お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22201～22220件 を表示 / 全 23043 件
引越し日：2019年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 迅速に丁寧に作業していただき、とても助かりました。 定額で追加料金が発生しないというのもわかりやすくてよかったです。 要望があるとすれば、当日現金払いの料金を 事前のカード決済可能として貰えるとより便利かと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速で感じのいいスタッフさんだったので。
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.横浜支店の方は作業が丁寧でテキパキしており、受け答えの対応も親身になってくれて気持ちよく引越しを終えることが出来た。
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった いっしょうけんめい、対応してくれた
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回ひっこすときはアップルさんを基準に考えると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったが、とても良いサービスでした。 親切な方で助かりました。 （冷蔵庫のドアの開く向きを変えてもらったり電気をつけて頂きました）
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業して下さり、時間も早く、非常に良かったです。 次回の引越の時のために梱包のコツを教えてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ２人なので個人に差があると感じました。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業さんは、普通に誠実に対応いただいたと思います。1点、引越しの見積の額は、どこの引越し会社でも、ロジックが分かりにくい所があり、値引き幅など、言い値に感じるところも多く、その点は変らなかった事もあります。 作業スタッフさんに関しては、引越し当日に来られた方々は非常に対応も良く、コミュニケーションも取りやすい方々でした。 1点、前日の梱包サービスに来られた方々は、お掃除などでは良いのかもしれませんが、「引越しの荷物の梱包」という観点では、あまり手慣れた感じではなく、悪いという訳ではないですが、丁寧さ・手慣れさは、感じられませんでした。
引越し日：2019年09月22日 エリア：大阪府阪南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚のビスを送付していただけるとうかがっていますが、10/4現在まだ届いておりません。 荷物が収納できず困っています。 いつ届きますでしょうか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が4階、しかも階段でしたが、営業の方の対応に安心でき、来て下さったスタッフの方たちも、すごい量なのに2時間半という早さでやってくださり感動しました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧、わかりやすい
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！今回の引っ越しでは不用品が多く、不用品を引き取ってくださる引っ越し業者を探していたところ、アップル引越センターさんを見つけました。 はじめ、問い合わせの電話をさせていただいた時のスタッフさんの対応が他の業者さんよりもよく好印象だったのと、料金も安かったため引っ越しもお願いすることにしました。引っ越し3日ほど前に当日の時間調整のお電話をくださった担当の方も、とても感じが良かったです。 当日は朝早い時間帯でしたが、朝から丁寧に素早く作業をしていただけたので安心でした。新居に着いて段ボールを部屋に並べてくださる際、「早く空ける」と書いた段ボールを一番上に置いてくださって、お気遣いに感激しました！ありがとうございました！ 次の引っ越しでも利用させていただきたいなと思いました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仲間同士の関係が良いと感じました。作業も早く、対応も丁寧に感じました。ありがとうこざいました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収は枚数が30枚以上からだったため、もう少し少ない人でも依頼できたらいいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し以外にも頼んだことをしてくれてとても助かりました！ ですが、洗濯機にほこりがついていたようでそのホコリが床や横のトイレに飛び散ってだいぶ汚れていたため、私に一言声をかけてくれるか拭いて貰えたらよかったなと思いました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も滞りなく、また当日の作業スタッフの方々の対応も非常に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くなかったのもあるが撤去作業そのものは開始から1時間程度で完了し、 作業に無駄が無いと感じたため。
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて業者を使用しての引越しということもあり荷物をうまくまとめられませんでした。(市販の弱いダンボールを使用してしまった等)そんな中、頭ごなしに怒るのではなく、本来はこうだと指導していただき引越しについて勉強させていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く作業してくれました。
