お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22261～22280件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年07月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お尋ねしたことに親切に応えてくださったり、大切なものを丁寧に扱ってくださったり、とてもよかったです。元気よくお話してくださる方でしたので、重たいものなども安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめてお願いさせていただきましたが、とても手際が良く、ぜひまた機会があればお願いしたいと思いました。知り合いにもぜひ勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人体制でとても手際良くテキパキと作業をしていただけたから
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、webで完結したので良かった。 また、引越し当日のスタッフの応対も気持ち良く貴社に依頼して良かったと思いました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用した引っ越し屋さんでしたが、オペレーターさん、作業スタッフさんの対応がとても丁寧で安心しました。遅延連絡もしてくれたので、時間内にこないかもという心配をしなくて済みました。ただ引っ越し後の段ボール回収が有料ということに驚きましたが、荷解きを自分のタイミングでやりたいので、私には影響はありませんでした。今後もし、また引っ越しをすることがあれば、ぜひまた利用を検討したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレオペさんは毎回違うけど、毎回とても明るく、丁寧な対応だったので安心できた。引っ越し当日のスタッフさんは、遅延連絡もきちんとしてくれて、実際の作業も手際よく対応してくれてとても助かりました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足で当日になって箱が足りなくなってしまったのですが，その旨ご連絡したところ無償で箱を提供していただきました。また一人暮らしにしては荷物が多かったにも関わらず，安いお値段で丁寧に運んでいただけたことに大変感謝しています。また申し込みの手続きがネットだけで完結する点も非常に好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中，雑談をしていただくのは全く構わないのですが，どうも自分の荷物のことについて笑われていたようで，その点は不快に感じました。その他の点は非常に良かったです。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても良いのですが少しお値段は他より高いかも。 でもサービスやおもてなしはよかったです！！ ありがとうございました?
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズにすすんだので良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く気持ちの良い対応でした
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出でつるしが必要な家具があり、事前に相談して対応可能と聞いていましたが、当日のご担当者には伝わっていなかったようで、意外な対応をされてしました。 事前連絡がされていれば印象も変わっていたかと思うと、残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は非常に丁寧でしたが、カートンが激しくよごれていたり、ベッドが汚れていたり、後で気になる点が多々ありました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で予約時に不要品引取りは拒否されたが、その後メールでは 何度も引取OKの宣伝がでていてよく分からなかった。 ダメな時点で他業者に依頼して、多額の引き取り料が かかったので残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良い、連絡を小まめにしてくれる。 養生が他の引越業者と比較して少くて簡易なため壁や床の すれ具合が気になった。 ネット見積もりのため、積めるかどうか心配になった。 当日、荷物が多く２回運ぶことになりそうで、ヒヤヒヤした。 担当者がうまく詰めてくれて、１回でOKになったのでありがたかった。 照明のとりつけ変更など、イヤな顔せず柔軟に対処してくれた。
引越し日：2020年07月21日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュバックキャンペーンで、何故わざわざ領収書をメールさせるのかが疑問。 私もそうですが、マイページの引越履歴で確認できるはずでは？ 手間をかけさせる意味が分かりません。 要は、申請ベースにして、対象者（費用）を減らそうと言うことですか？ 申込受付時に、たとえ３％でも、一律に対応した方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員スタッフが若手で、一生懸命だったから。
引越し日：2020年07月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 不用品も回収していただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く親切でした
引越し日：2020年07月21日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧
引越し日：2020年07月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業は大変スムーズで短時間で作業していただいた。 引越についての説明や、家具の設置などについても相談に乗っていただき 親切だった。 当日の朝、来訪の前に一度確認の電話をいただきたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月21日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦で同じ担当（小岸さん）でしたので円滑に引っ越しできよかったです。 お皿が割れた以外は大変満足でした。 今後も機会があればまたよろしくお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.偶然2度小岸さんに担当していただき、 とても雰囲気よく楽しく引っ越しさせていただきました。 ありがとうございました。