お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148829枚
最新更新日：2026年03月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22121～22140件 を表示 / 全 29161 件
引越し日：2021年04月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越しセンターを利用しましたが、アップル引越しセンターにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと作業してくれたので
引越し日：2021年04月07日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回はヤマトで引越ししたが、値切りすぎたのか下請けの業者が来て作業品質には問題なかったががっかりした記憶がある。御社のように直受けで仕事してくれると安心します。頼んで良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社は訪問見積、御社はオンライン見積で当家に合ったクルマの選定、段ボール数の提案が出来るのか不安だったが、実際荷物積んでみて丁度良かったと分かった。 また受注価格も私にとっては高額だったが、他社営業が「すごく安い」と太鼓判押してくれたので安かったのだと思う(事実他社比で最安値だった)。 引越スタッフはこれだけの荷物をそれぞれ二時間で積んで降ろしてをやってくれ、早くて丁寧で驚いた。若い人達の懸命に働く姿を見るのは清々しかった。中でも若い女の子が男子に混じって遜色のない働きをしていたのに感動した。脛を傷だらけにして働いてる彼女を会社は評価して欲しいと思った。
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者の責任ではないかも知れませんが以下が気になりました。 ・盗聴器無料調査サービスを申し込んでいたのに実施されなかった。 ・事前に訪問時間の連絡が来る筈なのに連絡なしで来た。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に記入した内容が担当者の責任かが分からないのでこの点数にしました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くスムーズで助かりました。 事前連絡で3日前に時刻確定の連絡がなかったのと、3日前（2日前？）には１６じ～18じといわれたのに当日になって１４じからに変わりあわてましたが。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して下さいました。 今まで何度も引越しをしていますが その中でも対応がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もともとあったキズに対して管理会社への報告を促してケアして頂いたトコロです。 有難うございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多かったと思いますが、夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中話しかけてくださり、こちらを気にかけてくださったので。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：三重県四日市市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じが良く、段取り良く運んでくれました。 営業担当者の方は、値段を何度か考慮してくれ、作業内容もこちらの事情に寄り添ってくれました。 リモート見積も丁寧でした。 ただ、冷蔵庫の運搬作業での大きさと運搬スペースの確認を何度もしましたが、2週間以上回答が得られず、結局冷蔵庫が大きくて運べないと困るので、買い替えました。 こちらとしては早めにできるかどうかの回答をいただいていれば、買い替えしなくても良かったかもしれないし、結果納期が間に合わず引越し後2日間冷蔵庫なしということになり、残念です。 また、個人情報の入った見積者が車上荒らしに遭い持ち去られることもあり、不安な気持ちがあります。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当してくれた女性が本当に感じ良かった。小柄なのに頑張って運んでくれていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引っ越し業者のスタッフというと無愛想で怖めの男性が多かったが、可愛らしい女性で感じも良く丁寧だった。女性の引っ越しには安心感がある。もう1人の男性も怖い雰囲気がなく安心した。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは少しめんどうだと思ってましたが、当日いらしたハタノさんとウエノさんのおかげで思い出になる1日を過ごしました。よろしければお伝え下さい。ありがとうございました。 （あと、ぬいぐるみは要らないですごめんなさい）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工具が無かった際の柔軟な対応すごいと思いました！！驚きました！！
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ4名が気持ち良く長時間になりましたが作業を進めてくれました。特に土佐谷さんの指示がすばらしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→打ち合わせに時間がかかり、内容が伝わらない部分が若干ありました。 例）引きとりは、家電、家具のみでその他の品はことわられ、お支払いもクレジット説明はなかった 作業→気持ちよりよく全てに気を付けて作業して、希望通りに動いてくださった。特にチームワークが良く、リーダーの作業が的確にうごいて下さり、大変感謝しています。
引越し日：2021年04月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に関しては、インターネットのみで完結したため存在しない。 作業スタッフは愛想も良く、話しやすかったが、事前連絡が代わったり、少々雑だったと思うため。
引越し日：2021年04月06日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：栃木県さくら市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人の作業員の方は、よくやってくれました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は全般的に良かったです。