お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22181～22200件 を表示 / 全 26050 件
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスはバッテリー切れのため、できませんでしたが、手際良くしていただけました。 また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで申込みのため、営業担当者が何方になるか分かりませんが、電話対応、メッセージの返信等良かったと思います。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し中のやり取りや会話で安心させてくれたので良かったです。 フレンドリーな対応でした。 ドラム式洗濯機が重く、すみませんでした。でも無事運び出せて良かったです。 スタッフさん達の着ていたりんごり君のTシャツがかわいかったです。買えるならほしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応とふんいきが良かったので、重い荷物の取り扱いとかは少し心配になる事がありましたが、 独身の女性には安心のサービスかなと感じました。 引越し前のマイページのやりとりもスムーズで、返事も早かったので安心でした。 引越し前はバタバタと忙しいので事前のやり取りがスムーズなのはとても助かります。
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じフロアに住む知人が、共用部でスタッフの方に遭遇したそうなのですが、アップルって知らなかったけど、すごく感じの良い引越し業者さんだね、と言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね良かったため
引越し日：2020年07月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーターの方で、日時の調整時、空いている時間だと料金も安くなることを一緒に教えてもらい、大変満足。それがアップル業者にお願いする決め手でした。 建物・家具等を傷付けない配慮とされていましたし、個人的にはまた引っ越しの際にはお願いしたいぐらい、今までの中で一番良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９は、個人的には不満なし。８点なのは、引っ越しする人が業者を選ぶ基準が異なるので、オススメする程度に留まる。 Q10も、個人的には何の不満もなく満足。荷物１つの重さが４０〜５０ｋｇある物の運びで、女性だと結構大変なのでは？という気持ちから-１点。 （自分も運んでて、大変だったので）
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しスタッフが最後は投げやりな様子であった。（早くおわらせて欲しそうな）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで完結する点は良かった。 少し値段が高かった。 手ぎわが良かった（３人で早かった）
引越し日：2020年07月25日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のマットをなくしたが、すぐにかつていねいに対応してくれてよかったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身者はネットのみで見積り できで便利だったので
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済み段ボールの回収サービスがあるのはとても助かります。また、他社では断られた複合機の輸送を貴社のみ対応していただけてサービスの良さを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際の引っ越しに立ち会った者からの又聞きなので、少し控えめの点数にしました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マッサージチェアを不用品回収していただける業者を探していたのですが、 こちらの不用品回収の選択肢にはなかったので、あきらめかけましたが、 メッセージで質問すると回収している旨を伺ったので決めました。 しかし、それなら初めから選択肢に含めていて欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方にはこまめにメッセージの返信を行っていただき、色々と助かりました。 作業スタッフの方はテキパキと作業していただきましたが、 TV台のキャスター敷をトラックの助手席に置き忘れられかけたり、 不用品の折り畳みベッドのストッパーがマンションの階段に落ちていたりしたので、 少しマイナスイメージです。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、作業もしっかりしていたから
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりました。 また次の引っ越しの際にもアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、一生懸命にやってくれました。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールのやりとりで問題があったが、その後しっかり 原因調査していただき、納得いく説明をいただけたため。
引越し日：2020年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額と作業内容のバランスがよかったので、金額をおさえたい人には紹介したいと思います。
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上で条件入力するだけできちんと料金が表示されるシステム、いいと思います。 この業界金額が一律決まってない会社ばかりで不信感強いので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用した旨を伝えると、前回の領収書があれば割引があったとのことでしたが、同じログインID、住所でしたので先にお教えいただくか適用していただければうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じも良く、テキパキと作業を行ってくれた。