お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22061～22080件 を表示 / 全 29161 件
引越し日：2021年04月13日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね満足
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者の方、当日作業スタッフの皆様の大変丁寧な対応に感謝いたします。 次回（1年以内に予定）も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サインを急かされている感じがなければとても良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても良かった。 作業員の方は、作業中しんどそうだった方がいてダンボールを運ぶ時にふらついていたのが気になった。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの手配の時に、届く時間がわからず、一日中外に出れなかったので、せめて、当日でいいから午前か午後位は連絡が欲しいと思いました。 引越しはスムーズに進んで助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれて、スムーズに引越しできました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一応他社との比較もした方が良いため。 もし自分が同条件でもう一度引っ越すとしたらお願いします。
引越し日：2021年04月12日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日4月にしては暑い中、こちらが思っているよりも速く運んでいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回が初めて引越しをしたので他社の仕事の仕方がわからないので、比較できない為。わかりません。
引越し日：2021年04月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月12日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・早く作業をして頂きスムーズでした。 ・不要品も回収して頂き助かりました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.単身の引越しだったので満足でした。ファミリーだとどうだかわからないため、高い標価ですが、８にしました。 Q10.全体的にたくさん助けてもらいました。とくに作業スタッフさんたちありがとうございました。諸事情でしんどくて何も作業が手につかなかったのですが、アップルにおねがいして元気がでました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 荷物も多く、元の物件も引っ越し先の物件も狭い階段で、全て運んでもらえるか‥運べないものがないか‥などと不安がありました。ですが、当日のスタッフの方の対応に安心しました。大変な作業だと思いますが、常に笑顔で、テキパキと進めてくださり、あっと言う間に引っ越し作業が終わり、感謝の気持ちでいっぱいです。 また機会があれば、アップルさんにお願いしたいなと思いました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い、親切で丁寧な対応だったため。
引越し日：2021年04月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリータイムプランで予約していましたが、空き枠があるからと、値段はそのままで朝開始便を案内してくださったのが、とても助かりました。 当日も、照明や洗濯機の取り付けまで丁寧に対応して頂けたのがよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：-有料ダンビキ
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量も多く、運び出し、運び込みどちらも運搬の環境が悪い中、頑張って対応していただけて感謝してます。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、ありがとうこざいました。 おかげ様で新居で生活を開始できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くて、言葉も丁寧ではっきりしていた。追加で荷物をお願いしても嫌な顔一つしないで運んでいただけた。 ただ、外を歩いた靴下で室内の出入りをしていたのが気になったので、１つ下げさせていただきました。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 新生活が気持ちよく迎えられそうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業いただきました。 最後、自動ドアのガムテープのはがし忘れがありましたので。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約が完結できるのは良い。 不用品引取が同時にできるのは便利で良い。また当日不用品が増えた場合でも引き取っていただけたのは大変助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：こちらの問い合わせ等に関して早急に対応いただけた。 作業スタッフ：渋滞していたようで、作業開始が予定していた時間帯（16時〜18時）より40分以上遅れていた。「18時頃の到着」との連絡はあったが、その後連絡はなく、こちらから確認の電話をしたところ、「渋滞で遅れている」との報告であった。狭い階段であったため仕方ない部分もあるが、手すりに傷がついていた。また、気づかなかったのか、スタッフ側から報告はなく、こちらから聞き、作業中の傷と確認した。