お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22061～22080件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年12月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物到着まで2時間かかった。あと、顧客の前で「全部つめそうもない」等は言わない方がよいと思う。
引越し日：2021年12月01日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ぬいぐるみ当たりますように！また次回もアップル引越しセンターにします！LINEスタンプも買いました★
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2021年12月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君は大好きですが、シンプルな暮らしをめざしているのでぬいぐるみは遠慮します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスよりもキャラクターに魅かれている部分が多いです。 女性が働かれているのはかっこいいなと思いました！
引越し日：2021年12月01日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月01日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方が重いタンスを本当に一生懸命、運んでくれて申し訳なかったです ありがとうございました
引越し日：2021年11月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のご担当者も良かったけど、他の担当者は知らない為、８にしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のご担当者も良かったけど、他の担当者は知らない為、８にしました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段もお手頃だったしスタッフも感じが良かった
引越し日：2021年11月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段交渉したら快く受けていただいた。 作業は豪雨の中丁寧にしていただきました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲間間のしゃべりは 聞こえない所でしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すぐに開けるダンボールなのに3段重ねで積み上げられて驚いた。おろしてもらいましたけど、広げるスペースあるのだから 開けやすくしてほしかったです。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い値段で迅速且つ的確に作業を進めていただきました。 また、予約方法やご連絡方法もマイページとメールで済んでしまうので非常に楽ちんでよかったです。 上に書いたマイナス以外で気になる点があるとすれば、当日駐車スペースが変更になったことで運搬距離が短くなりましたが、その分高くなっている費用がそのままなのが少しモヤっとしました。 (当日なので仕方がないことなのかなという理解はしているのですが、、) 上にマイナス点を記載しましたが、基本的には大満足ですし、またぜひご依頼させていただければと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業もテキパキしていましたし、笑顔ではつらつとしていて対応もよかったです。 こんなに早く終わるのかと驚きました。 また、ベッドのマットレスを逆向きに置いてくれる配慮(頭の位置を変えるとよいと教えてくださいました。)や、床を拭いてくださったり、気遣いいただきました。 ただ、事前の電話連絡がなかった点、マスクを下にずらしている場面があった点、申し込んでいたはずの盗聴器チェックがなかった点が惜しいなと思ったので、こちらの点数を付けさせていただきました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの確認不足で傘を作業後に届けてもらいました。迷惑をかけてしまいましたが、丁寧にご対応いただいてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何となく。 担当の地域とかもあるかもなので。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.▼電話受付 引越が混み合う時期や、適切なプランやオプションを提案いただけなかったと感じる。 引越の開始時間をフリーで契約したが、電話応対が流れ作業だったため細かくプランの違いなどをご提案いただけず、遅い時間での引っ越しとなってしまって不満だった。数千円程度の違いであれば早い時間を指定したかった。 電話で契約せずインターネットで契約した方が良いと感じた。 ▼作業スタッフ 作業が早く、夜間でも迅速に対応いただき大変助かった。作業も丁寧で安心しておまかせできた。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの物件への引っ越しでかなり大変だったと思いますが最後まで丁寧に作業してくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点が特に見当たらない
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキされていて素早い動きに感心しました。次に作業に移る際も丁寧に説明をして頂いて安心しました。エレベーターのない3階から重い荷物の運び出し、本当にありがとうございました。知り合いにも薦めたいと思います。もうすぐ始まる遊郭編、楽しみましょう。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり確認の電話対応も丁寧でいい印象を受けました。 当日の引越しスタッフの方も、最後まで丁寧に作業しており、話し方接し方も良い印象を受けました。 ただ、積荷の際にバルコニーのエアコンを乗せるのを忘れられていたので−10点としました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスは知らない間にされていて一緒に確認したかったです。 梱包のお手伝いの女の子がもう少し気が利いてテキパキしてくれたらもっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトの女の子がもう一つだったので。