お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22101～22120件 を表示 / 全 26050 件
引越し日：2020年08月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く安く対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧でしたが電話口だけ少々カジュアルな感じで 不安になりました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な日程で体力的にも大変だったが、段ボールに描かれたマスコットが意外に癒してくれて励むことができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足だったが、関東出身・在住の家族知人が多いので関西のスタッフは苦手かもしれないため。
引越し日：2020年08月02日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐに対応できましたので問題なかったのですが、当日担当のスタッフの携帯番号の 記載があればと思いました。理由は、エアコンの取外し、１台の取り付け をお願いして、１台分を取り、２台分のホース類をトラックに積んだまま、次のお客さんの所に行かれました。連絡をするのに、ホームページから電話番号がわからず、営業の方には繋がらず、フリーダイヤルにやっとつなげることができました。何かしらの緊急時の連絡方法があればと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接遇面、サービス等は非常に出来ていて、気持よく引越すことができました。 あの暑い中、３人とも一所懸命に働いてくださいました。本当にありがとうございました。 １点は、介入前よりタバコ臭が少し気になりました。エチケットとして臭いはできるだけ ないほうがいいかと。汗の臭いとは別で、もう１点は洗濯機をトラックに１人でかかえている スタッフを見ていて、倒れないか不安になりました。それ以外は十分です。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用もメールベースでご相談にのっていただけました。 作業者さんとても感じが良い方々でした。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若者ノリのような態度が何回かあり、不快さを 多少感じた。作業内容は申し分ないです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変有難うございました。要望は、上記に書かせて頂きました。 新型コロナウイルス禍において、スムーズに荷物を運んでいただき、 引越しを成功させていただいたのはアップル引越センター様の おかげかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は大変お世話になりました。 具体的には重い荷物に関しても勢いで２つ同時に 運んでくれたり、このような事が積み重なり、時間の短縮につながると 感心致しました。「システム」としては、現金払い、洗濯機のかさ上げ費用なども 事前に分かっていれば安心して払う事ができます。（クレジット払い希望）
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間でキッチリと作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいたどのスタッフの方も気持ちよく作業して いただいたので。
引越し日：2020年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者殿に依頼をしましたが、見積もりの際に他社様からの必要以上の電話対応あｇ多く、途方に暮れてました。アップル殿では、ラクニコスを利用して最小限のこちらからの連絡のみでしたので、気持ち良く引越しすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても安いのにも関わらず、サービスが充実していた為
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人とも丁寧で感じの良い対応ありがとうございました。こちらの準備不足もあったのに、嫌な顔せず臨機応変に作業していただけたので、大変助かりました。また機会があればぜひアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の説明が丁寧で、作業に対する不安がなかった。また、プラスαの知識についても教えていただき、開始～終わりまで、抜け目なく対応していただけたため。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さで選ばせて頂きましたが、結果的にとても満足しています。 また引越しの機会があったらお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく荷物の運搬を行なってくれたから。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越すことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも対応も大変よかったのですが、13時に引越を始めて終了が思ったよりも時間がかかり22時半でした。時間がかかったこと以外は大変よかったですのでその分をマイナスしました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ピアノ1点だけでしたが、テキパキされていました。 早くて安かったので、また移動引っ越しする際はお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業当日の連絡の際の電話応対がイマイチでした。 新人さんでしょうか？もしそうでしたら、これから頑張ってください。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当の青木さんが手際もよく、感じも良かった。荷下ろし終了後にも、何か手伝えることがあれば言ってください、と申し出てくれるなど好印象であった。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から終了まで気持ち良く対応してくれた
引越し日：2020年08月01日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は一括見積で次々とかかってきたため正直気にしていなかった。 作業スタッフは若いスタッフで元気がよく見ていて安心できた。