お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22141～22160件 を表示 / 全 31681 件
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックに乗せてもらったが、会話時もそうでなくても2人ともマスクを外していた。乗せてもらっている身なので注意などはできなかった。まだやや怖い時期なので心配になった。終始その日の仕事が推していて早く切り上げたい、辛い仕事だというような話を隣でされていてかなり肩身が狭かった。2人のうち1人は明るく丁寧な印象だったが、もう1人は接客レベルを求める業種ではないとはいえ客と思われてるのかやや疑問だった。同乗しなければ違った印象だったと思う。オペレーターの方は安定していた。また引っ越しの際はお願いすると思う。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方は挨拶もしっかりしており、マスクもちゃんとしており、仕事以外の私語もなくよかったです
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し分別仕分けをわかりやすいようにしてもらいたかったです後は問題ありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にやってくれました
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なおしゃべりが多く、それにより作業効率が悪いと感じた。 また、その内容も人によっては不快に感じるような気がした。 引越しを手伝わされた。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：佐賀県杵島郡江北町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中近くにいた私も悪いのですが少し危ない瞬間(ものが倒れて足に当たった)があったのですが大事ではなくても何か一言声掛けが欲しかったです。 その他の点では気持ちよく作業して頂き助かりました。価格も安くとても良い引っ越し業者だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼もしさが足りないと感じたから
引越し日：2021年11月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君最高！ダンボールかわいくて作業（荷作り）楽しく出来た。 スタッフが着ている服とかくつ下もりんごり君でかわいかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフも感じが良かった。 当日の作業も早かった。 りんごり君かわいくて愛着が湧いた。
引越し日：2021年11月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、とてもスピーディーでおどろきました。スムーズに作業いただき、ありがとうございました！
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そんなころころ変わるなら、なぜショートメールで案内を送ったんですか！？ こちらは午後枠でおさえていたので、最初から１６：００と言われていれば何も問題ないものを…「引越し開始時間のお知らせ」と題したショートメールの内容がころころ変わって更に遅くなるなんて…失礼だと思いました。大変不快です。電話対応うんぬんではなく、案内のフローに問題があると思います。改善して下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは毎回満足です。今回はガラスの損傷がありましたが、対応についてすぐ説明があったので評価は下がっていません。ただ、まだ解決していないのでー１です。 それよりも、訪問時期について２転３転したことが不満です。ショートメールで最初に「１２：００～１４：００」と案内が来て、そのつもりで予定を調整したら翌日にまたショートメールが着て「１３：００～１５：００」と変わっており、さらに翌日に「１６：００に変更できないか」とＴｅｌ。
引越し日：2021年11月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてから。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで手際よく対応も丁寧であった。引越し先の到着が作業員より私本人が遅くなってしまったが、私の到着まで先に作業を進めていただき、さらにスムーズに搬入作業が完了して助かった。
引越し日：2021年11月24日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.風が強かったせいもありますがダンボールが並びの住人の玄関前に転がっていたのを撤収後に気づきました。別に苦情ではありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者を知らないので比べる対象がありません。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にコストパフォーマンスに優れた引っ越しでした。スタッフの方の説明や作業も、細かい不満はあるものの満足しています。申し込みからその後のフローもWEBで完結しており、電話を頻繁に取れない者からすればすごく良かったです。要望をあげるのであれば、段ボールの受け取りを玄関前に置いといてOKというチェックボックスを申し込みの段階で入れて欲しいです。あったのかもしれませんがもし見落としていたのであれば、分かりやすくして欲しいかなと思いました。あと、作業スタッフの方が何名来るか前日に分かれば良いのになぁと思いました。 今回は本当にありがとうございました。単身の引っ越しが初めてなので不安がありましたが、頼もしいスタッフさんで元気をもらいました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は丁寧に作業いただきありがとうございます。 トラックの駐車位置について、事前に駐車場ゲートの開放が出来ておらずご迷惑をおかけしましたが、手際良く対応いただいて助かりました。 ただ、荷物で壊れていたのがコーヒーテーブルの足のアジャスターなので、けっこう重要な部品でした。こちらでも養生するべきでしたが、小さな部品なので取れてしまったらもう探せないと思います。なので落ちた時に気づいて欲しかったなぁと思いました。 あとは、洗濯機の嵩上げも自分で部品を購入した方が安かったので不要だったかなと思います。それ以外はとても満足しています。 開始から撤収までスムーズで現場のリーダーの方の指示が素晴らしかったです。 次回引っ越しの予定が自分や知人にあればお薦めしたいと思います。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで見積もりできるのがとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満がないから。