お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22161～22180件 を表示 / 全 28060 件
引越し日：2021年01月31日 エリア：北海道石狩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 全体的によかったです。スタッフさん2人が若いスタッフだったので、テキパキ、早く頑張って頂けてました。ですが、若い分ベテランの安心感まではいかなかったですが、しっかりやってくれました。近くに引越しする人がいたら、オススメはします。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽々パックがあると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は普通だった 引っ越し担当者は臨機応変に要望に応じてくれた
引越し日：2021年01月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もろもろ声掛けや確認をしながら作業を進めて下さったのが良かったです。 引っ越し先の厳しめな養生の指示も当日伝えたが対応してもらえた。 作業員のお二人とも感じが良かったです。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アート引越しセンターよりは全然いいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不慣れなスタッフに指示を出しながらで判断がつかない 物干し竿、積み荷忘れ 積み荷後の段ボールが汚れすぎ、トラックが汚いと思われる。シート敷くなど対応はできたはず 新居が汚れる
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールを分けて配送頂くようお願いしたのですが、２、３度ミスがあり、そこだけ気になりました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社移転の引越しだったので、前日に廃棄家具の変更がありましたが、丁寧に対応して頂き助かりました。 予定していた時間よりも早めに終わり、特に問題もなく引越し完了できありがとうございました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方から、椅子の修理業者をご紹介していただけるとのことだったのですが、どうなりましたでしょうか？確認していただけると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の対応が丁寧で作業もしっかりしていたので。 他の方は少し頼りなく、リーダーの方がひとりで頑張ってる印象ではありましたが。
引越し日：2021年01月30日 エリア：福岡県田川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何を入れたらダメなのか言ってほしいです。ネットに書いているけど見てない場合もあるので、大事なものは口頭でいってもらえほうがたすかります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者とひかくしてなかったので、比べるものがないので今回の点数。スタッフの人も営業の人も対応がよかったです。 山下さんと下原さんお丁寧でテキパキした対応が見ていてまかせれました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便についてさえ身構えられるのであれば今後も是非利用したいと思いますし、そうでない場合は値段に妥協せず、午前便でお願いしたいと思います。 午後フリー便については、深夜になる可能性や、午後三番目の引っ越しになるなら遅れる可能性がある、、など事前に具体的に説明頂ければ不安な時間もなくてよかったです。待っている時間だけが不安で仕方なかったです。 担当の方は夜間にも関わらず元気に対応してくださってとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「午後のフリー便」というものを知らずにお願いしてしまいまして、当日は時間にびっくりしました。当初来る予定だった人が来れなくなったとのことで夜分に別の区域の方が来てくれました。担当の方は大変良い方で、夜間ではありましたが気持ちよく引っ越しが行えました。ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サワヤナギ様、ワタナベ様、当日は本当にありがとうございました。 寒い時期ですのでどうぞご自愛下さい。 また次回も引越しすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくださった方のホスピタリティに感動しました。1名でもそんな重い物持てるんだと驚くほど、スピーディーに運び出してて頂きました。 気さくにお話ししていただいたり、当日急な不要品回収も、すぐにご担当の方に電話してくださり、快く対応して頂きました。 入居先の不備がありましたが、不動産屋さんの電話で困っていると代わって対応して頂き、全てに対していたれり尽くせりで大変助かりました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人からオススメされて利用しましたが、とても手早く作業してもらい頼んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く作業していただいたため。
引越し日：2021年01月29日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も前回同様ご丁寧に対応いただきありがとうございました！ また次回機会がある際はまた是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.合う合わないは人それぞれなので
引越し日：2021年01月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が速く、あいさつも明るくとても感じの良いスタッフさん達でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みできる点、いらない家具の処分を一緒にできる点がとても良かったから
