お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22041～22060件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年12月04日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で仕事も早く不慣れなこちらにも分かりやすく案内をしてくれました
引越し日：2021年12月04日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについては、リーダーの方がしっかりされていて安心してお任せすることができました。 ただ、スタッフのお一人が何度か注意されている場面を見て若干不安に感じたので少しだけ点数を下げましたが、全体としてはとても満足しています。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.程よく良い対応でした。
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2年前の作業者の方が良かったから。
引越し日：2021年12月03日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マニュアル対応すぎないところが良かったです。人対人ですから何気ない会話の中にお客様も作業の方も、思い出が増えると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応やお話、手際良くしていて感心しました。午後便で時間が遅くなり(時間は問題ない)当日家具組み立てを頼みました。玄関ドアを開けていた為、作業音が響いていたようです。ご面倒でもドア閉めて作業した方がよかったのではと思います。 100点でしたが、お皿割れと作業音が有りましたので、マイナス点です。
引越し日：2021年12月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なくスピーディだった為。
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→最初に設定された料金から追加費用などがかからなくてよかったです。電話でのやりとりがなかったので楽だった一方事前確認が少なかったので少し不安なところもありました。 Ｑ１０→てきぱき動いてくれて早く作業が終わったので助りました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて、手際わがいい引越屋さんを問われた場合は薦める。 ・
引越し日：2021年12月03日 エリア：熊本県八代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し日が変更となり、ＡＭにしてもらったが、契約していた時の料金のまま行って頂けました。 ・入居時に気づかなかった小さな傷も教えて頂き助かりました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数日前に村上に対応してくれた作業スタッフは丁寧だった分、雑さが目立った。養生シートも前の方は付けられたが、つけていなかった。壁に傷がいくのではないかとヒヤヒヤした。
引越し日：2021年12月02日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様より安い料金のご提案をいただき、無事に引越しができてとても満足しています。
引越し日：2021年12月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフや電話対応スタッフはとても感じが良かったです。引っ越し開始時間は17時からだったらどうしようと思ったが、かなり早めに来てくれたので助かりました。 段ボールのサイズは微妙かな？と思いました。(小さい)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、早くて丁寧だったことと、２人で楽しそうに働いてたこと。 お客様だけに感じが良くても同じスタッフに対する指示の仕方などが感じ悪いと、こちらもイヤな気持ちになるが、今回は2人で仲良さそうにしていたので、イヤな気持ちになることもなかったです。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.武田様と杉山様には金額以上のサービスを提供していただき 誠にありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のことに関してお電話した際の対応が気になった。 こちらが話さないと何も話さなかったので、電話応対の教育を導入された方が良いかと思われます。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.に入ってもどこに駐車すればわからなくなっていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．引越費用を安く抑えたい友人などお勧めしたいと思います。 Ｑ１０．営業担当者：見積確定、Ｌｉｎｅでの質問にスピーディーかつ丁寧に返答してくださいました。 作業スタッフに当日マンションでの最適な駐車スペースを手書きで案内したが、現地で案内してほしいとのこと、結局敷地
引越し日：2021年12月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また機会があればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ３名の動きがとても良かった 時間が思ってた以上に早く終わり助かりました
引越し日：2021年12月02日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを郵送で来ることを知らず、ずっと待っていたので今後改善お願いします 当日はシーリングライトを取り付けてくれたので助かりました 電話ではキャッシュバックがあると聞いていたが、何も案内がないので良くわからないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-