お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22201～22220件 を表示 / 全 26050 件
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業でしたが、最後まで丁寧に作業していただきました。 ネットの見積システムも使いやすくて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらう荷物の範囲などすぐに理解してくれ、こちらの質問や要望にも的確に応えてくれたから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回荷物が多かったのですが、テキパキ運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらを気遣ってくださったのでありがたかったから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応してくれ、とても手際が良かったです。 最後の支払時の対応も良く、満足しています。 暑い中お疲れ様でした。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10：丁寧で手際が良かったので
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで本当に丁寧に行っていただきました。暑い中、汗びっしょりで本当に一生懸命に行っているんだな〜と思いました。段ボールの再利用はとても良い案だと思います！！ただ「お客様メモ」の部分が見えてしまっていたので（前回のもの？）かくして使用すると良いかもしれません。今回担当して下さった、アライさんコイケさんフセさんありがとう☺︎♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のアライさんの対応がとても良く「ぜひ当社で！！」という熱さが伝わりました！！ 作業スタッフのお２人も汗だくになりながら頑張ってくれました。なのでおすすめしたいと思います☺︎ 段ボールもかわいいのでおすすめです！！
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみを頂けますとうれしいです。 先月子供が産まれたので。 ここにはそんなに永く住まないので、引越しの際は、また、アップル様に引越しをお願いしようと思っております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Q9について→料金が安いので。 ・Q10について→やる気・気合を感じとれたので。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応で助かりました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ担当者にお願いする強い理由がないので70点にしておりますが、対応は特に問題なかったかと思います。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.練馬のスタッフさん、別チームのスタッフさん共に、気持ち良い対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もっと安価な業者があるかもしれないので１００点（絶対）ではありませんが、引越スタッフさんは良い方だと思います。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・webサーバーで荷物変更ができませんでした。また、入力する項目が分かりにくかったです。 ・とても良い引越ができたと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、サーバエラーで入力できなヶ所があったので−２点 Q10、宮坂さんが一部所移動なそうなので…。 同じ部署にいるなら１０点で。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございます。スピーディ、丁寧に対応してくれました。 イレギュラーもあったかと思いますが、臨機応変に対応して いただけました。安く対応していただいたので、そこまで求めておりません でしたが、それ以上の対応をしていただけました。以前大手引越会社にお願いした 時と同じ対応で、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口では丁寧にヒヤリングしてくれました。また、当日作業を担当してくれた ２名の方もテキパキ動いてくれました。男性がリーダーで、女性が重いものもあり 大変だったと思いますが、私相手に笑顔をたやさず対応してくれました。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→人それぞれ好みがあるので
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお値段で引越しが出来たのはとても良かったです！ ただ、段ボールにの引き取りはしていただきたかったのが本音です。 30枚使用して無料引き取りは出来ないとのことで自分で捨てに行ってますが、ゴミ捨て場が遠いのでいっぺんには捨てられずゴミの日は毎回とても大変です。 あと、狭いところだけでも少しだけ壁の養生をしていただけるとより安心できます。 とは言え、このお値段で引っ越しができたので我慢できることではあります。 色んなバランスをとってこのお値段実現してるんだろうなというのを感じました。 今回妹、妹の旦那様と私とみんなで御社を使用させていただきました。 また引っ越しの際はお願いしたいねと話しているところです。 この度はありがとうございました^ ^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「全部の段ボールに物がパンパンですね」「着くまでに段ボール壊れちゃうかもなんで」と暑さもあったからなのか嫌そうな感じでした。 あと、汗をかいたら少し拭くようにしていただきたいです。 作業は早くていいのですが、ベッドを運ぶ際など少し気になりました。 リーダーでない方の方はとてもいい印象でした。ですが、その他は「やりますよ！」と良くやってくれたと思うのでこの点数です。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・早い時点で体調不良で作業者が一名減ったが、応援者の追加が夜に なったため、作業が厳しそうだった（お疲れ様でした） ・積地作業完了確認時、家族が照明器具（全計５点の照明器具を自分で 運ぶことになった。家族の回答ミスだが、再確認して欲しかった。（忘れがちと思うので。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーズナブルな費用で、満足できる作業をして頂けたため。 ・リーダーの方の接客態度・会話がとても丁寧で好ましかった。
引越し日：2020年07月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-