お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22221～22240件 を表示 / 全 23043 件
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前のマンションに養生シートを忘れられていたので、そこだけ残念でした。 でも、親切にしてもらえました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早くに終わり、感じの良い方々でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方、当日来てくれたスタッフの方 とても感じがよかった
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール回収の説明がなかった
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみを迎え入れる準備を、引っ越し後、真っ先に整えました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9、対応がよかったので、薦めたい Ｑ10、対応がよかったので、同じ人に対応してもらいたい
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの三人にはがんばっていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方となかなか連絡がとれなかった
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしていただけましたから
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：満足度が高かった。 Q10：営業担当者→問合せに丁寧に回答頂けた。 作業スタッフ→作業が丁寧で早かった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業や連絡がキチンとしていたから。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電製品が大きく他の引越し業者さんだとお値段が高かったのですが 以前利用させて頂いた時も、今回もお安くして頂き、作業員さんもいい人だったので とても良かったです。 また引越しするような事があればお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅かったので3人での対応をして頂き スムーズに作業をして頂けました。 ただ、3人いたのもあって持っていかないものの確認が同じもので何度かあったり、不要なものが引越し先にあったりがありました。 不要なものは引き取っていただけたので助かりました。 あと、引越し先にて、作業員さん達も暑いので仕方ないのですが 額から出た汗が荷物に落ちたり、床に落ちていたりが少し気になりました。 洗えないものに汗が着いていたので拭き取りましたが、そこに配慮して頂けたらもっと良かったと思います。 遅くなってしまう連絡や、何時頃到着なのかの連絡がこまめに来たのでとても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は誰だったのかわからないから。作業スタッフの方はとても感じよかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元の部屋が4Fでエレベーターも付いておらず、引越し業者でなければ難しい状態だったが、しっかり対応して貰えたと思う。 オンライン見積もりが明確で非常に便利だった。他社で同じようなサービスを見かけなかったのが不思議。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じもよく、作業も引越しのプロという感じだった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーでお願いしたため仕方ないとは思うところもあるが、引越し開始してから完了するまで非常に時間がかかって、作業していただいた方もかなりの疲労感が見えて常に不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が遅く長時間の引越しとなった。 応援をお願いしてすぐに対応してもらえたのは助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックによゆうがあるということで、急遽マットレスを積んで頂いたり、引越先で荷物を入れる前に掃除機をかけさせて頂いたり、いろいろと融通を利かせて頂いて助かりました。 皆さんの笑顔も見られて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引越しをしていて、他の会社とは違い、作業前に自己紹介があったのは初めてで好印象でした。 作業中もテキパキとされていたり、丸山さんからの指示も（指摘）も乱暴にならず、丁寧で皆さんの人柄の良さが出ているようでした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回9回目の引越しをしましたが、アップル様にお願いして良かったと思いました。 他社の見積りでは8万越えでしたが、その半分以下で引越しでき大変感謝いたします。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、到着時間をご連絡いただき、時間のロスなく短時間かつ丁寧な作業をしていただきました。 スタッフの方の対応も良く満足度が高いです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった テキパキしていた
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越し業者を利用しましたが、特に勝ることもなく劣ることもなく、テキパキと通常通りにこなしてくれました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの紹介のエアコン業者はひどい対応だった。 とりはずした後のかたづけもせずゴミだらけで、窓も開けっぱなしであいさつもろくにせずに帰ってしまった。 エアコン業者の対応は残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約から最終見積りまでこちらから何度も電話してようやく日程が決まった経緯があったが何とかした方がいい。 対応自体は良かった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.衣装ケースに少しよごれがついていたので。
