お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22321～22340件 を表示 / 全 28365 件
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Twitterのフォロワーに勧められて御社に決めた。 電話攻撃がない点や、webサイトが見やすく入力フォームのユーザビリティが高いこと、webで見積もりが完結する点が非常に良かった。このシステムを構築した担当者に拍手を送りたい。 引越し準備中に引越し業者からの電話が連続してかかってきた時は流石にキレそうになったので、アップルのスタンスが業界スタンダードになって欲しいと思う。 当日のスタッフ(若い男性二名)さんも頑張ってくれたので感謝している。 段ボールなどの無料の梱包資材も助かった。 マスコットキャラクターが個性的で可愛げがあり、段ボールのデザインにも遊び心があってよかった。 御社にして良かったと思っている。今後引っ越しを予定しているTwitterのフォロワーにも紹介したいと思うので、さらに向上して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より早くに到着できそうとの連絡があり、助かるがまだ少し準備中なのでこちらが電話したら来て欲しいと伝えたのだが、結局こちらが電話をする前に来てしまったので一切休む暇がなく、体力的にキツかった。 それ以外はベストを尽くせるよう頑張ってくれていたように見受けられ、特に問題はなかった。
引越し日：2021年02月12日 エリア：群馬県みどり市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も何一つ不満のないご対応をしていただきました。 他社を利用したことがないので比較はできないのですが、比較しなくても毎回こちらにお願いしようと思うくらい良い引っ越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目のお願いだったのですが、前回も今回もとても良い方だったので、どなたに担当していただいても安心なんだろうなと思っております。 100点なのですが、どなたでも大丈夫そうなのでこだわらないという意味で80点にさせていただきます。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベターがないなか素早く作業して頂き、ありがとうございました。また、作業にないものも下の階まで降ろして頂き、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、作業が早いため。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴のやつを申し込みましたがやってもらってません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先にトラックが横付けできるかなどの質問するをしてきたが、普通先に自分で調べておくものだと思う
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出も搬入も30分ほどで終了し、さすがプロだなあ～と思いました。 夕方の引越しで翌日も仕事だった為、作業が延びないか不安でしたが、安心してお任せできました。新しい部屋に置くダンボールの位置まで気を遣って頂き嬉しかったです。本当にありがとうございました。またお願いしたいです。
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「何かあったら自分に連絡してOK」といいながら、営業担当者が途中で音信不通になった。 作業スタッフさんは荷物も多い中、非常に気持ちよく作業してくれました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1才の娘がりんごり君の段ボールを見ると、よしよししています。 キャラクターが気に入ったようです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつテキパキとやっていただいた。 ありがとうございました。 ただ当日の作業スケジュールを大まかに事前に伝えていただけるとなおよいです。 （第1段の出発、2段の出発、終了）
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りがあれば良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し料金も安かったし、作業もテキパキしていたので大変良かったです
引越し日：2021年02月12日 エリア：和歌山県有田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良く手際もよくてストレスなく荷入れしてくれた。 新しい生活が始まるのでスタートは気持ち良くできたら良いですよね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しに関しては各人の考えもあるので会社を選ぶのはそれぞれ、 自分の経験は話すことができる
引越し日：2021年02月12日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様 アンケート回答大変遅くなりましたが、ご確認よろしくお願い致します。 末永
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くスタッフの方の対応がとても良いリーダーの方が特に素晴らしかったです。感動的なサービスでした。 サイトで比較しもっと安い会社もありましたが、電話対応が一番良かったのでこちらに決めました。結果的にとても良かったです。 知人にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心出来た
引越し日：2021年02月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。 ダンボールの回収よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での対応でしたので営業段階は特に評価するポイントがありません。 作業については満足したのでこちらの点数とさせていただきました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日近所がホコ天だったため、その日の午前中、引越し元の道路状況をセンターに電話した。「担当者に伝えておきます」と対応されたが、伝わってなかったのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壊れてはいないが、荷物を階段にぶつけていたため。（大きな声であやまっていたのでそこはよかった）
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイトが使いやすく、見積りが簡単、無料でもらえるるものが豊富。スタッフは当たりはずれがあるかもしれないが、サイトなどは変わらないので、特にインターネットに慣れている人には勧められる。スタッフの方もいい方で安心しておまかせできた。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く傷つけないように丁寧に作業してくれたが、家具を拭きながらやってくれると思い雑巾を用意していたが使用されなかった。