お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22301～22320件 を表示 / 全 27715 件
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分解が必要なラックの持ち運びについて、もう少し手順説明があったら嬉しいかもしれません。その時に気になることがあれば、こちらとしても言いやすいところがあるため。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの機会があればその時もお願いしたいです。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際が非常に良かった。
引越し日：2020年12月13日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは予算よりもかなり安い値段で対応していただいて大変助かりました。作業も早かったので次回引っ越しの機会があればまた利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、当日の引っ越しの際の対応がよいため
引越し日：2020年12月13日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2020年12月13日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く利用させてもらいました。 また引越しの際はよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれたスタッフの感じが良かったことと作業も丁寧だと感じたため他の人にも薦めたいと思ったため
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産の紹介で安いと聞いたので頼みました。他の業者よりも全然安くてびっくりしました。不用品回収も当日まで変更が多かったのですが、感じが良かったです。当日も時間が予定より遅くなったのは残念ですが、迅速に対応してくださりスタッフの方も感じがよくて頼んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：埼玉県吉川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん親身にていねいに頑張ってくれて本当に感謝です。ありがとうございました！！大きな重たい家具もささっと梱包してひょいっと持っていく姿はかっこよかったです！！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しで不安だらけでしたが、人の力を借りるのは大切なんだなと感じれたことと、２回目の利用でしたがやっぱり大満足しました。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんに対応はとても丁寧で見積もりも最後まで頑張ってくださった。 作業員さんの対応も悪くなかったが、一番若い方への指示出しなどの口調が強く見ていて印象が悪く、また案内されていた時間より遅くなった。 最後に、照明器具が引越し先のソケットには取り付けられず捨てるしかないと言われたが、自分でやったら普通について危うく処分してしまうところだった。洗濯機の設置についても少し気になる点があり、照明器具のことをきっかけにやり方次第でどうにかなるのでは？という疑念が消えない。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・時間指定なしフリー便でお願いしていたところ前日のお知らせより1時間くらい早い時間になったので、ちょっとあわててしまった。 ※当たりはしないと思いますが、ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜営業担当者 宮坂さん＞ ・ていねいな感じがよかった。 ＜作業スタッフ＞ ・梱包が間にあっていなかったところ手を借りることができて助かった。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りの依頼なども臨機応変に対応していただき、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早いので安心して頼めます。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、不満は一切感じなかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが終わって安心しました。あとは段ボールの処理ですが、終わり次第また連絡をさせていただきます。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に対応していただけました。最初の見積もり時も希望に沿った提案をしていただき、実際の作業日も迅速かつ丁寧に対応してもらい、アップルにして良かったととても思いました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な金額で丁寧に対応して下さり有難うございました。 洗濯機の取外、取付も当日中に行ってくださったので助かりました。 前回依頼した引っ越業者と比べても大変満足できる内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットで簡単に見積もりができ、質問もチャットでできたのがとても便利でした。回答も早くて助かりました。 ・ベッドの廃棄を引っ越し業者にお願いしたかったのですが、対応しているところがなかなかありませんでした。料金は少し掛かりますがアップルさんで引き取って下さったので良かったです。 ・大事なぬいぐるみを大切に扱ってくださったのが嬉しかったです。
