お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22361～22380件 を表示 / 全 27715 件
引越し日：2020年12月08日 エリア：石川県金沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月08日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は訪問時は説明も分かりやすかったのですが、その後何度かけても電話がつながらず、ダンボールもメールにあった日に届かずかなり不安でした。 当日のスタッフの方はとても良い方でした。 若手の方が地面を靴下で踏んでしまった際は上の方？が若手の方にすぐに履き替えろと注意しており、若手の方も真っ白な靴下に、履き替え対応してくれて、安心できました！ 応対もとても優しくてテキパキしていて3人とも良い方でした！！ ありがとうございました！
引越し日：2020年12月07日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた女性の方は良かった。 一生けんめい作業してくれた。
引越し日：2020年12月06日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おひとり具合が悪くなってしまったようで心配でしたが、すぐに代理の方がいらっしゃってスムーズに作業してくださいました。日曜日の夜にありがとうございました。どうかお大事になさってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月06日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し元の立地がかなりの坂かつかなり細く、交通量も皆無では無い道に面しているというかなり面倒な状況だったにもかかわらず、快く作業していただきました。またロフトから荷物を下ろすのも面倒だったと思いますが、文句無しにやっていただけました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webのみの対応で引っ越しができ、面倒なプロセスがなくて良かったです。 到着前の連絡が無かったのでいつ来るのか心配にはなりましたが... 当日のスタッフさん、担当いただきありがとうございました！ お任せして良かったです！ また機会があればよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者を利用しての引っ越しは初めてだったので比較はできませんが、颯爽と荷物を運んでいただいて良かったと思いました！ そして、知っている方にお任せするほうが安心します。 ということでこの点数です。
引越し日：2020年12月06日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねいでリンゴリ君がカワイかった。 コスト面を考えると他社に引かれてしまう。 けれど、不快な思いとかはしたくなかったので、総合的に満足です。 ネコの話をしてくれたり、優しく楽しい方でした。 また、機会があればお願いしたいです。
引越し日：2020年12月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月06日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や知人に薦めるかとの質問ですが、一応薦めるが決めるのは本人なので 作業スタッフの動きや対応がとても良かった。
引越し日：2020年12月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、仕事も良くできていた。 自分は10年前にアップルでバイトをしていたが、ここまで会社が大きくなり、正直うれしいです。 今後も頑張って下さい。
引越し日：2020年12月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目ですが、また今度もお願いしたいと思います！ タワーマンションにも対応してくださっているのにこのお値段でこのクオリティはすごいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にとても良くしてくれて、特に冷蔵庫の扉の付け替えなど、プラン外の作業も快く対応してくださったのが良かったです。 強いていうと、家具の裏などについた埃をざっとは拭いて下さりましたが、拭き切れていない所も多かったので、この点数にさせていただきましたら。
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業、ありがとうございました。 作業員の方が女性でしたが、とても力持ちかつ丁寧でテキパキとされていたので、安心してお願い出来ました。 また機会があれば、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1時間遅れがあったことが気になりましたが、お安くやって頂けましたし、思ったより丁寧で素早いスタッフさんで、全体的に良かったです。 今回、一番遅くて18:00のところが、19:00開始になり、だいぶ遅い時間になったのが残念でした(前のお客さんのせいだとは伺っていますし、しょうがないとは思いますが) まだ、30分遅れだった良かったです。(最初の連絡では、30分くらい？とのことだったので)途中で、別のトラックが向かいます、となりましたが、もっと早くそうして頂けたら良かったな、と思いました。 スタッフさんも、皆さん丁寧で愛想も良かったですし、遅い時間にも関わらず、疲れた要すもみせず、丁寧迅速に作業して頂けたと思います。 セットに含まれている段ボール箱が1枚足りなかったです。再送してもらえるわけではないし、そういうところはきちんとしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・申込み前の電話受付の方はとても感じ良く、丁寧に対応して下さいました。 ただ、申し込んでからの電話受付の方は、少し雑な感じに聞こえました。 また、1時間遅れについて、電話受付の方からは謝罪がすぐになかったです。 (当日作業担当のスタッフさんはそんなことなかったです。) ・作業スタッフさんはいい人ばかりでしたが、本棚の棚を外すときに、一言あったらもっと良かったな、と思いました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でお願いするのが3度目ですが、毎回、丁寧に笑顔で、接遇の行き届いたサービスを提供していただいております。 ありがとうございます。 また、無理な要望かもしれませんが、複数回利用の場合はお値段をサービスしていただけるとなお幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要な作業はもちろん、当日の細かな要望にも笑顔で対応していただきました。 また、引越し先が狭隘道路のためトラックから住居まで離れてしまったが、それも笑顔で対応していただきました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-