お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22341～22360件 を表示 / 全 27715 件
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気や作業は良かったが、マスクを外して作業していたのが気になった。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３日前になっても作業時間の連絡がなかったのでとても不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の解答と一緒
引越し日：2020年12月10日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を引越先へ入れる際、当方がドア止めを用意してなかったので、スタッフさんが気を利かせて消火器を使用されましたが、御社に申し訳ないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらに不備があったが素早く対応してくれました。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しを依頼してよかったと感じました。 こちらからの要望にも柔軟に対応いただけたと考えます。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを依頼したことがはじめてであり、比較対象がいないため。
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題はなし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速い
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先がとても近い所だったのですが、そちらで掃除など何かすることがあればどうぞ、とアドバイスもして下さいました。引越し先への荷物の搬入もスムーズでした。室内照明の取り付け、部屋のそうじが間に合わず、そのまま荷物を運んで頂いたのですが、「良かったら手伝いますよ」と言って4か所の照明を全て取り付けて、拭きそうじもして下さいました。 洗濯機置場の高さが足りず、このまま床に直置きするとホースから水が逆流して洗濯機の故障につながる可能性があると教えて頂き、高さ調整のグッズを入れて下さいました。 洗面所奥の壁？が一部外れており、ご相談したら修繕までして下さいました。本当に助かりました。これだけのことをして頂きながら、一緒に来て下さった若手のスタッフの方へのご指導もとても丁寧で、常に敬語でしたし、本当に素晴らしいなと感じました。アンケートの提出が遅くなり、申し訳ありません。大変おせわになりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日に来て下さったスタッフの赤岩さんは、とても素晴らしい方でした。指名して赤岩さんが来て下さるのでしたら、次回もまた引越しを依頼したい、家族や友人にも薦めたいと思うくらいです。大まかな作業の流れ、段取りを説して下さり、時間の目やすも教えて下さいました。「この荷物は、こういう風に梱包します」「あの荷物はこのように運びますが良いですか？」などと丁寧に説明、こちら側へも確認を取って下さり、とても安心できました。当日までに梱包できなかった物があり、申し訳なく、どのようにしたら良いかご相談したりもしたのですが、嫌な顔など一切せず、任せて下さいと言ってササッとまとめてくださいました。
引越し日：2020年12月09日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が有料だと知らなかったので事前にお知らせいただけたら有り難かったです。作業は迅速でお安い料金で助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回無事引っ越しを終える事が出来たのはアップル会社様のお陰です。この度はありがとうございましたm(*_ _)mまた引っ越しがあることがあれば、頼みたいと思っております。引っ越し屋さんは時間勝負で、早さスピードはもちろんなのですが、丁寧さや安心して任せられる信頼さも必要なのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフの方はとても感じが良くてサービス精神はあると思いました( *´︶`*)
引越し日：2020年12月09日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先に少し遅れ（私です）到着してしまい（道不案内だったので） 現場担当の方々にご迷惑をおかけしましたが、気持ち良く応待してもらいました。ありがとうございました。右手けがをして少し不自由なので乱筆な文お許し下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族ならすすめるが、友人にはその人の価値感があると思うので、相談されたら自分の感想は一応話しますが・・・・・・
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回単身での引越だったが、知り合いは家族が多いため、早いだけでは決められないかと思った。手際は良かったので薦めるとは思う。
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慣れた手つきで作業は早かったのですが、マスクをしていないのが気になりました。 かなりの重労働であることは理解できますが、このご時世ですので対策は取っていただきたいと感じました。
引越し日：2020年12月09日 エリア：滋賀県東近江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月08日 エリア：-有料ダン引き
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンスは最高でした！ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速な対応でテキパキ進めてくれていたが、テレビ等の精密機器を運ぶ際に若干不安を感じたため。
引越し日：2020年12月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回ともにとても満足しております。 問われたら第一候補としておすすめすると思います。
