お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22221～22240件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何人で対応するか、何トントラックかが当日まで分からなかったので、前もって教えて欲しい。 感じよくテキパキとしていただいたので、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いときに対応しきれるかが疑問だから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて業者の方にお願いしましたが、スピーディで丁寧でとてもよかったと思います。 おしいれの不備のアドバイスもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者もとても雰囲気も良かったです。 また、アップルスタッフは皆さん同じと思いますので引越しの時はお願いしたいと思います。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都あきる野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話ではなく、ネットで連絡できて、大変助かりました。 アンケートのプレゼントでキャラクター商品当選の場合は送付不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題がなかったので
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私と同じように単身の引越しだったらすすめます。家族での引越の場合だと、感覚が違うかと思いますので、何とも言えません。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の組み立てをお願いしてなかなか難しいものだったようですが、遅くまで作業していただいてありがとうございました。おかげで一人で悪戦苦闘せず快適に使えています。 ただ組み立てに関する価格の表記がわかりづらく、作業費が発生してしまったのが少し残念でした。来てくれたスタッフさんが明るくていい方だったので最終的には納得していますがもう少しわかりやすいとよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：岐阜県加茂郡富加町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かった。
引越し日：2020年09月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました！！ ダンボールやトラックに描かれているキャラクターが子供にウケていて、引越し前後ダンボールだらけでちょっとテンションが下がるときにもかわいらしくて良いと思いました。 物干し竿が２本ベランダにあったのですが、運んでもらっておらず残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんとは、金額交渉や運んでもらいたいものの追加でお願いなどで何度も連絡をとり合ってもらいましたが、きっちり対応してもらえたと思います エアコンの取付取外しについて引越しに慣れておらず料金も別でかかってくることを認識できていなかったので、だいたい”いくら位別で支払いがある”ということを事前に知っておけると助かりました（現金の用意とかも違ってくるので）
引越し日：2020年09月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はいなかったのでわかりません
引越し日：2020年09月29日 エリア：大阪府交野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の対応は感じがよく一生懸命にできる限りのことをやって下さったと感じています。 しかし、改善出来ると思った点がいくつかあったので80点にしました。
引越し日：2020年09月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで、緊張もしましたが、 おかげ様で新しい生活が無事スタートできました 結果的にアップルさんにお願いして良かったです。 しつこいマイページからの問い合わせにも丁寧に対応して下さって本当にありがとうございました。 また当日のお二人にも、感謝感謝です。 今後もお怪我などされず、お仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積電話の対応された方は、まだお若いのかな。 少々頼りない感じがしまして、他の会社さんに電話をしよーと言うのが第一印象。 でも、クーポン割引という無理な事をお願いしたのも影響していたかもですし、 頑張って反映してくれたので、プラマイゼロです。 作業スタッフの方は、最初荷物量を見て、「やべー全部入るかな」とつぶやかれ、ちょっと冷や冷やしたのでちょっと減点しようと思いましたが、 最終的にものすごいスピードの運び出しで、ダンボールに入りきらなかった荷物も余ったハンガーボックスに詰めてよいですよと快諾して頂き、とっても助かりました。冷蔵庫もおひとりで運んで行かれるのを見て、力強さに感動しました。 単身部屋から結婚を機の引っ越しだったので、旦那さんも手伝ってくれた事もあって、お昼過ぎには新居の荷下ろしも終わって、午後を有効活用できました。 旦那さんとも上手くコミュニケーション取ってくださったりして嬉しかったです。
引越し日：2020年09月29日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモの一括見積を利用し、一番安かったので利用したが、十分満足できる内容だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりした対応だった。
引越し日：2020年09月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.設置していただいた洗濯機、水漏れします。 対応はしてくれますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回来て頂いた３名のスタッフの方ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月29日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に迅速かつ丁寧な対応でした 担当者の方の雰囲気もよく、良い引越しができました。
引越し日：2020年09月29日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモの一括見積りサイトで依頼したが、できるだけ安くできる対応方法を提案してくれ、実際の引越も安かろう悪かろうという事もなく案内も適切だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くてもしっかりした対応だった。
引越し日：2020年09月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー格の方（社員さん？）の対応がとてもプロ意識の高いもので、細かいところに配慮が行き届いていた。例えば、ある棚の荷物の搬入時は、その棚の近くに置くが真ん前には置かない（棚が開蹴られなくなるから）とか段ボールを置くときは中身のメモが見える方向に向けて置くとか、楽器類はこちらから言わなくても「これ楽器ですよね？丁重に取り扱いますね」一声かけてくれたり。それと比べるともう2人（バイト？）は可もなく不可もなくという印象。その二人に対するリーダーの方の対応も頭ごなしに怒ったり指示したりするのではなく、モチベーションを下げないような気を使った言い方で、見ていて嫌な気分になるようなことがなかった。
引越し日：2020年09月29日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-