お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22061～22080件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：埼玉県大里郡寄居町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変な作業をスムーズにこなして頂き、本当に助かりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な受け答えで好感が持てた。ベッドの解体も問題なく行えて流石プロだと思った。
引越し日：2020年08月08日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に作業してくれた。 暑い中でスムーズに引っ越しが行えてとても助かった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同棲開始のため、今回は2件まとめてお願いしました。 前回の単身引っ越しの時に初めて利用させていただき、接客やその他サービスも良く、安いということで今回もお願いしました。 荷物が多くて搬入がしにくかったと思うのですが、傷もなく対応していただけました。 一緒に引っ越しをした彼も満足していました。暑いなか、ありがとうございました。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんたちの作業も早く、感じがよかった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 当日に引き取りをお願いした物も心良く引き取ってくださり、 ありがとうございました。 暑い中おつかれ様でした。次回も引越の際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、仕事もテキパキとしていて 安心してお願いできると思ったから。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！ また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格に対しての、作業クオリティの高さ。
引越し日：2020年08月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は度重なる急な予定変更にも関わらずご対応ありがとうございました。 おかげ様で気持ちの良いお引越ができました。またの機会がありましたら よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：友人に推めたいと思いますが、友人の都合を優先しますので８０点とさせていただきました。 Q10：「作業スタッフ」さんの９０点は、今回の方もとても対応が良かったのですが スタッフの皆さんのご都合もあるかと思いましたので９０点にさせていただきました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中とてもいっしょうけんめいにして頂きました。 女性の方がいらっしゃったので良かったなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話しやすそうな雰囲気で良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり等全てネットでできるので、忙しい時でも 楽に予約ができるから、多分すすめる。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が苦手なため最小限の電話、やりとりはメッセンジャーというのがよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの内容が明記されていてはじめてのひっこしだったので安心してお願いできると思った
引越し日：2020年08月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったより早く引越し作業が終わり良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は丁寧で質問にもしっかりと答えてくれた。 作業者は基本的に良かったが、 動かした室外機の位置が戻っていなかったり、支持とは違う場所に積荷が置かれていたので80点としました。それ以外はとてもいい対応でした。
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタート時間が遅れたことのみ、マイナスです。後は満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 安くて少し不安もありましたが、当日のスタッフさんが素早く、またこちらの要望も聞いてくださり大変満足な引越しができました。身内で引越しする予定の人がいた時はすすめたいと思います。ありがとうございました。スタッフの方にもよろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で無駄のない作業でした。予定よりだいぶ早く終わり満足です。不用品回収を3つお願いしたのですが1つ分サービスして下さり嬉しかったです。次引っ越すことがあればまた利用します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産屋の盆休暇の都合で当日に鍵を返さなければならなくなり、コールセンターに時間を早めて欲しいとご連絡しました。 16-18時のところをがんばって15時前後を目指してくれるとのこと。 しかし、この旨が作業員の方に連絡がいっていなかったらしいです。そのかわり急遽、プラス2名応援の方もきてくれました。みなさん感じがよく、スピーディーに作業して頂きました。とても感謝しております。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました！暑い中おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く対応していただいたので。
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よくしてくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応してくれた。 細かい気遣いなどもしていただいた。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中てきぱきと作業して頂き助かりました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡の手間が省けるので電話が苦手な子には薦めたい。 作業員さんも落ちついていて淡々と作業してくれたので 印象は悪くなかったです。もう一人の作業員さんも元気一杯で 好感が持てました。そしてマスコットもとっても可愛いので作業中 ダンボールの絵柄を見てて癒やされました。そこもオススメできる点です。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具や家電の運び出し時の拭き取りサービスに期待していましたが 荷づくりで雑巾類をしまってしまっていたため対応が頂けず残念でした。 事前に必要になるものは教えて頂ければな、と思いました。 とはいえ、宮舘さんをはじめ、池内さん、後藤さんの人の良さと 明るさはすごく好感がもて、今回もアップルさんにお願いして良かったです。 暑さの厳しい中、訪問見積り～当日の対応まで、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は３回目のお願いでしたが、変わらず丁寧な対応と素早い作業で 助かりました。 気になった点は新居で取りつけて頂いた洗たく機周りでアースの 取り付け不備と水漏れがあった点でした。 アースはすぐに直しに別の方が来てくれたので良かったのですが、 水漏れは実際翌日に洗濯機を動かしてからの発覚だったので別の業者へ お願いして直して頂きましたが、全体的には良かったです。
