お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22361～22380件 を表示 / 全 29747 件
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私では無くて、娘の荷物が一つ紛失しているようです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘は物干し竿を無料で回収してもらったのに、私の場合、「実際なら回収は1100円するけど、植木鉢壊しちゃったんで、無しで」と言われたのが、少しモヤモヤしている。ホントの所、どうなのか？と。。。 あと、盗聴器のチェックをしてもらえなかったこと。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：愛知県岩倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、丁寧で安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで感じが良かった。テキパキ作業をしていただいた。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は、こちらの手違いかもしれないが、盗聴検査が受付られていなかったため。 作業スタッフはステップ式のエレベーターで大変なところ頑張っていただきよかったです。 スタッフのせいではないのでしょうが、お願いしていた布団袋が用意いただけなかったのが残念でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2階から1階へ移っただけでしたが、とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置をしてもらえるかと思ったが、設置はしてもらえなかったので事前に確認するべきだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかにテキパキと対応してもらった。作業中も「ありがとうございます」「すみません」など適宜声掛けをしてもらったのが良かった。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てwebで完結できたので、ありがたかったです。欲を言えば、20枚の段ボールも引き取っていただけたら嬉しいです。 今回は午後フリー便でお願いしたのですが、作業時間の連絡が3日前の夕方に届いたので、午前中までにご連絡いただけると非常に助かります。夕方だと、引っ越しまでの実質稼働が2日になってしまって、スケジュールが組みにくく… この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方々に特段不満もなく、対応もとても満足ですが、期待値を込めて。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方がとてもすばらしい人材だと思いますので、そのような方がたくさんいる会社だったら是非とも知人にも紹介したくなると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ（リーダー）の方がさわやかで、言葉遣いも良く、作業もとても丁寧でとても好印象でした。また、部下の方への指示のしかたや全体の作業の進めかたもスムーズでリーダーとしても、とても良く、優れた人材だなと感じました。 他の2人もとても一生懸命で良かったが、リーダーの方の人材力にとても感心してしまいました。今度引越しがあったら、リーダー指名でお願いしたい位でした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不備や無理なお願いにも快く対応してくれたり、代替案を示してくれたため
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから当日までＮｅｔでのやりとりだけで済んだのが楽でした。 安くて丁寧だったので満足です。 段ボールを20枚お願いしましたが、30枚以上でないと引き取りサービスがなかった所だけ残念でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し日、当日や翌日に「アップル引越センター」の紹介できる託児所があれば、助かると思います。 どうしても子供がいると作業が進まないので預かり先があると助かるかなあ…。と今回、引越しして思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→引っ越し日までメールや電話で丁寧に連絡してもらい安心して、引っ越し日がむかえられました。ありがとうございます。 Ｑ１０→作業スタッフさんも、とても丁寧で、スタッフさん同士がしっかり、話しながら、荷物を運んでてプロのすごさを見ました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が早くて礼儀正しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックに乗せて、荷物と一緒に自分も運んで欲しかった。