お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22361～22380件 を表示 / 全 24725 件
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていそうなので誰が来ても大丈夫だなと思いました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先のエントランス前にトラックが停められなかったのですが、うまく調整していただくました。 また、ベッドの解体、組み立ても行って頂き助かりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦めてもいいかなと思ったから 作業スタッフの作業が丁寧だったから
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越の日にちが迫っている中でスピード感があふれる対応してくださった 西村さん、ありがとうございます。 ただ、梱包用のガムテープが梱包開始までに届かなかったのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても営業の方の仕事が早く、任せられると思った。 作業スタッフは、荷物の運び出しは、テキパキと手際がよかったが、開こんは、 時間がなかったのか途中で終了となった。もう少し時間をかけてほしかった。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県佐倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で引っ越し元は子供のみだったので心配だったが梱包も早くあっという間に終わった。 メール連絡で余計な電話がかかってこないのは仕事をしている身としてはありがたかった。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.電話対応がよく、作業もはやく、他よりお値段も安くできました。 また引っ越しする時はお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道を走る自転車とトラブルになり荷物を1つ落としてしまったようですが、その荷物の確認もしっかりさせていただきました。（お風呂の椅子等だったので問題なしです） 先の都合だったようですが時間も早めていただいたり、当日に不用品を引き取っていただいたり助かりました。 ネットで予約が完結するのもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.また機会があればお願いしたいと思う業者さんでした。 急な変更内容（ベビーベッドが増えた）にも、気持ち良く対応頂きどうもありがとうございました。 一点、洗濯機の排水口のパーツが締められておらず、下水の臭いが上がってきてたのが問題でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さの割に営業の方がとても丁寧だったので安心して契約できた。 当日は、作業が長時間にわたり、大変そうだったが、桐原さん、大澤さん、共にとても感じがよく、様々な配慮をして頂き（新生児を連れての引越しだったため）気持ち良く引越できた。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は子供の引越しをお願いしました。 別の会社に見積りしにきてもらいましたが、感じがわるかったのでことわりました。（単身者なので売り上げにならないような感じ） ネットでアップルさんをみつけてwebでできるのでよかったです。 不要な物も引越の時に一緒に処分して頂き助かりました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷物の行き先での置き場所とかちゃんと決まっていなくて、「えーっどうしよう」という状態だったのに、嫌な顔せずにこれはこちらへ置いて良いですか？などテキパキとやってくれて助かりました。 引越スタッフの皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8の件が無ければ作業スタッフさんにオール１００点としたかったのですが・・・・ それ以外の仕事ぶり、私共への接し方などは、とても感じ良く、好感が持てました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.次回引越の機会があれば、最優先で検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は、とても丁寧でした。 ベッドフレームの組み立てが若干あまかったので70点とさせていただきました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.担当の方の対応が終始気持ち良く丁寧だったので安心してお任せできました。 重い電子ピアノも他社では断わられていたのですが、運んでくださり感謝しております。 何より安く済ませることが出来て（見積もり通りの価格で）驚きです。 知人にもおすすめさせていただきました！ また機会がございましたら是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方達はとても感じ良く、テキパキ作業してくださり良かった。 ただ、単身での引っ越しで1度利用しただけなので、80点としました。 Q10に関しては、今回担当してくださった方以外でも同様に良く対応してくださるかなと期待を込めて80点としました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナウイルス感染防止のため、マスクをして貰えたら良かった。
引越し日：2020年03月04日 エリア：岐阜県可児市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べ安い価格で、見積もWEBで手間も少なく便利でした。3階建ての戸建てという引っ越し先でしたがスタッフの方に頑張っていただき、吊り上げもせずにスムーズに家具・荷物を運んでいただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで丁寧でした、一部梱包できていなかった精密機器も手早く梱包していただけました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作り笑いが見えました でもすごく良く こちらの要望もちゃんと答えてくれたので 満足です
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの際の具体的なアドバイスをいただけた。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後のてっしゅうができなかったので残念でした。 それ以外は◎
