お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22241～22260件 を表示 / 全 25105 件
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応ありがとうございます。 とても丁寧で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が丁寧だった ・話の受け答えもちゃんとしていた
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに詰めているスタッフさんだと思いますが、下に降りた際に家具のパーツが道路に落ちていて、私がひろいました。おそらくバネが１つ紛失しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイさんより安く早い対応でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんがマンションのエントランスに置き忘れたので、それだけは今後絶対にやらない様に再発防止を徹底してほしい（他の人に紹介しづらくなります）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は良くやって頂いたと思いますが、荷物の積み忘れｈがあったのと、それをこちらが気付いて担当者に連絡するまでこちらに伝えてくれなかった為。（担当者の方は先に気付いていた）
引越し日：2020年04月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業中じゃまばかりする子供２人を上手にあやしてくれたので！！ 子供もまたあのお兄ちゃん会いたい〜と言ってました☺︎
引越し日：2020年04月07日 エリア：愛知県清須市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご苦労様でした、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はわかりませんが、作業していただいた方はとても良い感じでした。
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事務の方から連絡をくださるとき、一人を除き、「アップル引越センターです」と担当名を名乗ってくださいませんでした。 なぜ、名乗らないか不思議であり、折り返しこちらから連絡をする際に、困った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりのため、営業担当の方はいませんでした
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンは無言で電卓打って無言でみせたから気分が良くなかった。 作業スタッフはテキパキしてるし、とても丁寧で安心して任せられました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は予約の段階でいろいろと問題があり苦労しました。御社のオンライン予約システムは素晴らしいと思う一方、価格の決め方に問題があるので、見直しが必要です。当日の作業員の方は皆さん素晴らしかったので、作業そのものに文句はありません。が、事前に御社の方と管理室とで作業時間の取り決めがあったことを、作業員の方もその直属上長の方も知らなかったというのは、問題でした。（私が管理人に謝罪することになり、当日の作業員の方がそれを気にしていらっしゃいました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３名とも爽やかな好青年で印象が良かったです。 嫌な顔一つしないで必死に働く様子が感動的でした。
引越し日：2020年04月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントぬいぐるみはいらないです。 もし当選するなら、QUOカードが良いです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方は明るくて何でも頼みやすく、感じが良かったです。 営業の方もとても対応が良く感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと段取りする知識あるお兄さんと明るくユーモラスなお兄さん頼もしかったです。ありがとうございました。 また転居することがあれば利用させてください。 ラクニコスについては退会フォームを設けていただきたいです。２つ作ってしまったので（誤ったアカウントを消したいです）また申込内容が一部伝わっていなかったようです（不要家具の取引、盗聴器等）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの申込が便利、事前の来訪や打ち合わせなしでもしっかり作業してくださる。 照明器具の取付をお願いした際、前居住者の残した器具が特殊な取付をされていること・外すことで生じるリスクなどを教えていただき大変助かりました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供の配慮が良かった 表情が良かった
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積りをとりました。繁忙期に近いこともあり、他社は価格が1.5倍+洗濯機設置別途料金でした。 人数や間取りに対してかなり荷物が多い家なので、ウェブ見積でダンボールが足りるのかと、多めに追加注文しましたが、結局最初に頂いた分で足りました。 スタッフの方も、後で自分でやろうと思っていた粗大ごみを下に下ろす作業や、捨てる家具の解体等を「やりましょうか？」と快くお声掛け下さり、とても感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お世話になりました。 次回もまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったから。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなり申し訳ありません。コロナで大変な中気持ち良く対応、作業して頂き感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方々が笑顔が爽やかで丁寧な対応で清々しかったです。慣れてる感じが安心感ありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、本当にありがとうございました。 丁寧で安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越が出来ました。今回は粗大ゴミと引越を分けたのですが、アップルさんの粗大ゴミ対応が知りたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかな対応、スピーディーな作業でチームワークも良かったと思います。 今回は荷入、荷出しが、同じであった事もあり、コミュニケーションとり易かったです。
