お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22241～22260件 を表示 / 全 23043 件
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の住居は汚れているので、スリッパを用意したが履かれなかった。 作業上（効率よく動けなくなるであろうと）それは理解出来たが、引越し先では靴下をはきかえていただけるととても気持ちがいいと感じました。 電話応対も当日のスタッフもとても良かったです。 余ったダンボールが惜しいですが
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で、作業されるのはさすがプロだなと感心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、手際も良く段ボールのゴリラ君にもとてもいやされたから。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、頼んでよかったなと思いました。 見積りは妥協性がもう少しはっきりすると安心感が増すと思いました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。 ※りんごり君ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:見積りが電話の応対のみで決まったのは、少し不安に感じました。（初めての引っ越しだったのでそういうシステム業界の定番なのかもしれませんが。） Q10：遅れてしまったことへの対応や仕事の早さが気持ちよいものでしたのでまたお願いしたいです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再度アップル引越センター利用の場合に、何か特典があれば、また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.レディースパックのある会社に依頼しようとしていましたが、都合がつかず、アップル引越センターを利用しました。 嫌なことは何もなく、内容、料金、作業スタッフの方の対応に満足しているため。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の際シーリングライトが2個割れてしまいましたが、すぐに伝えてくれて対応方法などすぐに謝罪をして頂けました。 お値段・作業内容も満足しております。 最後まで有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはお値段の交渉に応じて頂きすごく助かりました。 また、対応もすごく感じ良かったです。 作業の方達はとてもテキパキ作業をして頂けました。 おかげで思ったより終わったので良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんぽうも頼んだのだがもう少しダンボールがいっぱいになるまで入れてほしかった （もしダンボールの数により料金がかわるのであれば・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安めなので。
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ。スピーディーに重たい荷物も軽々と運んでくれた。
引越し日：2019年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三人とも感じがよく、テキパキ動いて本当に助かりました。引っ越す家までの到着時間を融通して貰えたのも助かりました。 また、引越し以外の事で困っていたら手助けしてくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対オススメ！と強く言う事は難しいので、良かったよと伝えるため80点。
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業を進めていただいたため。
引越し日：2019年09月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にアップルの会社をすすめられた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はよかったから
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年の作業スタッフの方々が大変良く対応してくださったので、今回もアップルさんにお願いしました。 受付担当の方々は対応が丁寧で見積り時の内容もちゃんと申し送りされていてありがたかったです。
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいだった
引越し日：2019年09月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと無駄なく動いていらっしゃり、安心感がありました。
引越し日：2019年09月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方が、荷物（部屋内での）の移動も気持ち良く引き受けて下さったり、テキパキと作業して頂けて本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別社で、以前の引越しの際、作業員の態度が悪く、荷下ろしだけしかせず、ほぼ家族で荷物移動したので、今回は全て快く作業して下さった為
引越し日：2019年09月18日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2019年09月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていてすぐに引っ越しが終わったのはありがたかった。 気になった点は、30分ほどしかトラックで運んでいなかったのに、衣装ケースやダンボールの汚れがかなりついていたこと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて良かったが、タバコの匂いが気になったため。
引越し日：2019年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い値段だったので助かりました。 荷物に目立った傷がつくことはありませんでしたが、建物に対する養生をもう少し丁寧にやっていただいてもいいのかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても丁寧な印象を受けました。 作業スタッフの方も丁寧な印象でしたが作業は普通だと思いました。