お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22241～22260件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中がんばってくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用した業者であるため比較できないから
引越し日：2020年03月14日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨と雪の中、ご丁寧な対応ありがとうございました。 おかげ様で、気持ち良く新生活を送ることができそうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、営業担当（電話対応）の方も作業して下さった方も感じが良かった。 見積りが早く、説明もわかりやすかった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良かったからです。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の柔軟な対応ありがとうございました。 新居につめ入れにくいソファーの対応大変だったと思いますが、工夫していただきありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった。 予定の時間よりも遅くなってしまった際ていねいに説明してもらえたので安心した。 臨機応変に対応して頂けた。 サブスタッフの方もただ運ぶだけではなく、笑顔でていねいに対応してくれている感じがよかった。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年03月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な日に引っ越しになってしまい、しかも新居も旧居も道幅が狭く、他の車が来る度に何度も車を動かす手間もかかり、当日のスタッフさんにはご苦労様ご不便お掛けしてしまいましたが、気持ちよく最後まで作業してくれました。ありがとうございました。たくさんの荷物でトラックに入るか不安にもなりましたが、ちゃんと収まり、さすがプロですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１番始めに電話対応してくれた方は、本当に感じがよく、安いから大丈夫？という不安は消えた。 当日のスタッフさんは悪天候にも関わらず、嫌な顔１つ見せず、てきぱき動き会話も明るかった。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれた
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の運び入れが出来なかったため最初はクレーンを呼ぼうとしましたが、上の方に相談いただきベランダから引っ張って入れていただきました。天気の悪い中、とても手際よく入れていただき感謝をしています。
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産会社の紹介で安く利用できて助かりました。 雪と寒さの中、迅速な対応をしてくれて非常にありがたかったです。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、オプションも豊富。ネットで全て予約できる。 割引を使ったとはいえ、以前利用した業者の半分の予算でやってくれた。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社での見積もりを取らなかったため、貴社の費用が安いか実感できなかった。しかし、来てくださったスタッフは丁寧で手際よくやってくれた。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に進めてもらえた。 説明ややりとりも丁寧だった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお願いしてよかったと思います。仕事はさすがプロという感じでしたし、チームも仲良くしていて、微笑ましかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは話したことがないと思う。
引越し日：2020年03月13日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりスムーズに進んだので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直どちらでも良いですが、スムーズに進むので上記の点です
引越し日：2020年03月13日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し業者ですと、電子ピアノを運ぶだけで倍近い値段を提示されたものが多かった中、アップルさんは解体しておけば通常の荷物と同じ値段のまま運んでいただけるとコールセンターの方に教えていただけてとても助かりました。 当日も力持ちなお兄さん3人でスムーズに進めていただけて、非常に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方は丁寧にゆっくりお話いただけたので、焦ることなく情報を伝えることができました。また、困ったことがあっても後日返すではなく、その場で確認を取ってくれたのも仕事をしている身ですので、一度で済んで助かりました。 作業日当日少しだけ早めに到着した旨連絡をくれました。 まだ少し荷物を詰めてる最中だったのですが、それでも良いと言ってくれました。 その際に、『一緒に詰めるので大丈夫です』と言って下さったのが嬉しかったです。 退去物件に忘れ物(工具)をされたのが少し残念ですが、なんとか時間を作って、作業中の物件に運べましたし、総合的に雰囲気のいいお兄さんで良かったです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の要領はすごくよかったです。 不要の物をもってきてしまったり、わたし忘れがあったため。 その時の対応の仕方は良かったです。
