お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142139枚
最新更新日：2025年12月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22241～22260件 を表示 / 全 28038 件
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご丁寧にご対応してくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方には丁寧に対応していただきありがとうございました。 領収書お待ちしてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来る予定だったひととは違うのですが、作業に来ました、と言われたので。 スタッフの方の対応はとても良かったのですが、領収書は後日、と言われたことと、レンジの回収をしてもらうのを忘れたので。来る予定の方だったら確認して貰えたのかな、と。 こちらがテンパってたので、作業の方が悪いわけではないのですが。
引越し日：2021年01月23日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の状況を見て、臨機応変に対応していただいたのですごく助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフと比べることができないので、絶対担当してほしいとは言い切れないが、とてもよかったのでこの点数です。
引越し日：2021年01月23日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの対応が良かったため、千葉から私に所に引っ越してくる息子にも貴社を薦めたため、この分も貴社に任せることになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.棚に物が残っていたりと梱包ミスがいくつかあり、指摘させてもらった。 また、クーラの室内機が段ボールから滑り落ちて床に落ちたりと、てきぱきしているが少し雑なところがある。
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな価格だったので少し不安だったが電話対応も作業も非常にていねいでした。 次回の引越しもお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスト面、引越スタッフの人柄、スピード感、全ての点において満足でしｈた。 アップル引越センターにお願いして良かったでｓ。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が分かり易く、丁寧だった。 最初の挨拶の時から最後まで、物腰が柔かく親切だった。 作業にスピード感があり、スムーズだった。
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い、無駄がない。
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用で、不安がありましたが、また利用したいと思えるサービスでした
引越し日：2021年01月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの搬入場所を中身に合わせて適格に置いてくださり、たすかりました。 当日荷ほどきしたいダンボールを上にするなど、気遣いもありがたかったです。
引越し日：2021年01月23日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くテキパキと作業していただいたのでまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年01月23日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じのいい方たちで雨の降る中荷物にもうふをかけてくれて丁寧に対応していただきました。 製作しているぬいぐるみをかわいいといってもらえてうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんとスタッフさんとで話の行き違いがありました。
引越し日：2021年01月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番若いリーダー的なスタッフの方がテキパキとやってくれました。後の２人の方は、まだあまり慣れていない感じがしましたが、一生懸命やってくださいました。今回は１人暮らしの荷物少なめでしたので良かったですが、大がかりな引越しがどうかはわかりませんので、１人暮らしの方にはお薦めしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.8点にしたのは、今回の引っこしは運ぶものが少なく、フルでやったときどうなるかまではわからないから。 また引っこし部隊とエアコン電機工事部隊の連携が今ひとつなところもあった。 営業担当、作業スタッフは感じも良く、文句なし。
引越し日：2021年01月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業していただきました。 また、サービスとして、一部のガムテープゴミを回収いただき、大変たすかりました。
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松尾さんは親切で、西脇さんは笑顔が素敵で気持ちのよい引越しでした。 本当にありがとうございました！これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰のやわらかい方で、荷物に対してとても気を配って声を掛けてくれたり、時間の相談にも乗ってくれたりと、とても助かりました！！ 最後にもお礼を言ってくれたりと、ご親切にありがとうございました！
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月23日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の設置など親身に手伝ってくれてよかった。
引越し日：2021年01月22日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の変更をサイト経由でしようとした際、エラーで行えなかったので改善してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった為。 最初の電話受付の方は雰囲気が少し暗く感じた。
引越し日：2021年01月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く丁寧にやって頂けたので、次も是非お願いしたいと思います。ダンボールやハンガーボックスもありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね良かったのですが、この時期鼻を出してマスクをされていたのが少し気になりました。暑いとは思いますが、しっかりマスクして頂きたいのと、手袋や軍手もして頂けたらより安心だったと思います。