業でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも非常に丁寧でテキパキした仕事ぶりで好感を持てましたので、知人に勧めても善いと感じれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直感です。特に理由はないです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は丁寧な対応だったし、作業スタッフの作業は早かったが、「絶対この人！」という程ではなかったため。 ただ全体的には好印象。 特に眼鏡かけていた方の方は、身だしなみが良く、接客も丁寧でした。 もう１人の方、大柄な方もテキパキとパワフルに作業してくれました。冷蔵庫に関するアドバイスもしてくれました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業から作業終了まで全般的に満足出来る内容ではあったが、商談の際に伝えられていた盗聴器の無料調査、家具を拭いた上で搬入の2点については実施がなく不履行であった。 この点については、貴社内のコミニュケーション不足によるのかは不明だが、貴社に引越しを決めた要素でもあったので非常に残念に思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はスピーディーに応対してくれたこと、出来ない事を曖昧にしない姿勢に信頼持てた。 作業員は、見えないところでも小走りするなどテキパキしており好感が持てた。
引越し日：2020年04月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月20日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越し担当者は3名、前回も3名でしたが今回は新米が2名？のため手順が悪く見え 前回と同じ引っ越しなのに時間が3倍もかかってしまった。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県豊橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み時、webでしようとしたら、最初に案内された金額にならなくて（３倍近くの金額）電話で申し込みしました。IDで連携されていないのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早くて、助かりました。
引越し日：2020年04月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い所が無かった点。
引越し日：2020年04月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無事ひっこしができてよかったです。
引越し日：2020年04月19日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月19日 エリア：静岡県富士市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく作業を行なっていただきありがとうございました。 また引っ越す機会があったら頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて聞いた引越業者だったけど、安心して荷物まかせることができた。 テキパキしていて愛想もよかった。
引越し日：2020年04月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問なしにしたのはコロナ対応のため。安くしたい、丁寧が良いなど、その人が決めること。
