お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22041～22060件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年02月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な仕事をしていただいたので 薦める方の条件が合えばオススメしたいです。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30枚未満でもダンボール回収があれば、利用したかったです。 このたびはお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慌ただしさがなくスムーズで、感じのよい対応でした。 家具の解体・組み立ても丁寧でよかったです。
引越し日：2021年02月11日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに引越できてよかったから
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の方は電話対応も良く、安心して任せられると思いました。 作業もスピーディーで、家具を置く場所なども逐一確認しながら配慮してくださったので良かったです。 見積もりから段ボール回収まで、全てをWEBで完結できるところも、とても便利で良いなと思います。 ただ、家具を床にゴツンとぶつけたり(保護した状態だったので傷はつきませんでしたが)、全体的に物音が大きくて壊れないか不安になりました。 また、1名マスクをしていない状態で家に入って来られたのがびっくりしました。 一応緊急事態宣言中でもありますし、私は妊娠中のためとても気になりました。 マスクができない理由があるなら事前に説明してほしかったですし、家には入らない、喋らないなど配慮していただきたかったです。 上記の点以外は、全体的に良かったと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し不安な点もありましたが、価格やサービスのバランスを考えると大変満足しています！ 今回リピート利用ですが、またお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早かったのは良かったが、少し雑に感じた。 大きなベッドを手際良く解体してくれ、新居で丁寧に組み立ててくれたのは大変有難かった！
引越し日：2021年02月11日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さでいえば暮らしのマーケットなどのサービスが安いかもしれないので、値段で選ぶ人にはすすめられないが、家具のくみたてまで丁寧にやってもらえたり、スピード感（作業が30分で終了）などは、引越しセンターさんがさすがだと思ったから
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが迅速な対応でテキパキ作業していただき、あっという間に終わりました。ありがとうございました。 また引っ越しする時は是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入の時に出しやすいように部屋ごとに分けて搬入してくれてとても助かりました。 他にもお手伝いありますか？と声をかけていただき嬉しかったです。
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も良かったですが、今回は更に良かったです。 ネット（ＨＰ）、マイページが使いやすくて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で気持ち良かった。 作業が手際良く、テキパキととても丁寧なのに短時間で終わり助かりました。
引越し日：2021年02月09日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月09日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった 気遣いがあった 感じが良かった
引越し日：2021年02月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じは良かったのですが、 もう少し丁寧さが欲しかったです。
引越し日：2021年02月08日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方も特に悪い点はなかったし、 なにより長距離もとても安く運んでもらえたので助かりました。 特に好印象という感じもなかったので満点はつけてませんがとても満足しています。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型の健康器具の移動、組み立て等、いろいろとご配慮いただきありがとうございました。 また、子どもにも時折声をかけていただいたのもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不明点は私たちに確認をしながら、丁寧に進めていただけて大変助かりました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度にわたり、大変お世話になりました。無事に引越が終えられて安心しています。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は、初めの連絡でお願いした日にちも時間も、次にご連絡いただいたときにかわってしまっており、予定を再調整せざるを得ない状態でした。行き違いのないように、その後は同じ方にラクニコスで対応して同じ方に対応していただきましたが、急がせてしまったからなのか誤字がひどく心配になりました。最終で出してもらった料金も、電話で伺っていたものと異なっていました(電話での内容が正しかったです)。前回の引越で、とてもお世話になったので今回もお願いしたのですが、今回の対応は少し残念に思いました。当日のスタッフの方々はとても丁寧で、最後に掃除までしてくださり大変助かりました。
引越し日：2021年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-