お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22261～22280件 を表示 / 全 25105 件
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いというか、明朗会計で、トラックの種類とスタッフの人数で値段が決まるというのがわかると安心できます。ラクニコスだともっと小さい事が来るからもと心配で電話で確認しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからないことがたくさんあって問い合わせても色々教えてくださって本当に助かりました。ありがとうございました。不用品の回収は本当に便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方が良かったので、他の方がされても大丈夫だと思うから。
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日はバタバタして忘れていましたが、ダイニングテーブルのナットがつぶれてまわせなくなってしまってます。スタッフもそれを認識しているにも関わらず何事もなく作業が終わってしまいました。今後テーブルをバラして移動させることができません。従って何かしらの補償を求めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く対応、仕事の速さが非常に良かった。 引越の際はまた同じ方にお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月06日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな荷物の細かい内容がいらなくて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心出来る。 次回もお願いしたいと思う。
引越し日：2020年04月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 丁憲な対応で新しい生活も、快適に過ごせております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡の早さはうれしい
引越し日：2020年04月06日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足した。 友人で引越し業者を決めてなければススメようと思った。
引越し日：2020年04月06日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてしっかり対応してくれたが、引っ越し後に物や新しい家の床や壁に傷があり、がっかりした。 段ボールやガムテープなどのサービスはとても助かった。
引越し日：2020年04月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月05日 エリア：愛知県常滑市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり荷物が、パンパンでしたが、頑張って運んでくれました。 間に合っていない梱包も手伝ってくれました。 最初電話で伝えていた連絡事項が担当してくれたスタッフに伝わっていないようでした。
引越し日：2020年04月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次に引っ越す時も使わさせてもらいたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話１つで簡単に見つもりできて、それほど時間をかけずにすぐ料金を提示してくれた。 現地の作業の方たちも、こちらの家の引き渡しの手つづきの事を考えてくれたり、交通手段も気にかけてくれたから。
引越し日：2020年04月05日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそらく次回も利用させてもらうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の破損はあったが、終始気持ちの良い対応だったため。次回もちゃんとやってくれそう。
引越し日：2020年04月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後荷物整理をしていた時、殺虫剤のノズルがないことに気がつきました。 翌日エントランスに落ちているのを見つけました。ちょっとがっかりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、家具の取りつけなどサービスが充実していて良い。 前回利用した時のスタッフの対応がとても良かったので、それに比べると普通なのかなと感じた。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みや問い合わせが完結できるのはとても便利でした。 一点だけ、問い合わせの対応の方のやりとりで、ちょっとまわりくどく、ピンとこない言い回しをされたのが気になりました。 文字だけのやり取りですので、もう少しシンプルに、端的にしてほしいです。 それ以外は満足しています。 繁忙期でもあり、コロナで大変な時期に引っ越しをお受けいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一部の家具を引きずって運ばれてしまったので、少しマイナスしました。 また、引っ越し元の部屋に傷などがついていないか確認する時間を取らせてもらえなかったのもちょっと残念でした。 それ以外がとてもよかっただけに上二つが目立って感じられました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：静岡県御殿場市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命やっていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に理由はない。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーな対応をしてくれたため。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を何も言わなくても配置場所に置いてくれていてうれしかったです。（キッチン系キッチン、お風呂系洗面台など）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容自体は丁寧ではやくて良かったが、作業前の電話で予定時間よりはやく来れそうとの申し出を断った時の対応が少し不満そうでいやだった。
