お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22101～22120件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年11月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンについては、追加料金がプラス３万程度発生した。事前に新旧の物件での状況をよく確認・打合せが重要だと感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は想定より早く引越しが進んだため、新居の鍵の受け取りがギリギリだった。 当日担当者は、次の仕事のため急いでいたようだが、事前の打ち合わせ時に、その旨伝えてほしかった。
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞いていた話と多少違う部分があったため。事前にデスクトップpcや液晶の数をお伝えしていましたが、当日は布団等に包まれることなく段ボールに詰められていたので、話が違うなと思いました。(布団等に包むと聞いていたので)営業さんと現場の方どちらが間違えていたのかわかりませんが、包まないのであれば事前にこちらで対策したので、言って欲しかったなと思いました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：愛知県知多郡美浜町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラは初めてみましたが意外に可愛らしいのでぜひ当たると嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話問い合わせ、見積もりはとてもスムーズかつ、1番早く連絡いただけた。 作業スタッフのリーダーは良かったのですが、アルバイトと思われる作業スタッフの方は不安でした。（衣裳ケースなど持ち上げる際に引き出しが出てしまったり、持ちどころが悪く外してしまったり。）
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴社も良かったが、一括査定でそのタイミングでより良い所を探すべき。
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.■気になったこと ・過去利用した他会社にはあるサービスと勘違いしてるとこもありましたので確認したいことがあったのですが、家庭ごみの移動はできないことの確認をとった時に言い方が少し気になり一瞬だけ感じ悪く感じた部分がありました（すいません） ・不覚にもこちらの入れ忘れがあったのですが、残っていた段ボールが早々に回収されていたので、しばらく避けておいてもらった方が聞く手間も省かれていいのではと思いました。 ・アース線の取り付け…こちらが気づくまでつけてくれていなかったので、今後気にかけていただけるといいのではと思います。 ・取り扱い注意とかいた箱もぽんぽん積んでて扱いが少し気になりました。無事だったので結果よかったのですが、少しはらはらしたところはあります。 ■お値段のこと 前回今回と同じ時期に同じ距離感で1Kから1LDKへの平日午後フリー便での引っ越しでとても安く楽に値段の割に丁寧でとてもよかったので今回もお願いしました。 今回は土曜午前の便だったことと引き取り物があったので少し高くなることは想定してたのですが前回の倍くらいあったのであれ？と思いました。1Kから1LDKになったこともあるとは思うのですがここまで差がつくんでしょうか…引っ越しが急だったので電話なしでいいアップルさんに即決してしまいましたが、そのあたりの詳しい説明みたいなものがラクニコスで確認できればいいのにと思いました。 家電買取も自信あるような書かれ方で見積お願いしたのですがお値段かなり安かったのでちょっとかなしかったです… いろいろかきましたがとても助かりました！ またの機会ありましたら再度利用させていただければと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少々気になる点はありましたが基本的にかんじよく手早く作業していただき、要望もある程度きいていただきました 見積時点で引き取り物などチェックしたものもちゃんと把握されていたので手間が増えず助かりました
引越し日：2021年11月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを手伝っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが2人だけだったので時間がかかってしまう時もあって時間がギリギリになってしまうので3人とかでも良いんじゃないかって思いました。でも、時間以外はすべて良くて頼んで良かったと思いました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段的に心配もあったが、全体的には良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話：初回対応の方は悪くなかった。こちらが質問した際に、別の方が対応してくださったので、後者の方に点数が流れたから。 作業スタッフ：朝のしっかりした対応は気持ちがよかったです。 動きもよかったです。それは一緒に組んでいた方の後ろ支えがあってこ そと感じたからです。次のステップに上がるためのマイナスです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客もよく、少し荷物が多くて心配だったが、しっかり丁寧に運んでくれたから。
引越し日：2021年11月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.某サイトで一括見積りをお願いした時は御社の名前を知りませんでした。関西での知名度は相当低いと思います。しかし今の私は御社のことを知りました。 知人が引越しをする際は御社をススメたいと思っています。着実にアップル引越センターのファンを増やしていって下さい 松本さん西澤さん大城さん本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社に決めた理由は「安さ」であったが、坂田さんが後悔させませんと仰っていた通り、御社に決めて本当に良かったと思っています。 引越し当日は松本さんを筆頭に皆さんがテキパキ動いてくださり、気持ちの良い対応を心掛けて頂いたと感じています。次の機会があれば、必ず御社にお願いしたいと思います。
引越し日：2021年11月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初回の電話の方、営業の方、当日の担当の方ととても皆さん親切で人当たりも良く、好印象でした。当日の作業もテキパキとされていて、話す時は笑顔でした。時間が17:00前から始まり、20:00までかかっていたので小さい子がおり大変でした。ただ、遅くまで対応いただけたので、ありがとうございました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業以外の気使いに感謝しています。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、どちらも安心してお任せできました。 また引っ越すときもぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い対応でテキパキ作業してくれた。一部家財を誤って持ち帰られてしまったが、その後の対応も誠実だった。
