お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22361～22380件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの楽さと作業の慣れ感は安心してオススメできます。 もし、もっと丁寧/荷物が多いなどであればオススメできるか不明です。
引越し日：2020年07月12日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でよかった
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しはとても満足でした。 ただ、引越し後の段ボール回収が無料なのか有料なのか不在時再回収とかが簡略化されすぎててわかりにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示も荷物の運びも早くて丁寧だったので
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロでとてもスピーディーに作業をしてくれてたすかりました 大きな家具家電が少なかったのでよかったですが、玄関ドアなどにぶつけないような対策がなかったのが賃貸アパートなので少し不安になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いので荷物が少ない家にはとても助かるしいいと思いました ありがとうございました
引越し日：2020年07月11日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足です
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々融通をしてくれてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて安心できるので
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、とても丁寧で、細い要望にも答えて頂きました。作業スタッフの方、礼儀正しくテキパキと動いて頂きました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼインターネットで完結するので現代人にはちょうどいいと思います。 電話見積もりは面倒くさいし時間を拘束されるので。 逆にシンプルすぎて本当に大丈夫か不安でしたが確定料金と謳われていたのでなんとか落ち着かせてました。 もっと知名度があがるといいなと思います。 その方が知人にも勧めやすくなります。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話の方はたどたどしくて不安になりました。心配になったので電話をかけ直し、他の方に応対して頂きましたがやはり上手く伝わっていなかったようで料金が変わりました。(上がった) 当日の作業の方は手際もよく、照明の梱包も大変素晴らしくプロだなぁと感心しました。 トラックへの詰み方は雑なのか荷物が多すぎたのか、ダンボールが結構歪んでいたり前述の通り衣装ケースに傷がついたりとあまり丁寧ではなかったかなという印象です。 3件目でしたし時間も遅くなってしまったので仕方ないと言えば仕方ないですが。 詰み以外は本当に素晴らしかったです。
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで丁寧にご対応いただきました。 急遽お願いしたこともありましたが臨機応変にご対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良かったから。
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を持っていただいたのですが、少し値段が安いともっと良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比較的安いため心配だったが、問題なく運搬を行えた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前後の説明、運搬物の確認がしっかりしていたため
引越し日：2020年07月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく仕事がはやく、テキパキ作業していただけたおかげで引越時間が短かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし早いから勧めたいが、少し雑だと思ったので少しだけ減点させていただきました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引っ越しセンターを利用しましたが、作業も早くていねいで見ていて安心でした。 引き取り価格の価格表などがあると価格比較ができていいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者方とは最初の電話対応のみでしまので可もなく不可もないです。 作業スタッフの方はテキパキと作業していただき短時間で終了いただきました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。機会があれば、その時はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次に何をするか・こちらに何をして欲しいかといった説明や案内が、適切でわかりやすかったです。また引っ越し先への搬入先について、こちらの指示通りに配置するだけでなく、食器類はキッチンのある階、ハンガーにかかった服は室内の物干し竿の空いているスペースにかけるなど、臨機応変な対応がとても良かったです。