お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22081～22100件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年08月07日 エリア：岡山県瀬戸内市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠い所をありがとうございました。助かりました。 ダンボール箱のりんごり君がかわいくて、荷造りが楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運べないものもあって残念でしたが、頑張っていただきました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは若者感が満載でした。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧だった。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応をして下さったから
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後、荷物の確認をして頂いたが、そのとき気づかなかったが鏡を下ろし忘れる ということがあった。その後の対応も親切にしてくれたので、不満はないが、 確認が流れ作業になっていると感じた。とくにトラック内の備品は見てもわからないので・・・ テキパキしてくれてありがたいが、ゆっくりでもいいので、正確さがあればもっと信頼できるな と思いました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：兵庫県川西市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書いてあるキャラクターを子供が気に入り、荷物をまとめるのをよく手伝ってくれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、丁寧に見積りから当日まで対応していただき、安心して引越をすることができました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しする際は、またアップルさんにお願いしたいと思います。 （金額面、スタッフの方の丁重な対応と効率的な作業の進め方、こちらのお願いに柔軟に対応してくださった点など） 今回は、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方……料金的な相談に応じてくれたこと、見積もりに不明瞭な点がなく真摯に対応してくださった。 当日のスタッフの方……対応が丁重でとても気持ちよく引っ越しを進めることができました。 また、作業もテキパキと効率的な上に雑な点がなく、プロ中のプロだと感心させられました。 さらに荷物を必要な箇所（本なら本棚の前、台所関連ならキッチンのように）にキチンと置いてくださった他、洗濯機の設置や動作チェックまで一通りやってくれました。 加えて、引っ越し当日に予期せぬ不用品がいくつも出てきましたが、それらの引き取りにも柔軟に対応してくださいました。 今回の引越しでは、あまりに荷物が多く、正直なところ（本当に引っ越しが終わるのだろうか…）と大きな不安を感じていたのですが、いざ当日になると魔法のようにテキパキと作業を進めてくださったおかげで予想よりもはるかに早く引っ越しを終えることができました。本当に助かりました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品処理が今回の課題でした。粗大ゴミに出すにはあまりにも大量で無理、回収業者に依頼するのは引っ越しと二重手間になり時間が足りないと感じた。そんな時にアップルさんから引っ越しと不用品処理の一括見積もりをいただき、金額的に当初予定の範囲内であったためお願いした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業員の方も丁寧に作業してくれたため。
引越し日：2020年08月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションで申し込んだはずの盗聴器調査がされなかった。その時は自分も忘れてしまっていたが、スタッフさんが帰られて、その日の夜に気付いた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で良かった。 嫌な事をたのんでも、笑顔で引き受けてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご対応頂きありがとうございました。 また、次もアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが丁寧でスピードも早かったから。
引越し日：2020年08月05日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慣れていない引越しに不安もありましたが、こちらにお願いしてよかったです。 暑い中、丁寧かつテキパキと作業していただき助かりました。ありがとうございました。 また引越しする機会があればお願いしたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業靴のかかとを踏んでいた ポロシャツの襟が中に折れ込んでいた 上記の点がなければ100点だと思います。 その他に関してはとても感じよく、対応も良かったです。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小規模な引っ越しでしたが 親切にラックの高さを見て下さって ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月05日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始時間16:00〜18:00と書かれると作業がこの間で完結すると勘違いしてしまいます。もう少し分かりやすく書き方を変えた方がいいかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当がいたか不明ですが当日の作業は完璧でした。
引越し日：2020年08月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの都合で引越し先への到着が遅れてしまいましたが 快く対応をして頂きました。 洗濯機の設置に関する説明も丁寧にして頂いて助かりました。 暑い中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインの見積もりで個人的には安く済んだと思いましたが 時間をかけて相見積、値引き交渉したいわけではないので・・・ 引越し業者の選択に時間をかけたくない人にはオススメしたいです（Q9） 引越し会社を利用した引越しは初めてだったので、 比較は出来ませんが、特に問題もなくスピーディーに対応してもらえたので（Q10)
引越し日：2020年08月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器発見サービスをお願いしていたが、当日実施されなかった。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夏場だったので仕方ないですが、ところどころ汗が滴り落ちているのが気になりました。
引越し日：2020年08月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと予定されていた時間より事前に連絡がなく、１時間ほど早く到着されたので、準備が整っていない状態で作業が開始されました。 時間通りの開始がなされるとより良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
