お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156000枚
最新更新日：2026年06月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22121～22140件 を表示 / 全 30447 件
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県桶川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの作業がとても丁寧で、かつ迅速でさすがプロだと感心しました。洗濯機の梱包時にはホースについたホコリをとっていただいたりと細やかな対応に心を打たれました。 各ダンボールもただ部屋に入れるだけではなく、「お客さまメモ」欄に記載した内容にそって置いていってくれ、荷ほどきしやすい様に配慮頂きました。大変感謝しております！次回もまた同じ現場担当の方にお願いしたいです！！
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業していただいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで簡単に見積りと申込みができる。 不用品の買取り・引取りをしてくれる。
引越し日：2021年07月27日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋番号やアパート名は間違わないように1度チェックした方がいいと思いました。仕事の関係上箱づめができず当日の夜勤終了後も荷造りとなってしまいました。 担当の方は素早く運んでもらい説明もしっかりされてたので良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：作業も早く金額もお手頃なため Q10：段ボールが指定日に届かず連絡をしたら業者に頼んでいるとのことで配送業者へ連絡すると部屋番号が違く結局届いたのが1週間後だったため
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9.価格、IKEA家具の取り扱い、作業のクオリティー 10.どのスタッフさんもしっかりされてそうなので特別個人を薦める必要もないと感じた為
引越し日：2021年07月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊れやすいものや思い入れのあるものを丁寧に梱包運搬してくださりありがとうございました！担当していただいた松本さん？ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機設置後、水漏れがありました。 最後まで確認してもらえたら嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で見ていて安心できました。
引越し日：2021年07月27日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はありがとうございました！！ 仕事が早くて、思っていたよりも早く終わったので、とても助かりました！担当の方の対応もとても感じが良く、気持ちよく引っ越すことができました。 次回引越す際も、またお願いしたいと思いました！ありがとうございました
引越し日：2021年07月27日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の見積りの中から安さで絞りましたが、 決め手は盗聴器調査サービスがあったからです。 受付の時にお願いはしていましたが、当日バタバタしていてすっかり忘れていました。 そこが非常に残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらにも都度確認しながらやってくださったので、安心できました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフと対応がよかった
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カード払いできたら助かります。 おせわになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のお2人の対応がよかったです。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当の方を知らないので…
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧なお仕事をして頂いたため。具体的には下記3点。 ①今回、3階（エレベーターなし）の部屋であったが、パキパキとスピーディに作業を進めて下さった。 ②ダンボールに、接納物を記載していたところ、内容を見て都度、ダンボールの配置先を確認し、荷ほどきしやすいよう配慮下さった。 ③狭い場所へのドラム式洗濯キ配置に苦心されながらも、追加料金（足代）の丁寧な説明と共に、対応して頂き、無事搬入することができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①時間指定ができない２ダンボールの後日引き取りがない 上記2点、安さ（価格）のためのネックではあるが、 価格・スタッフの方の丁寧さ・雰囲気についてはお勧めしたい。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。女性の方はとにかく手際が良く、気配りのある作業をされているのが見ていても安心でした。 ありがとうございました。 重い荷物もありましたが無事に引越し完了できました。 「これで全部ですか？まだつめますよ。あせらなくても大丈夫です。お忘れ物がないかゆっくり確認してください」と優しい声掛けが心強く嬉しかったです。（女性の方）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他との比較をしていないため
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収依頼をし、返事を頂いた日の19:30を過ぎても回収に来なかった為、心配しました。フリーダイヤルに連絡したら、すぐに回収に来てくれましたが、忘れられていたのでしょうか？ダンボールの回収はとても助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもしっかりしていて感じが良く気持ちが良かった。作業も丁寧で猛暑の中しっかりと行っていた。アップルさんに頼んで良かったと思っています。
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いと感じたから。
