お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22301～22320件 を表示 / 全 24726 件
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前準備が行き届いてなかったにもかかわらず、スピーディに手伝って頂き、色々助けて頂きました。 引越し先でもちょっとしたトラブルがあっても、すぐ対応して頂きとても安心できました。 雨の中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の無駄口もなく、こちらの質問にはしっかり答えて下さり、急なお願いにもすぐ対応下さいました。 忙しくて、見積りに来て頂く時間がなかった為ネットでの見積りを出して頂いたが、値段も抑える事が出来て良かった。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくテキパキと引越しをしてくれて、また大雨だったにも関わらず丁寧な対応などありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急だったのに自転車をトラックに乗せてくれたり、不要なダンボールなどの回収等、気の利いた対応をしてくれたから。 家具設置時もしっかり話をきいてくれたり要望に答えてくれたから。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日の作業で、全体的にビチャビチャになった。 荷物を地面に置いたのか、泥が付いたり、靴あとがくっきり残っていた・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは人によっていろいろ。 安さの点は良い。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結構な雨の中、嫌な顔ひとつせずテキパキ作業してくださってありがとうございました。 楽しく引越できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：他と比較をほとんどしてないので一番いいとは言い切れない。 Q10：感じ良く作業してくださってとても良かったので。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させてもらっているが、今回は少し残念でした。 しかし、安い引越しはできてよかったです。 ありがとうございました。（キャッシュバックキャンペーンやっていたのですね。還元されていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性はテキパキと丁寧だったが、女性の方は早くやろうという気持ちがあったのか雑に行っていて残念だった。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は感じが良い方で安心感がありましたが、エアコンの取り付け追加費用については説明不十分な点がありました。 最大でもこのくらいですとおっしゃっていた費用よりもかなり高額でした。エアコン業者の方の話を聞くと、アップルさんに限らず引っ越し業者の方の説明不十分なことが多々あるとのこと…。 うちの配管が特殊なことが要因ですが、見積もり時に間取り図なども見ていただいた上で金額のお話があったので、当日、想定外の費用を請求されて驚きました。 もちろん、アップルさんは取り付け業者ではないので専門外であることは承知していますが、私たちとしてはアップルさんの言葉を信じてしまいます。案内方法など改善の余地があるかと思います。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと時間を守って来て下さった。 一生けんめいやってるかんじ。
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしてて、とても早かったです。
引越し日：2020年03月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。引越し後、冷蔵庫の通電もしていただいたが、数時間置いた方がいいと聞くので、一声、可否を確認してから対応していただけると尚よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より圧倒的に安い価格でしたが、しっかりと作業して下さり感謝しています。 時間も守ってくれました。 もう少し早い時間だと嬉しかったが安いプラン、近きょりなので仕方ないとは思ってます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL対応の時の事はよく覚えていませんが、良かったので決めたのだと思います。 作業の方はとても感じよく笑顔ですばやく作業してくれました。
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、引っ越しはかなり疲れますが、今回来ていただいたスタッフ（4名）はとても若いのに礼儀も対応もとてもしっかりしていて、フットワークも良くとにかく皆さん明るく仕事を「楽しく」やっているのを見ていて、疲れを忘れさせていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しに関しては満足していますが、他社との比較（費用、作業等）ができない為、100にはしませんでした。 引っ越し前日に確認の連絡をいただけたら安心だった（営業の方がいらした後にデンワでお願いしたのですが、その後契約書等何も郵送してこなかった為）本契約書は送ってほしかった。
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAの製品も運んでくれて、丁寧な対応でよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がいい人たちだったから
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仲澤さんが好印象でした。
引越し日：2020年03月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページの情報と、認識のズレがあり直前になって時間を変更していただきましたが、しっかり対応いただきありがとうございました。手際も大変良く、満足です。また機会があればお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月08日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くてもしっかり対応できるスタッフだったため